適用於 AI 的組織應用

將人工智能解決方案整合至您的機構

Anthony Quattrone, PhD 2022年5月7日

人工智慧有潛力改變我們生活和工作的整個方式。科學家將繼續推進 AI,雖然該技術仍處於早期階段,但展現出極大的前景。在此同時,組織將需要判斷哪些應用適合採用 AI。

傳統上,組織依賴商業智慧 (BI) 報告和嵌入式資料分析來協助高層決策。AI 和機器學習工具與技術最近已被納入組織可用來增強資料分析輸出的更廣泛資料分析能力套件中。使用 AI 來改善決策是一個由來已久的想法,儘管組織應該更廣泛地思考在哪裡應用 AI。

較不為人知的是負責執行業務功能的營運服務線的應用。目前已出現自動化的趨勢,透過運用需要傳統演算法程式設計的複雜腳本技術來輔助人力。雖然腳本技術節省了許多全職等效(FTE)工時,但人工智慧將把自動化提升至新的水平,讓機器能夠像人類一樣執行比人類更耗費人力的任務。

雖然對日益增加的自動化會取代工作有合理的擔憂,但技術進步是必然的,相關的政治結構將在未來解決此類情況。在自由市場和日益全球化的世界中,組織不能不採用此類技術,因為競爭對手可能會採用並獲得優勢。同時,政府和非營利組織也是如此,因為如果無法使用此類技術,它們將相對於同儕失去影響力。

本文將探討人工智能系統已解決的通用問題,以及如何將其應用於解決組織應用。

透過人工智慧實作的近期應用

以下應用程式使用人工智慧,目前已作為標準在生產系統中啟用:

應用

描述

臉部辨識 

偵測與辨識特定人員的臉孔。現在的系統已與人類一樣準確。

個人化搜尋引擎結果

根據個人偏好客製化搜尋引擎結果,若在登入帳戶時進行搜尋,Google 通常會採用此方式。

推薦系統

根據人們可能喜歡的偏好向他們提出建議,通常由線上零售店和娛樂平台(如 Netflix)使用。

定向廣告

在使用多個個人變量的情況下,展示被判定為個人感興趣的展示廣告。

虛擬助理

根據口頭或書面指令,虛擬助理可執行特定任務,例如發送訊息或線上訂購。最常見的家用助理產品是 Amazon Alexa 和 Google Home。

詐欺偵測

透過分析數以十億計的交易,透過學習可疑活動中常見的模式來偵測欺詐行為。 

垃圾資訊過濾

透過評估其他呈現方式相似的郵件並將其直接導向垃圾郵件信箱,以回應收到的垃圾郵件報告。

語言偵測/翻譯

判斷給定語音或文字輸入的語言,並將其翻譯為另一種語言。

物件偵測

給定影像或影片中的一系列物件,標記物件並偵測邊界。

網路安全

分析電腦網路的可疑使用模式,並回應網路安全威脅。

正在積極探索人工智能解決方案的應用

以下應用程式使用人工智慧,目前正積極進行研發&D,因此在生產系統的使用上受到限制:

應用

描述

醫療保健

給定一系列診斷影像,協助分析影像以偵測疾病或其他潛在問題。

自動駕駛車輛

將該能力構建到車輛的控制系統中,以實現無需人工控制即可安全自動駕駛。

程式設計協助

協助程式設計師為電腦系統編寫程式碼,以滿足各項需求。

蛋白質摺疊

給定一系列蛋白質序列,在蛋白質折疊後確定其 3D 結構。

改善農業生產 

提高農業生產的產量。

虛擬導師

協助學生學習概念。

演算法交易

在股票市場、外匯或其他市場中高效交易,以實現利潤最大化。

銀行/保險

根據個人的風險概況,決定是否應核准貸款或提供保險。

持續審計

公司通常每年接受一次審計,AI 持續審計組織可以協助確保更好的合規性。

數位內容創作

自動創建內容,以用於各類數碼及傳統媒體平台。

藝術與圖形創作

根據文字描述創建視覺藝術作品及圖像。

電子遊戲中的 NPC

在遊戲影片中為玩家創建更逼真的電腦玩家。

基礎設施資產替換 

以經濟的方式,在基礎設施達到故障點之前確定最佳更換時機。

如何識別您企業內適合使用人工智慧的新興問題

鑑於該技術的新穎性,通用的決策框架仍在開發中,若能有一種直接的方法來判斷組織內執行的哪些任務適合使用人工智慧系統,將會非常有利。

我們在 Telemus AI™ 的經驗表明,展示人工智能的可能性通常有助於戰略決策者最充分地了解應在何處應用它,因為他們最了解自己的組織。

我們建議您查看上述清單及各種案例研究,在組織內找出 AI 可能帶來益處的合適問題,然後與 AI 專家交談,討論 AI 是否可應用於該特定領域。

選擇正確的人工智慧解決方案以解決已識別的問題

選擇哪種人工智慧最適合特定應用並沒有確切的科學方法。大多數研究人員採用探索性方法,結合對 AI 適用領域的知識、對已知有效方法的人類直覺,並使用多種方法進行一系列實驗,以確定哪些系統效果最好。這個過程可能成本高昂且具有風險,因為就像所有研究一樣,期望的結果終會達成,我們建議選擇擁有豐富經驗的 AI 供應商,以將額外成本降至最低。

立即聯絡我們,免費諮詢 Telemus AI™ 如何整合到您的組織中。