Privātuma politika

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (mēs, mēs vai mūsu), saprot, ka jūsu personīgās informācijas aizsardzība ir svarīga. Šī Konfidencialitātes politika izklāsta mūsu apņemšanos aizsargāt personīgās informācijas privātumu, kas mums sniegta vai citādi vākta, sniedzot mūsu tīmekļa vietni, platformu vai mākslīgā intelekta pakalpojumus (Pakalpojumi) vai citādi sazinoties ar jums.

Informācija, ko mēs apkopojam

Personīgā informācija: ir informācija vai viedoklis, neatkarīgi no tā, vai tas ir patiess vai nē, un neatkarīgi no tā, vai tas ir reģistrēts materiālā formā vai nē, par personu, kas ir identificēta vai saprātīgi identificējama.

Personīgās informācijas veidi, ko mēs varam vākt, ietver:

jūsu vārds;
jūsu kontaktinformācija, tostarp e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs;
jūsu kredītkarte vai citi maksājuma dati (caur mūsu trešās puses maksājumu apstrādātāju);
informācija, ko jūs mums sniedzat, tostarp, izmantojot atsauksmes, klientu aptaujas vai citādi;
informācija par produktiem un pakalpojumiem, ko esam snieguši jums un/vai par kuriem jūs esiet vaicājis, un mūsu atbilde jums;
mums iesniegtie atbalsta pieprasījumi un mūsu atbilde jums;
jūsu pārlūkprogrammas sesijas un ģeolokācijas dati, ierīces un tīkla informācija, statistika par lapu skatījumiem un sesijām, iegūšanas avoti, meklēšanas vaicājumi un/vai pārlūkošanas uzvedība;
informācija par jūsu piekļuvi un mūsu Pakalpojumu izmantošanu, tostarp, izmantojot interneta sīkfailus, jūsu saziņu ar mūsu tiešsaistes Pakalpojumiem, izmantotā pārlūkprogrammas tipu, izmantotās operētājsistēmas tipu un jūsu interneta pakalpojumu sniedzēja domēna vārdu;
papildu personiskā informācija, ko jūs mums sniedzat, tieši vai netieši, caur savu pakalpojumu izmantošanu, saistītajām lietotnēm un/vai kontiem, no kuriem jūs atļaujat mums apkopot informāciju; un
jebkāda cita personiskā informācija, ko pieprasām mēs un/vai sniedzat jūs vai trešā puse.

Sensitīva informācija: ir personiskās informācijas apakškopa, kurai tiek piešķirts augstāks aizsardzības līmenis. Sensitīva informācija nozīmē informāciju, kas attiecas uz jūsu rasi vai etnisko izcelsmi, politiskajiem uzskatiem, reliģiju, arodbiedrībām vai citām profesionālām asociācijām vai dalību, filozofiskiem uzskatiem, seksuālo orientāciju vai praksēm, kriminālajiem reģistriem, veselības informāciju vai biometrisku informāciju.

Mēs neaktīvi neprasām sensitīvu informāciju par jums. Ja jebkurā laikā mums ir jāvāc sensitīva informācija par jums, izņemot, ja likums neparedz citādi, mēs vispirms iegūsim jūsu piekrišanu un izmantosim to tikai, cik nepieciešams vai atļauts saskaņā ar likumu.

Beigu lietotāja personas informācija: mūsu klienti var mums nodrošināt piekļuvi savu klientu vai galalietotāju personiskajai informācijai, lai ļautu mūsu klientiem piekļūt mūsu mākslīgā intelekta un datu ieskatu pakalpojumiem. Galalietotāju personiskās informācijas veidi, kuriem mūsu klienti var mums nodrošināt piekļuvi un ko mēs varam vākt, ietver:

vārds, fiziskā adrese un dzimšanas datums;
kontaktinformācija, tostarp jūsu darba e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs;
konta darbības informācija un cita informācija par beigu lietotāja uzvedību mūsu klientu tīmekļa vietnē, lietotnē vai platformā;
kredītkartes, darījuma vai citi maksājuma dati, tostarp vienumi, ko lietotājs ir iegādājies no mūsu klienta, norēķinu un rēķina informācija;
saziņas informācija, tostarp atsauksmes, ziņojumi vai atsauksmes, ko lietotājs var sniegt klienta tīmekļa vietnē, lietotnē vai platformā;
ierīces informācija, tostarp pārlūkprogrammas sesija, IP adrese, tīmekļa autentifikācijas akreditācijas dati un ģeolokācijas dati, ierīces un tīkla informācija, statistika par klienta lapu skatījumiem un sesijām, iegūšanas avoti, meklēšanas vaicājumi un/vai pārlūkošanas uzvedība; un
jebkāda papildu personiskā informācija, ko gala lietotājs sniedz mūsu klientam tieši vai netieši, izmantojot mūsu klienta Pakalpojumus, saistītās lietotnes, saistītās sociālo plašsaziņas līdzekļu platformas un/vai kontus, no kuriem jūs atļaujat mūsu klientam apkopot informāciju.

Kā mēs apkopojam personas informāciju

Mēs vācam personisko informāciju dažādos veidos, tostarp:

Tieši: Mēs vācam personisko informāciju, ko jūs tieši sniedzat mums, tostarp, reģistrējoties kontam, izmantojot “sazinieties ar mums” formu mūsu tīmekļa vietnē vai pieprasot mūsu palīdzību e-pastā.
Netieši: Mēs varam vākt personisko informāciju, kuru jūs netieši sniedzat mums, mijiedarbojoties ar mums, piemēram, izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai Pakalpojumus, e-pastos, pa telefonu un jūsu tiešsaistes pieprasījumos.
No trešajām pusēm: Mēs vācam personisko informāciju no trešajām pusēm, piemēram, par jūsu mūsu tīmekļa vietnes izmantošanu no mūsu analītikas un sīkfailu pakalpojumu sniedzējiem. Sīkfailu izmantošanas sīkāku informāciju skatīt zemāk esošajā sadaļā “Sīkfaili”.

Beigu lietotāja personas informācija: mēs vienmēr pieprasām, lai mūsu klienti un trešās puses ievēro attiecīgos privātuma likumus un visus piekrišanas vai prasību nosacījumus, lai iegūtu beigu lietotāju personisko informāciju. Mēs vācam un piekļūstam beigu lietotāju personiskajai informācijai no klientiem un trešajām pusēm, izmantojot mūsu mākslīgā intelekta un datu ieskatu pakalpojumus.

Kāpēc mēs vācam, uzglabājam, izmantojam un atklājam personisko informāciju

Personīgā informācija: mēs varam vākt, uzglabāt, izmantot un atklāt personisko informāciju šādiem mērķiem:

ļaut jums piekļūt un izmantot mūsu Pakalpojumus, tostarp nodrošināt jums pieteikšanās iespēju;
ļaut jums piekļūt un izmantot mūsu saistītās lietotnes;
sazināties ar jums un komunicēt par mūsu Pakalpojumiem, tostarp, reaģējot uz jebkuriem atbalsta pieprasījumiem, ko jūs mums iesniedzat, vai citiem pieprasījumiem, ko jūs mums adresējat;
iekšējai reģistrācijai, administratīviem, rēķinu izrakstīšanas un norēķinu nolūkiem;
analīzes, tirgus pētījumu un uzņēmējdarbības attīstības nolūkiem, tostarp, lai darbinātu un uzlabotu mūsu Pakalpojumus un saistītās lietotnes;
reklāmas un mārketinga nolūkiem, tostarp, lai nosūtītu jums reklāmas informāciju par mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī citu informāciju, kas, mūsuprāt, varētu jūs interesēt;
izpildīt mūsu juridiskās saistības un atrisināt visus strīdus, kas mums var rasties;
ja citādi to pieprasa vai atļauj likums.

Beigu lietotāja personas informācija: mēs varam vākt, uzglabāt, izmantot un atklāt beigu lietotāja personisko informāciju šādiem mērķiem:

apstrādāt jūsu datus, kurus padarījuši pieejamus mūsu klienti, ar mērķi dalīties ar AI ģenerētiem datu ieskatiem ar mūsu klientiem, izmantojot mūsu mākslīgā intelekta Pakalpojumus;
izpildīt mūsu juridiskās saistības un atrisināt visus strīdus, kas mums var rasties; un
ja citādi to pieprasa vai atļauj likums.

Mūsu personiskās informācijas atklāšana trešajām pusēm

Mēs varam atklāt personisko informāciju:

trešo pušu pakalpojumu sniedzējus ar mērķu ļaut tiem sniegt savus pakalpojumus mums, tostarp (bez ierobežojuma) IT pakalpojumu sniedzējus, datu glabāšanas, tīmekļa mitināšanas un serveru pakalpojumu sniedzējus, e-pasta mārketinga pakalpojumu sniedzējus, parādu iekasētājus, apkopes vai problēmu risināšanas pakalpojumu sniedzējus, profesionālos padomdevējus un maksājumu sistēmu operatorus;
mūsu darbiniekiem, darbuzņēmējiem un/vai saistītajām struktūrvienībām;
mūsu esošajiem vai potenciālajiem aģentiem vai biznesa partneriem;
jebkura persona, kurai mūsu uzņēmējdarbība vai aktīvi (vai to daļa) tiek vai var (labā ticībā) tikt nodoti;
tiesas, tribunāli un regulējošās iestādes gadījumā, ja jūs neveicat maksājumu par piegādātajām precēm vai pakalpojumiem;
tiesas, tribunāli, regulējošās iestādes un tiesībsargājošie amatpersonas, kā to prasa vai atļauj likums, saistībā ar jebkādām faktiskām vai paredzamām tiesvedībām vai lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu mūsu tiesības; un
trešajām pusēm, lai vāktu un apstrādātu datus, piemēram, Google Analytics (lai uzzinātu, kā Google izmanto datus, kad izmantojat trešo pušu tīmekļa vietnes vai lietojumprogrammas, lūdzu, skatiet www.google.com/policies/privacy/partners/ vai jebkuru citu URL, ko Google laiku pa laikam var izmantot), Meta Pixel vai citus attiecīgus analītikas uzņēmumus; un
jebkuras citas trešās puses, kā to pieprasa vai atļauj likums, piemēram, gadījumā, ja saņemam pavēsti.

Google Analytics

Mēs esam varējuši iespējot Google Analytics reklāmas funkcijas, tostarp atkārtota mārketinga funkcijas, reklāmas pārskatu funkcijas, demogrāfijas un interešu pārskatus, veikalu apmeklējumus un Google Display Network rādījumu pārskatus. Mēs un trešo pušu pakalpojumu sniedzēji varam kopā izmantot pirmās puses sīkdatnes (piemēram, Google Analytics sīkdatni) vai citus pirmās puses identifikatorus, kā arī trešo pušu sīkdatnes (piemēram, Google reklāmas sīkdatnes) vai citus trešo pušu identifikatorus.
Varat atteikties no Google Analytics reklāmas funkcijām, tostarp izmantojot Google Analytics atteikšanās pārlūkprogrammas papildinājumu, kas atrodams šeit. Lai atteiktos no personalizētas reklāmu piegādes Google satura tīklā, lūdzu, apmeklējiet Google reklāmu preferences pārvaldnieku šeit vai, ja vēlaties atteikties pastāvīgi pat tad, ja visi sīkfaili ir dzēsti no jūsu pārlūkprogrammas, varat instalēt viņu spraudni šeit. Lai atteiktos no interesēm balstītām reklāmām mobilajās ierīcēs, lūdzu, izpildiet šos norādījumus savai mobilajai ierīcei: Android ierīcēs atveriet lietotni Google iestatījumi savā ierīcē un atlasiet "reklāmas", lai pārvaldītu iestatījumus. iOS ierīcēs ar iOS 6 un jaunākām versijām izmantojiet Apple reklāmas identifikatoru. Lai uzzinātu vairāk par reklāmu izsekošanas ierobežošanu, izmantojot šo identifikatoru, apmeklējiet iestatījumu izvēlni savā ierīcē.

Beigu lietotāja personas informācija: mēs varam atklāt beigu lietotāja personisko informāciju:

trešo pušu pakalpojumu sniedzējus ar mērķu ļaut tiem sniegt savus pakalpojumus mums, tostarp (bez ierobežojuma) IT pakalpojumu sniedzējus, datu glabāšanas, tīmekļa mitināšanas un serveru pakalpojumu sniedzējus un profesionālos padomdevējus;
mūsu darbiniekiem, darbuzņēmējiem un/vai saistītajām struktūrvienībām;
tiesas, tribunāli, regulējošās iestādes un tiesībsargājošie amatpersonas, kā to prasa vai atļauj likums, saistībā ar jebkādām faktiskām vai paredzamām tiesvedībām vai lai izveidotu, īstenotu vai aizstāvētu mūsu tiesības; un
jebkuras citas trešās puses, kā to pieprasa vai atļauj likums, piemēram, gadījumā, ja saņemam pavēsti.

Atklāšana ārvalstīs

Lai gan mēs uzglabājam personisko informāciju Austrālijā, gadījumos, kad mēs atklājam jūsu personisko informāciju iepriekš minētajām trešajām pusēm, šīs trešās puses var uzglabāt, pārnest vai piekļūt personiskajai informācijai ārpus Austrālijas.

Jūsu tiesības un jūsu personas informācijas kontrole

Jūsu izvēle: Lūdzu, rūpīgi izlasiet šo Privātuma politiku. Ja jūs sniedzat mums personisko informāciju, jūs saprotat, ka mēs vāksim, glabāsim, izmantosim un atklāsim jūsu personisko informāciju saskaņā ar šo Privātuma politiku. Jums nav jāsniedz mums personiskā informācija, tomēr, ja jūs to nedarīsiet, tas var ietekmēt mūsu spēju sniegt jums mūsu Pakalpojumus un jūsu mūsu Pakalpojumu izmantošanu.

Informācija no trešajām pusēm: Ja mēs saņemam jūsu personisko informāciju no trešās puses, mēs to aizsargāsim, kā noteikts šajā Privātuma politikā. Ja esat trešā puse, kas sniedz personisko informāciju par kādu citu, jūs pārstāvat un garantējat, ka jums ir šādas personas piekrišana sniegt personisko informāciju mums.

Ierobežot un atteikties no abonēšanas: Lai iebilstu pret apstrādi tiešā mārketinga nolūkos/atsakītos no mūsu e-pasta datubāzes vai izvēlētos nesaņemt komunikāciju (tostarp mārketinga komunikācijas), lūdzam sazināties, izmantojot tālāk norādīto informāciju, vai izvēlēties nesaņemšanu, izmantojot komunikācijā sniegtos atteikšanās rīkus.

Piekļuve: Jūs varat pieprasīt piekļuvi personiskajai informācijai, ko mēs glabājam par jums. Par šādas informācijas sniegšanu var būt jāmaksā administratīva maksa. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažās situācijās mums var būt likumīgi atļauts liegt piekļuvi jūsu personiskajai informācijai. Ja mēs nevaram sniegt piekļuvi jūsu informācijai, mēs jums paziņosim to, cik drīz vien iespējams, un sniegsim iemeslus mūsu atteikumam, kā arī jebkuru pieejamo mehānismu, lai sūdzētos par atteikumu. Ja mēs varam sniegt piekļuvi jūsu informācijai citā formā, kas joprojām atbilst jūsu vajadzībām, tad mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai sniegtu jums šādu piekļuvi.

Labojums: Ja uzskatāt, ka jebkāda informācija, ko mēs glabājam par jums, ir neprecīza, novecojusi, nepilnīga, neatbilstoša vai maldinoša, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādītos kontaktu datus. Mēs veiksim saprātīgus soļus, lai nekavējoties labotu jebkādu informāciju, kas izrādīsies neprecīza, novecojusi, nepilnīga, neatbilstoša vai maldinoša. Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažās situācijās mums var būt likumīgi atļauts nelabot jūsu personas informāciju. Ja mēs nevarēsim labot jūsu informāciju, mēs jums paziņosim par to, cik drīz vien iespējams, un sniegsim atteikuma iemeslus, kā arī jebkuru pieejamo mehānismu, lai varētu sūdzēties par atteikumu.

Sūdzības: Ja vēlaties iesniegt sūdzību, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto informāciju, un sniedziet mums pilnīgu informāciju par sūdzību. Mēs savlaicīgi izmeklēsim jūsu sūdzību un atbildēsim jums rakstveidā, izklāstot mūsu izmeklēšanas rezultātus un pasākumus, ko veiksim, reaģējot uz jūsu sūdzību. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jums ir arī tiesības sazināties ar Austrālijas Informācijas komisāra biroju.

Uzglabāšana un drošība

Mēs esam apņēmušies nodrošināt, ka vāktā personiskā informācija ir drošībā. Lai novērstu neatļautu piekļuvi vai izpaušanu, mēs esam ieviesuši atbilstošas fiziskās, elektroniskās un vadības procedūras, lai aizsargātu un nodrošinātu personiskās informācijas drošumu un aizsargātu to pret ļaunprātīgu izmantošanu, iejaukšanos, zudumu un neatļautu piekļuvi, modificēšanu un izpaušanu.

Lai gan mēs esam apņēmušies nodrošināt drošību, mēs nevaram garantēt jebkādas informācijas drošību, kas tiek pārraidīta uz vai no mums internetā. Informācijas pārraide un apmaiņa notiek uz jūsu pašu risku.

Sīkdatnes

Mēs laiku pa laikam varam izmantot sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē. Sīkdatnes ir teksta faili, kas tiek novietoti jūsu datora pārlūkprogrammā, lai saglabātu jūsu preferences. Sīkdatnes pašas par sevi mums neizpaudīs jūsu e-pasta adresi vai citu personiski identificējamu informāciju. Tomēr tās jūs atpazīst, kad jūs atgriežaties mūsu tiešsaistes tīmekļa vietnē, un ļauj trešajām pusēm, piemēram, Google un Facebook, izraisīt mūsu reklāmu parādīšanos jūsu sociālo mediju un tiešsaistes mediju plūsmās kā daļu no mūsu atkārtota mārketinga kampaņām. Ja un kad jūs izvēlaties sniegt mūsu tiešsaistes tīmekļa vietnei personisko informāciju, šī informācija var tikt saistīta ar sīkdatnē saglabātajiem datiem.

Jūs varat bloķēt sīkdatnes, aktivizējot iestatījumu savā pārlūkprogrammā, kas ļauj jums atteikt visu vai dažu sīkdatņu iestatīšanu. Tomēr, ja jūs izmantojat pārlūkprogrammas iestatījumus, lai bloķētu visas sīkdatnes (ieskaitot būtiskās sīkdatnes), jūs, iespējams, nevarēsiet piekļūt visai vai daļai no mūsu tīmekļa vietnes.

Saites uz citām tīmekļa vietnēm

Mūsu tīmekļa vietne var saturēt saites uz citu pušu tīmekļa vietnēm. Mums nav nekādas kontroles pār šīm tīmekļa vietnēm, un mēs neesam atbildīgi par jebkuras personiskās informācijas, kuru jūs sniedzat, apmeklējot šīs tīmekļa vietnes, aizsardzību un privātumu. Šīs tīmekļa vietnes neregulē šī Privātuma politika.

Personīgā informācija no tiešsaistes tīkla kontiem

Ja savienosiet savu kontu pie mums ar sociālā tīkla kontu, piemēram, Google, mēs vāksim jūsu personas informāciju no sociālā tīkla. Mēs to darīsim saskaņā ar konfidencialitātes iestatījumiem, ko esat izvēlējies attiecīgajā sociālajā tīklā.

Personīgā informācija, ko mēs varam saņemt, ietver jūsu vārdu, ID, lietotājvārdu, segvārdu, profila attēlu, dzimumu, vecumu, valodu, draugu vai sekotāju sarakstu un jebkuru citu personīgo informāciju, kuru izvēlaties dalīties.

Mēs izmantojam personas informāciju, ko saņemam no tiešsaistes tīkla, lai izveidotu jūsu profilu mūsu platformā.

Ja piekrītat, mēs varam arī izmantot jūsu personas informāciju, lai sniegtu jums atjauninājumus sociālajā tīklā, kas varētu jūs interesēt. Mēs nepublicēsim neko jūsu sociālajā tīklā bez jūsu atļaujas.

Grozījumi

Mēs varam jebkurā laikā un pēc saviem ieskatiem mainīt šo Privātuma politiku, publicējot grozīto Privātuma politiku mūsu tīmekļa vietnē. Iesakām regulāri pārbaudīt mūsu tīmekļa vietni, lai pārliecinātos, ka esat informēts par mūsu pašreizējo Privātuma politiku.

Gadījies jautājumiem vai paziņojumiem, lūdzu, sazinieties ar:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-pasts: support@telemus.ai

Pēdējais atjauninājums: 2022. gada 20. janvāris