Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (vi, os eller vores), forstår, at beskyttelse af dine personoplysninger er vigtig. Denne Privatlivspolitik beskriver vores forpligtelse til at beskytte privatlivets fred for personoplysninger, der gives til os, eller som vi på anden måde indsamler, når vi leverer vores hjemmeside, platform eller kunstig intelligens-tjenester (Tjenester) eller ved anden interaktion med dig.

De oplysninger, vi indsamler

Personlige oplysninger: er information eller en holdning, uanset om det er sandt eller ej, og uanset om det er registreret i materielform eller ej, om en person, der er identificeret eller rimeligt kan identificeres.

De typer af personoplysninger, vi kan indsamle, omfatter:

dit navn;
dine kontaktoplysninger, herunder e-mailadresse og/eller telefonnummer;
dine kreditkort- eller andre betalingsoplysninger (via vores tredjeparts betalingsprocessor);
information, du giver til os, herunder gennem feedback, kundeundersøgelser eller på anden måde;
detaljer om produkter og tjenester, vi har leveret til dig og/eller som du har forespurgt om, og vores svar til dig;
supportanmodninger indsendt til os og vores svar til dig;
din browsersession og geolokationsdata, enheds- og netværksoplysninger, statistik over sidevisninger og sessioner, acquisitionskilder, søgeforespørgsler og/eller browseradfærd;
information om din adgang til og brug af vores Tjenester, herunder gennem brug af internet-cookies, din kommunikation med vores online Tjenester, den type browser du bruger, den type operativsystem du bruger, og domænenavnet på din internetudbyder;
yderligere personlige oplysninger, som du giver til os, direkte eller indirekte, gennem din brug af vores tjenester, tilknyttede applikationer og/eller konti, hvorfra du tillader os at indsamle oplysninger; og
enhver anden personlig information, der anmodes om af os og/eller leveres af dig eller en tredjepart.

Følsomme oplysninger: er en delmængde af personlige oplysninger, der gives et højere beskyttelsesniveau. Følsomme oplysninger betyder oplysninger vedrørende din racemæssige eller etniske oprindelse, politiske meninger, religion, fagforeninger eller andre professionelle foreninger eller medlemskaber, filosofiske overbevisninger, seksuel orientering eller praksis, straffeattester, sundhedsoplysninger eller biometriske oplysninger.

Vi anmoder ikke aktivt om følsomme oplysninger om dig. Hvis vi på noget tidspunkt har brug for at indsamle følsomme oplysninger om dig, vil vi, medmindre andet er tilladt ved lov, først indhente dit samtykke, og vi vil kun bruge dem som krævet eller godkendt ved lov.

Slutbrugeres personoplysninger: vores kunder kan give os adgang til deres kunders eller slutbrugeres personlige oplysninger for at give vores kunder adgang til vores kunstige intelligens- og dataindsigtstjenester. De typer af slutbrugeres personlige oplysninger, som vores kunder kan give os adgang til, og som vi kan indsamle, omfatter:

navn, fysisk adresse og fødselsdato;
kontaktoplysninger, herunder din arbejds-e-mailadresse og/eller telefonnummer;
kontoadgangsaktivitetsoplysninger og andre oplysninger om en slutbrugers adfærd på vores kunders hjemmeside, app eller platform;
kreditkort, transaktions- eller andre betalingsoplysninger, herunder varer, som en slutbruger har købt fra vores klient, fakturerings- og fakturadetaljer;
kommunikationsinformation, herunder feedback, beskeder eller anmeldelser, som en slutbruger kan give på en kundehjemmeside, app eller platform;
enhedsoplysninger herunder browsersession, IP-adresse, webgodkendelseslegitimationsoplysninger og geolokationsdata, enheds- og netværksoplysninger, statistik over kundens sidevisninger og sessioner, acquisitionskilder, søgeforespørgsler og/eller browseradfærd; og
enhver yderligere personlig information, som en slutbruger giver vores klient, direkte eller indirekte, gennem brugen af vores klients tjenester, tilknyttede applikationer, tilknyttede sociale medieplatforme og/eller konti, hvorfra du tillader vores kunde at indsamle information.

Hvordan vi indsamler personlige oplysninger

Vi indsamler personoplysninger på en række forskellige måder, herunder:

Direkte: Vi indsamler personoplysninger, som du direkte giver os, herunder når du registrerer en konto, via formularen 'kontakt os' på vores websted, eller når du anmoder om vores assistance via e-mail.
Indirekte: Vi kan indsamle personoplysninger, som du indirekte giver os, mens du interagerer med os, såsom når du bruger vores websted eller tjenester, i e-mails, via telefonen og i dine onlineforespørgsler.
Fra tredjeparter: Vi indsamler personoplysninger fra tredjeparter, såsom din brug af vores websted fra vores analytics- og cookieudbydere. Se afsnittet "Cookies" nedenfor for flere detaljer om brugen af cookies.

Slutbrugeres personoplysninger: vi kræver altid, at vores kunder og tredjeparter overholder de relevante privatlivslove og eventuelle samtykker eller krav for at indhente slutbrugeres personoplysninger. Vi indsamler og tilgår slutbrugeres personoplysninger fra kunder og tredjeparter gennem deres brug af vores tjenester til kunstig intelligens og dataindsigt.

Hvorfor vi indsamler, opbevarer, bruger og videregiver personlige oplysninger

Personlige oplysninger: vi kan indsamle, opbevare, bruge og videregive personoplysninger til følgende formål:

at give dig mulighed for at få adgang til og bruge vores Tjenester, herunder at give dig et login;
at give dig mulighed for at få adgang til og bruge vores tilknyttede applikationer;
at kontakte og kommunikere med dig om vores Tjenester, herunder som svar på eventuelle supportanmodninger, du indsender til os, eller andre henvendelser, du foretager til os;
til intern bogføring, administrative, fakturerings- og betalingsformål;
til analyse, markedsundersøgelser og forretningsudvikling, herunder til at drive og forbedre vores tjenester, tilknyttede applikationer;
til annoncering og markedsføring, herunder til at sende dig promoverende information om vores produkter og tjenester og anden information, som vi anser for at kunne have interesse for dig;
at overholde vores juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister, vi måtte have;
hvis på anden måde krævet eller godkendt ved lov.

Slutbrugeres personoplysninger: vi kan indsamle, opbevare, bruge og videregive slutbrugeres personoplysninger til følgende formål:

at behandle dine data, der er gjort tilgængelige af vores kunder, med det formål at dele AI-genererede dataindsigter med vores kunder gennem vores Tjenester for kunstig intelligens;
at overholde vores juridiske forpligtelser og løse eventuelle tvister, vi måtte have; og
hvis på anden måde krævet eller godkendt ved lov.

Vores videregivelse af personlige oplysninger til tredjeparter

Vi kan videregive personoplysninger til:

tredjepartsudbydere med det formål at gøre det muligt for dem at levere deres tjenesteydelser til os, herunder (uden begrænsning) IT-udbydere, datalagring, web-hosting og serverudbydere, e-mail marketing-udbydere, inkassatorer, udbydere af vedligeholdelse eller problemløsning, professionelle rådgivere og operatører af betalingssystemer;
vores medarbejdere, kontrahenter og/eller relaterede enheder;
vores eksisterende eller potentielle agenter eller forretningspartnere;
enhver, som vores virksomhed eller aktiver (eller en del af dem) er, eller må (i god tro) blive, overdraget til;
domstole, tribunaler og tilsynsmyndigheder, i det tilfælde du undlader at betale for varer eller tjenester, vi har leveret til dig;
domstole, tribunaler, tilsynsmyndigheder og politimyndigheder, som krævet eller autoriseret ved lov, i forbindelse med faktiske eller potentielle retssager, eller for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder; og
tredjeparter til at indsamle og behandle data, såsom Google Analytics (for at finde ud af, hvordan Google bruger data, når du bruger tredjepartswebsteder eller applikationer, se venligst www.google.com/policies/privacy/partners/ eller enhver anden URL, Google kan bruge fra tid til anden), Meta Pixel eller andre relevante analysevirksomheder; og
enhver anden tredjepart efter behov eller tilladt ved lov, såsom hvor vi modtager en stævning.

Google Analytics

Vi kan have aktiveret Google Analytics Advertising Features, herunder Remarketing Features, Advertising Reporting Features, Demographics and Interest Reports, Store Visits og Google Display Network Impression-rapportering. Vi og tredjepartsleverandører kan bruge first-party cookies (såsom Google Analytics-cookien) eller andre first-party-identifikatorer og tredjepartscookies (såsom Google-annonceringscookies) eller andre tredjepartsidentifikatorer sammen.
Du kan fravælge Google Analytics Advertising Features, herunder ved at bruge et Google Analytics Opt-out Browser-tilføjelsesprogram, der findes her. For at fravælge personlig levering af annoncer på Googles indholdsnetværk skal du besøge Googles Ads Preferences Manager her, eller hvis du ønsker at fravælge permanent, selv når alle cookies slettes fra din browser, kan du installere deres plugin her. For at fravælge interessebaserede annoncer på mobile enheder skal du følge disse instruktioner for din mobile enhed: På android åbner du Google Settings-appen på din enhed og vælger "ads" for at styre indstillingerne. På iOS-enheder med iOS 6 og derover skal du bruge Apples reklame-identifikator. For at lære mere om begrænsning af sporing af annoncer ved hjælp af denne identifikator skal du besøge indstillingsmenuen på din enhed.

Slutbrugeres personoplysninger: vi kan videregive slutbrugeres personoplysninger:

tredjepartsudbydere med det formål at gøre det muligt for dem at levere deres tjenesteydelser til os, herunder (uden begrænsning) IT-udbydere, datalagring, web-hosting og serverudbydere samt professionelle rådgivere;
vores medarbejdere, kontrahenter og/eller relaterede enheder;
domstole, tribunaler, tilsynsmyndigheder og politimyndigheder, som krævet eller autoriseret ved lov, i forbindelse med faktiske eller potentielle retssager, eller for at etablere, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder; og
enhver anden tredjepart efter behov eller tilladt ved lov, såsom hvor vi modtager en stævning.

Udlandsvirksomhed

Mens vi opbevarer personlige oplysninger i Australien, kan disse tredjeparter, når vi videregiver dine personlige oplysninger til de ovennævnte tredjeparter, opbevare, overføre eller få adgang til personlige oplysninger uden for Australien.

Dine rettigheder og kontrol med dine personlige oplysninger

Dit valg: Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Hvis du giver personoplysninger til os, forstår du, at vi vil indsamle, opbevare, bruge og videregive dine personoplysninger i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Du er ikke forpligtet til at give personoplysninger til os, men hvis du ikke gør det, det kan påvirke vores evne til at levere vores Tjenester til dig og din brug af vores Tjenester.

Information fra tredjeparter: Hvis vi modtager personoplysninger om dig fra en tredjepart, vil vi beskytte dem som beskrevet i denne Privatlivspolitik. Hvis du er en tredjepart, der giver personoplysninger om en anden person, erklærer og garanterer du, at du har den pågældende persons samtykke til at give personoplysningerne til os.

Begræns og afmeld: For at gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring/afmelde dig fra vores e-maildatabase eller fravælge kommunikation (herunder markedsføringskommunikation), bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne herunder eller fravælge ved hjælp af de fravalgsmuligheder, der leveres i kommunikationen.

Adgang: Du kan anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig. Der kan være et administrativt gebyr for at fremskaffe sådanne oplysninger. Bemærk venligst, at vi i nogle situationer juridisk set kan have tilladelse til at tilbageholde adgang til dine personoplysninger. Hvis vi ikke kan give adgang til dine oplysninger, vil vi underrette dig så hurtigt som rimeligt muligt og give dig årsagerne til vores afslag og eventuelle tilgængelige mekanismer til at klage over afslaget. Hvis vi kan give adgang til dine oplysninger i en anden form, der stadig opfylder dine behov, vil vi tage rimelige skridt til at give dig sådan adgang.

Rettelse: Hvis du mener, at nogen oplysninger, vi har om dig, er unøjagtige, forældede, ufuldstændige, irrelevante eller vildledende, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor. Vi vil træffe rimelige skridt til hurtigt at rette eventuelle oplysninger, der viser sig at være unøjagtige, forældede, ufuldstændige, irrelevante eller vildledende. Bemærk venligst, at vi i nogle situationer juridisk set kan have tilladelse til ikke at rette dine personlige oplysninger. Hvis vi ikke kan rette dine oplysninger, vil vi underrette dig så hurtigt som rimeligt muligt og give dig årsagerne til vores afslag og eventuelle tilgængelige mekanismer til at klage over afslaget.

Klager: Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os ved hjælp af oplysningerne nedenfor og give os fulde detaljer om klagen. Vi vil hurtigt undersøge din klage og besvare dig skriftligt med resultatet af vores undersøgelse og de skridt, vi vil tage som svar på din klage. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du også ret til at kontakte Office of the Australian Information Commissioner.

Lagring og sikkerhed

Vi er forpligtet til at sikre, at de personoplysninger, vi indsamler, er sikre. For at forhindre uautoriseret adgang eller videregivelse har vi implementeret egnede fysiske, elektroniske og administrative procedurer for at beskytte og sikre personoplysninger og beskytte dem mod misbrug, indblanding, tab og uautoriseret adgang, ændring og videregivelse.

Selvom vi er forpligtede til sikkerhed, kan vi ikke garantere sikkerheden af enhver information, der transmitteres til eller fra os over internettet. Transmissionen og udvekslingen af information udføres på din egen risiko.

Cookies

Vi kan fra tid til anden bruge cookies på vores websted. Cookies er tekstfiler, der placeres i din computers browser for at gemme dine præferencer. Cookies fortæller i sig selv ikke os din e-mailadresse eller andre personidentificerbare oplysninger. De genkender dig dog, når du vender tilbage til vores online websted, og tillader tredjeparter, såsom Google og Facebook, at få vores annoncer til at vises i dine sociale medier og online mediefeeds som en del af vores retargeting-kampagner. Hvis og når du vælger at give vores online websted personoplysninger, kan disse oplysninger knyttes til de data, der er gemt i cookien.

Du kan blokere cookies ved at aktivere indstillingen i din browser, der tillader dig at afvise indstillingen af alle eller visse cookies. Hvis du dog bruger dine browserindstillinger til at blokere alle cookies (inklusive essentielle cookies), er det muligt, at du ikke kan få adgang til hele eller dele af vores hjemmeside.

Links til andre websteder

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre parters hjemmesider. Vi har ikke kontrol over disse hjemmesider, og vi er ikke ansvarlige for beskyttelsen og privatlivets fred for eventuelle personlige oplysninger, som du afgiver, mens du besøger disse hjemmesider. Disse hjemmesider er ikke underlagt denne privatlivspolitik.

Personlige oplysninger fra online netværkskonti

Hvis du forbinder din konto hos os med en konto på et socialt netværk, såsom Google, vil vi indsamle dine personlige oplysninger fra det sociale netværk. Vi vil gøre dette i overensstemmelse med de privatlivsindstillinger, du har valgt på det pågældende sociale netværk.

De personlige oplysninger, vi kan modtage, omfatter dit navn, ID, brugernavn, alias, profilbillede, køn, alder, sprog, liste over venner eller følgere og alle andre personlige oplysninger, du vælger at dele.

Vi bruger de personoplysninger, vi modtager fra det online netværk, til at oprette en profil til dig på vores platform.

Hvis du accepterer, kan vi også bruge dine personlige oplysninger til at give dig opdateringer på det sociale netværk, som kan interessere dig. Vi vil ikke poste på dit sociale netværk uden din tilladelse.

Ændringer

Vi kan til enhver tid og efter eget skøn ændre denne privatlivspolitik ved at offentliggøre den ændrede privatlivspolitik på vores websted. Vi anbefaler, at du regelmæssigt tjekker vores websted for at sikre, at du er opmærksom på vores aktuelle privatlivspolitik.

For spørgsmål eller meddelelser, kontakt venligst på:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

Email: support@telemus.ai

Seneste opdatering: 20. januar 2022