隱私政策

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (我們, 我們或 我們的），理解保護您的個人資訊至關重要。本隱私政策闡明了我們在提供網站、平台或人工智慧服務（服務) 或以其他方式與您互動時。

我們收集的資訊

個人資訊: 是指關於已識別或合理可識別的個人的資訊或意見，無論其是否真實，也無論其是否以實體形式記錄。

我們可能收集的個人資訊類型包括：

您的姓名；
您的聯絡詳情，包括電郵地址及/或電話號碼；
您的信用卡或其他付款詳情（透過我們的第三方支付處理器）；
您提供給我們的資訊，包括透過回饋、客戶調查或其他方式；
我們向您提供及/或您曾查詢的產品與服務的詳細資訊，以及我們對您的回覆；
提交給我們的支援請求以及我們對您的回覆；
您的瀏覽器工作階段及地理位置資料、裝置與網絡資訊、頁面瀏覽及工作階段統計數據、流量來源、搜尋查詢及/或瀏覽行為；
有關您存取和使用我們服務的資訊，包括透過使用網際網路 Cookie、您與我們線上服務的通訊、您使用的瀏覽器類型、您使用的作業系統類型，以及您的網際網路服務供應商的網域名稱；
您透過使用我們的服務、相關應用程式及/或帳戶，直接或間接向我們提供的額外個人資訊，且您允許我們從中收集資訊；以及
我們要求及/或由您或第三方提供的任何其他個人資訊。

敏感資訊： 是個人資訊的子集，受到更高層級的保護。敏感資訊是指與您的種族或民族血統、政治意見、宗教、工會或其他專業協會或會員資格、哲學信仰、性取向或性行為、犯罪紀錄、健康資訊或生物辨識資訊相關的資訊。

我們不會主動要求提供有關您的敏感資訊。如果我們在任何時候需要收集有關您的敏感資訊，除非法律另有許可，否則我們將首先取得您的同意，並且僅在法律要求或授權的情況下使用該資訊。

終端使用者個人資訊： 我們的客戶可能會向我們提供其客戶或最終用戶個人資訊的存取權限，以允許我們的客戶存取我們的人工智能和數據洞察服務。我們的客戶可能向我們提供存取權限且我們可能收集的最終用戶個人資訊類型包括：

姓名、實體地址及出生日期；
聯絡詳情，包括您的工作電子郵件地址和/或電話號碼；
帳戶活動資訊以及其他有關最終用戶在我們客戶的網站、應用程式或平台上的行為資訊；
信用卡、交易或其他付款詳情，包括終端使用者向我們客戶購買的項目、帳單及發票詳情；
通訊資訊，包括終端使用者可能在客戶網站、應用程式或平台上提供的回饋、訊息或評論；
裝置資訊，包括瀏覽器工作階段、IP 位址、網頁驗證憑證及地理位置資料、裝置與網路資訊、客戶頁面瀏覽與工作階段統計資料、獲取來源、搜尋查詢及/或瀏覽行為；以及
最終用戶透過使用我們客戶的服務、相關應用程式、相關社交媒體平台及/或您允許我們客戶從中收集資訊的帳戶，直接或間接向我們客戶提供的任何額外個人資訊。

我們如何收集個人資料

我們透過多種方式收集個人資訊，包括：

直接： 我們收集您直接提供給我們的個人資訊，包括當您註冊帳戶時、透過我們網站上的「聯絡我們」表單，或當您透過電子郵件請求我們的協助時。
間接： 我們可能會收集您在與我們互動時間接提供給我們的個人資訊，例如當您使用我們的網站或服務時、在電子郵件中、透過電話以及在您的線上查詢中。
來自第三方： 我們從第三方收集個人資訊，例如透過我們的分析和 Cookie 供應商收集您使用我們網站的資訊。有關 Cookie 使用的更多詳情，請參閱下方的「Cookies」部分。

終端使用者個人資訊： 我們始終要求我們的客戶及第三方遵守相關隱私法律，以及取得終端使用者個人資訊的任何同意或要求。我們透過客戶及第三方對我們的人工智慧及資料洞察服務的使用，收集及存取終端使用者個人資訊。

我們為何收集、持有、使用和揭露個人資訊

個人資訊： 我們可能會為以下目的收集、持有、使用和揭露個人資訊：

以使您能夠存取和使用我們的服務，包括為您提供登入；
使您能夠存取和使用我們的相關應用程式；
與您聯絡和溝通有關我們的服務，包括回應您向我們提出的任何支援請求或您向我們作出的其他查詢；
作內部記錄保存、行政、發票及結算用途；
用於分析、市場研究及業務發展，包括營運及改善我們的服務及相關應用程式；
用於廣告及市場營銷，包括向您發送有關我們產品及服務的推廣資訊，以及我們認為您可能感興趣的其他資訊；
遵守我們的法律義務並解決我們可能有的任何爭議；
如果法律另有要求或授權。

終端使用者個人資訊： 我們可能會為以下目的收集、持有、使用和揭露終端使用者個人資訊：

處理我們客戶提供可存取的您的資料，以透過我們的人工智慧服務與我們的客戶分享 AI 生成的資料洞察；
遵守我們的法律義務並解決我們可能有的任何爭議；以及
如果法律另有要求或授權。

我們向第三方披露個人資訊

我們可能會向以下對象揭露個人資訊：

第三方服務提供商，以使其能夠向我們提供其服務，包括（但不限於）IT 服務提供商、數據存儲、網絡託管和服務器提供商、電子郵件營銷提供商、債務催收機構、維護或問題解決提供商、專業顧問和支付系統運營商；
我們的員工、承包商和/或相關實體；
我們現有或潛在的代理人或業務合作夥伴；
我們的業務或資產（或其任何部分）已經或可能（在善意情況下）被轉讓予的任何人；
法院、審裁處及監管機構，若您未能支付我們已向您提供的商品或服務的款項；
法院、審裁處、監管機構及執法人員，如法律要求或授權，與任何實際或預期的法律程序相關，或為確立、行使或捍衛我們的合法權利；以及
第三方以收集和處理數據，例如 Google Analytics（要了解當您使用第三方網站或應用程式時 Google 如何使用數據，請參閱 www.google.com/policies/privacy/partners/ 或 Google 不時使用的任何其他 URL）、Meta Pixel 或其他相關分析業務；及
法律要求或允許的任何其他第三方，例如我們收到傳票的情況。

Google Analytics

我們可能已啟用 Google Analytics 廣告功能，包括再行銷功能、廣告報告功能、人口統計和興趣報告、商店造訪以及 Google 多媒體廣告聯播網曝光報告。我們和第三方供應商可能會一起使用第一方 Cookie（例如 Google Analytics Cookie）或其他第一方識別碼，以及第三方 Cookie（例如 Google 廣告 Cookie）或其他第三方識別碼。
您可以選擇退出 Google Analytics 廣告功能，包括使用可在此處找到的 Google Analytics 選擇退出瀏覽器附加元件。如要選擇退出 Google 內容聯播網上的個人化廣告投放，請前往此處的 Google 廣告偏好設定管理員；或者，如果您希望即使在瀏覽器中所有 Cookie 被刪除後仍永久選擇退出，您可以在此處安裝其外掛程式。如要在行動裝置上選擇退出興趣導向廣告，請針對您的行動裝置遵循以下指示：在 Android 上，開啟您裝置上的 Google 設定應用程式並選擇「廣告」以控制設定。在 iOS 6 及以上版本的 iOS 裝置上，請使用 Apple 的廣告識別碼。如要進一步了解使用此識別碼限制廣告追蹤，請前往您裝置上的設定選單。

終端使用者個人資訊： 我們可能會揭露終端使用者個人資訊：

第三方服務提供商，以使其能夠向我們提供其服務，包括（但不限於）IT 服務提供商、數據存儲、網絡託管和服務器提供商以及專業顧問；
我們的員工、承包商和/或相關實體；
法院、審裁處、監管機構及執法人員，如法律要求或授權，與任何實際或預期的法律程序相關，或為確立、行使或捍衛我們的合法權利；以及
法律要求或允許的任何其他第三方，例如我們收到傳票的情況。

海外揭露

雖然我們將個人資訊儲存在澳洲，但當我們向上述第三方揭露您的個人資訊時，這些第三方可能會在澳洲境外儲存、傳輸或存取個人資訊。

您的權利及控制您的個人資訊

您的選擇: 請仔細閱讀本隱私政策。如果您向我們提供個人資訊，您理解我們將根據本隱私政策收集、持有、使用和揭露您的個人資訊。您不必向我們提供個人資訊，但是，如果您不提供，這可能會影響我們向您提供服務的能力以及您對我們服務的使用。

來自第三方的資訊: 如果我們從第三方收到關於您的個人資訊，我們將按照本隱私政策中的規定對其進行保護。如果您是提供他人個人資訊的第三方，您聲明並保證您已獲得該人的同意，可以向我們提供其個人資訊。

限制與取消訂閱： 若要反對為直接行銷而進行的處理/從我們的電子郵件資料庫中取消訂閱，或選擇退出通訊（包括行銷通訊），請使用下方的聯絡詳情與我們聯絡，或使用通訊中提供的選擇退出功能進行退出。

存取: 您可以要求存取我們持有的關於您的個人資訊。提供此類資訊可能需要支付行政費用。請注意，在某些情況下，法律可能允許我們保留對您個人資訊的存取權。如果我們無法提供對您資訊的存取，我們將在合理可行的情況下盡快通知您，並提供拒絕的原因以及任何可用於對該拒絕提出投訴的機制。如果我們可以以另一種仍能滿足您需求的形式提供對您資訊的存取，我們將採取合理步驟給予您此類存取權。

更正： 如果您認為我們持有的關於您的任何資訊不準確、過時、不完整、無關或具有誤導性，請使用下方的聯絡方式與我們聯絡。我們將採取合理步驟，迅速更正任何被發現不準確、過時、不完整、無關或具有誤導性的資訊。請注意，在某些情況下，法律可能允許我們不更正您的個人資訊。如果我們無法更正您的資訊，我們將在合理可行的情況下盡快通知您，並提供我們拒絕的理由以及任何可用於對該拒絕提出申訴的機制。

投訴: 如果您希望提出投訴，請使用下方的聯絡方式與我們聯繫，並向我們提供投訴的完整詳情。我們將迅速調查您的投訴並以書面形式回覆您，說明我們的調查結果以及我們將針對您的投訴採取的步驟。如果您對我們的回覆不滿意，您也有權聯絡澳洲資訊專員辦公室。

儲存與安全

我們致力於確保所收集的個人資訊安全。為防止未經授權的存取或揭露，我們已制定適當的實體、電子及管理程序，以保護及確保個人資訊的安全，並保護其免遭濫用、干擾、遺失及未經授權的存取、修改和揭露。

雖然我們致力於安全，但我們無法保證透過網際網路向我們傳輸或由我們傳輸的任何資訊的安全性。資訊的傳輸和交換由您自行承擔風險。

Cookies

我們可能會不時在我們的網站上使用 Cookie。Cookie 是放置在您電腦瀏覽器中以儲存您偏好的文字檔案。Cookie 本身不會告訴我們您的電子郵件地址或其他個人識別資訊。但是，當您返回我們的線上網站時，它們確實會識別您，並允許第三方（例如 Google 和 Facebook）作為我們再行銷活動的一部分，讓我們的廣告出現在您的社群媒體和線上媒體動態中。如果您選擇向我們的線上網站提供個人資訊，此資訊可能會與儲存在 Cookie 中的資料連結。

您可以透過啟用瀏覽器上允許您拒絕設定全部或部分 Cookie 的設定來封鎖 Cookie。然而，如果您使用瀏覽器設定封鎖所有 Cookie（包括必要 Cookie），您可能無法存取我們網站的全部或部分內容。

連結至其他網站

我們的網站可能包含連至第三方網站的連結。我們無法控制這些網站，且對於您在造訪這些網站時所提供之任何個人資訊的保護與隱私不負任何責任。這些網站不受本隱私政策所規範。

來自線上網路帳戶的個人資訊

如果您將您在我們的帳戶與社交網絡帳戶（例如 Google）連接，我們將從該社交網絡收集您的個人資訊。我們將根據您在該社交網絡上選擇的隱私設定來執行此操作。

我們可能接收的個人資訊包括您的姓名、ID、使用者名稱、帳號名稱、個人資料圖片、性別、年齡、語言、好友或關注名單，以及您選擇分享的任何其他個人資訊。

我們使用從線上網路收到的個人資訊在我們的平台上為您建立個人檔案。

如果您同意，我們也可能使用您的個人資訊，向您提供您可能感興趣的社交網路更新。未經您的許可，我們不會在您的社交網路上發布內容。

修訂

我們可隨時自行決定透過在我們的網站上發布修訂後的隱私政策來變更本隱私政策。我們建議您定期查看我們的網站，以確保您了解我們目前的隱私政策。

如有任何問題或通知，請聯絡：

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電郵： support@telemus.ai

最後更新: 2022年1月20日