Persónuverndarstefna

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (við, okkur eða okkar), skilur að verndun persónulegra upplýsinga þinna er mikilvæg. Þessi Persónuverndarstefna lýsir skuldbindingu okkar til að vernda persónulegar upplýsingar sem veittar eru okkur, eða annars konar upplýsingar sem við söfnum þegar við veitum vefsvæði okkar, kerfi eða þjónustu á sviði gervigreindar (Þjónustur) eða þegar annars konar samskipti eiga sér stað við þig.

Upplýsingarnar sem við söfnum

Persónuupplýsingar: er upplýsing eða álit, hvort heldur er satt eða ekki og hvort sem skráð er á hlutbundinn formi eða ekki, um einstakling sem er auðkenndur eða hægt að auðkenna á sanngjarnan hátt.

Tegundir persónuupplýsinga sem við gætum safnað eru:

nafn þitt;
samband supplýsingar þínar, þar á meðal netfang og/eða símanúmer;
kreditkort eða aðrar greiðsluupplýsingar þínar (í gegnum utanaðkomandi greiðsluþjónustuaðila okkar);
upplýsingar sem þú gefur okkur, þ.m.t. í gegnum endurgjöf, viðskiptavinakannanir eða annan veg;
nánar um vörur og þjónustu sem við höfum veitt þér og/eða sem þú hefur spurt um, og svör okkar við þér;
stuðningsbeiðnir sendar til okkar og svör okkar við þér;
vafralotan þín og landfræðileg staðsetningargögn, upplýsingar um tæki og netkerfi, tölfræði yfir síðaskoðanir og lotur, uppruna ytra umferðar, leitarfyrirspurnir og/eða vafrasiðferði;
upplýsingar um aðgang þinn og notkun Þjónustu okkar, þ.m.t. í gegnum notkun vafrakaka, samskipti þín við netþjónustu okkar, gerð vafra sem þú ert að nota, gerð stýrikerfis sem þú ert að nota og lén netaðgangsveitanda þíns;
viðbótar persónuupplýsingar sem þú veitir okkur, beint eða óbeint, í gegnum notkun þína á þjónustu okkar, tilheyrandi forritum og/eða reikningum sem þú leyfir okkur að safna upplýsingum frá; og
allar aðrar persónuupplýsingar sem við óskum eftir og/eða sem þú eða þriðji aðili veitir.

Næmar upplýsingar: er undirflokkur persónuupplýsinga sem veitt er hærri verndarstig. Viðkvæmar upplýsingar þýða upplýsingar sem varða kynþátt eða þjóðernisuppruna þinn, stjórnmálaskoðanir, trúarbrögð, stéttarfélög eða aðrar atvinnufélagsanir eða aðild, heimspekileg trúarbrögð, kynhneigð eða venjur, sakavottorð, heilsuupplýsingar eða lísmælingarupplýsingar.

Við biðjum ekki virkt um viðkvæmar upplýsingar um þig. Ef nokkru sinni þurfum við að safna viðkvæmum upplýsingum um þig, nema annað sé heimilt samkvæmt lögum, munum við fyrst fá samþykki þitt og við munum aðeins nota þær eins og krafist er eða heimilt er samkvæmt lögum.

Persónuupplýsingar endanotanda: viðskiptavinir okkar geta veitt okkur aðgang að persónuupplýsingum viðskiptavina eða endanotenda þeirra til að gera viðskiptavinum okkar kleift að fá aðgang að gervigreindar- og gagnainnsýnþjónustu okkar. Þær gerðir persónuupplýsinga endanotenda sem viðskiptavinir okkar geta veitt okkur aðgang að og sem við gætum safnað innihalda:

nafn, heimilisfang og fæðingardagur;
tengiliðaupplýsingar, þar á meðal vinnu netfang og/eða símanúmer;
upplýsingar um reikningsvirkni og aðrar upplýsingar um hegðun notenda á vefsvæði, forriti eða vettvangi viðskiptavina okkar;
kreditkort, færslur eða aðrar greiðsluupplýsingar þ.m.t. vörur sem notandi hefur keypt frá viðskiptavin okkar, upplýsingar um reikninga og séða reikninga;
samskiptaupplýsingar þar á meðal endurgjöf, skilaboð eða umsagnir sem notandi getur lagt fram á vefsvæði, forriti eða kerfi viðskiptavinar;
upplýsingar um tæki, þar á meðal vafralotur, IP-vistfang, auðkenni vefauðkenningar og staðsetningargögn, upplýsingar um tæki og net, tölfræði yfir síðuskoðanir og lotur viðskiptavina, uppruna ykkar, leitarfyrirspurnir og/eða vafrunarhegðun; og
allar viðbótarupplýsingar um einstakling sem endanlegur notandi veit viðskiptavini okkar, beint eða óbeint, í gegnum notkun á Þjónustu viðskiptavinar okkar, tilheyrandi forritum, tilheyrandi samfélagsmiðlum og/eða reikningum sem þú heimilar viðskiptavini okkar að safna upplýsingum frá.

Hvernig við söfnum persónuupplýsingum

Við söfnum persónuupplýsingum á margvíslegan hátt, þar á meðal:

Beint: Við söfnum persónuupplýsingum sem þú veitir okkur beint, þar á meðal þegar þú skráir þig fyrir reikningi, í gegnum 'hafðu samband' eyðublaðið á vefsvæði okkar eða þegar þú biður um aðstoð okkar í gegnum tölvupóst.
Óbeint: Við gætum safnað persónuupplýsingum sem þú veitir okkur óbeint þegar þú átt í samskiptum við okkur, svo sem þegar þú notar vefsvæði okkar eða Þjónustu, í tölvupósti, í síma og í netfyrirspurnum þínum.
Frá þriðja aðilum: Við söfnum persónuupplýsingum frá þriðja aðilum, svo sem notkun þinni á vefsvæði okkar frá greiningar- og vefkökuveitum okkar. Sjá „Vefkökur“ hlutann hér að neðan fyrir nánari upplýsingar um notkun vefkakna.

Persónuupplýsingar endanotanda: við krefjumst alltaf að viðskiptavinir okkar og þriðji aðilar fylgi viðeigandi persónuverndarlögum og allri samþykkt eða kröfum um að fá persónuupplýsingar endanotenda. Við söfnum og fáum aðgang að persónuupplýsingum endanotenda frá viðskiptavinum og þriðja aðilum í gegnum notkun þeirra á gervigreindar- og gagnainnsýnsþjónustu okkar.

Af hverju við söfnum, geymum, notum og deilum persónuupplýsingum

Persónuupplýsingar: við gætum safnað, geymt, notað og deilt persónuupplýsingum í eftirfarandi tilgangi:

að gera þér kleift að fá aðgang að og nota Þjónusturnar okkar, þ.m.t. til að veita þér innskráningu;
að gera þér kleift að fá aðgang að og nota tengd forrit okkar;
að hafa samband við þig og eiga samskipti við þig varðandi Þjónusturnar okkar, þ.m.t. í kjölfar allra þjónustubeiðna sem þú sendir okkur eða annarra fyrirspurna sem þú gerir hjá okkur;
til innri bókhalds, stjórnunar, reikningagerðar og gjaldfærslu;
til greiningar, markaðsrannsókna og viðskiptaþróunar, þar á meðal til að reka og bæta Þjónustu okkar, tengd forrit;
til auglýsinga og markaðssetningar, þar á meðal til að senda þér kynningarupplýsingar um vörur og þjónustu okkar og aðrar upplýsingar sem við teljum að gætu hentað þér;
að uppfylla lagalegar skyldur okkar og leysa úr öllum ágreiningi sem við gætum átt;
ef annars er krafist eða heimilað samkvæmt lögum.

Persónuupplýsingar endanotanda: við gætum safnað, geymt, notað og deilt persónuupplýsingum notenda í eftirfarandi tilgangi:

að vinna gögnin þín sem gerð eru aðgengileg af viðskiptavinum okkar í þeim tilgangi að deila AI-mynduðum gagnainnsýn með viðskiptavinum okkar í gegnum gervigreindarþjónustu okkar;
að uppfylla lagalegar skyldur okkar og leysa úr öllum ágreiningi sem við gætum átt; og
ef annars er krafist eða heimilað samkvæmt lögum.

Uppljósvanir okkar um persónuupplýsingar til þriðja aðila

Við gætum deilt persónuupplýsingum til:

þjónustuveitur þriðja aðila í þeim tilgangi að gera þeim kleift að veita okkur þjónustu sína, þar á meðal (án takmarkana) upplýsingatækniveitur, gagnageymslur, vefhýsingu og netþjónaveitur, tölvupóstsmarkaðssetur, skuld innheimtur, viðhalds- eða vandamálalausnaveitur, faglega ráðgjafa og rekstraraðila greiðslukerfa;
starfsmenn okkar, verktakar og/eða tengdar einingar;
núverandi eða hugsanlegir umboðsmenn eða viðskiptafélagar okkar;
hver sá sem viðskipti eða eignir okkar (eða hluti þeirra) eru, eða mega (með góðri trú) vera, fluttir til;
dómstóla, dómnefndir og eftirlitsyfirvöld, ef þú greiðir ekki fyrir vörur eða þjónustu sem við höfum veitt þér;
dómstóla, dómnefndir, eftirlitsyfirvöld og löggæslumenn, eins og krafist er eða heimilt er samkvæmt lögum, í tengslum við raunveruleg eða væntanleg lögfræðileg málsmeðferð, eða til að koma á, beita eða vernda lagaleg réttindi okkar; og
þriðja aðila til að safna og vinna úr gögnum, svo sem Google Analytics (til að komast að því hvernig Google notar gögn þegar þú notar vefsvæði eða forrit þriðja aðila, vinsamlegast skoðaðu www.google.com/policies/privacy/partners/ eða hvaða URL sem Google kann að nota af og til), Meta Pixel eða önnur viðeigandi greiningarfyrirtæki; og
allir aðrir þriðju aðilar eftir því sem lög krefjast eða heimila, svo sem þegar við fáum stefnu.

Google Analytics

Við gætum hafa virkjað Google Analytics auglýsingaeiginleika þ.m.t. endurmarkaðseiginleika, auglýsingaskýrslueiginleika, lýðfræði- og áhugaskýrslur, heimsóknir verslana, og skýrslur um sýningar á Google Display Network. Við og þriðja aðila seljendur gætum notað fyrsta aðila vefkökur (eins og Google Analytics vefköku) eða aðra fyrsta aðila auðkenni, og þriðja aðila vefkökur (eins og Google auglýsingavefkökur) eða önnur þriðja aðila auðkenni saman.
Þú getur afþakkað auglýsingaeiginleika Google Analytics, þar á meðal með því að nota viðbót fyrir vafra til að afþakka Google Analytics, sem finna má hér. Til að afþakka persónubundna auglýsingabirtingu á innihaldsneti Google skaltu fara á Stillingastjóra auglýsinga Google hér eða ef þú vilt afþakka varanlega, jafnvel þótt allar vefkökur séu eyddar úr vafranum þínum, geturðu sett inn viðbótina þeirra hér. Til að afþakka áhugabundnar auglýsingar á farsímum skaltu fylgja þessum leiðbeiningum fyrir farsímað þinn: Á Android skaltu opna Google Stillingaforritið á tækinu þínu og velja „auglýsingar“ til að stjórna stillingunum. Á iOS tækjum með iOS 6 og nýrri skaltu nota auglýsingakenni Apple. Til að vita meira um að takmarka auglýsingarakningu með þessu kenni skaltu fara í stillingarvalmyndinn á tækinu þínu.

Persónuupplýsingar endanotanda: við gætum deilt persónuupplýsingum notenda:

þjónustuveitur þriðja aðila í þeim tilgangi að gera þeim kleift að veita okkur þjónustu sína, þar á meðal (án takmarkana) upplýsingatækniveitur, gagnageymslur, vefhýsingu og netþjónaveitur og faglega ráðgjafa;
starfsmenn okkar, verktakar og/eða tengdar einingar;
dómstóla, dómnefndir, eftirlitsyfirvöld og löggæslumenn, eins og krafist er eða heimilt er samkvæmt lögum, í tengslum við raunveruleg eða væntanleg lögfræðileg málsmeðferð, eða til að koma á, beita eða vernda lagaleg réttindi okkar; og
allir aðrir þriðju aðilar eftir því sem lög krefjast eða heimila, svo sem þegar við fáum stefnu.

Upplysingar til útlanda

Þótt við geymum persónuupplýsingar í Ástralíu, þar sem við deilum persónuupplýsingum þínum með þriðja aðila sem taldir eru upp hér að ofan, gætu þessir þriðju aðilar geymt, flutt eða nálgast persónuupplýsingar utan Ástralíu.

Réttindi þín og stjórn á persónuupplýsingum þínum

Val þitt: Vinsamlegast lestu þessa Persónuverndarstefnu vandlega. Ef þú veitir okkur persónuupplýsingar, skilur þú að við munum safna, geyma, nota og deila persónuupplýsingum þínum í samræmi við þessa Persónuverndarstefnu. Þú þarft ekki að veita okkur persónuupplýsingar, hins vegar, ef þú gerir það ekki, gæti það haft áhrif á getu okkar til að veita þér Þjónustu okkar og notkun þína á Þjónustu okkar.

Upplýsingar frá þriðja aðila: Ef við fáum persónuupplýsingar um þig frá þriðja aðila, munum við vernda þær eins og mælt er fyrir í þessari Persónuverndarstefnu. Ef þú ert þriðji aðili sem veitir persónuupplýsingar um einhvern annan, staðfestir þú og ábyrgist að þú sért með samþykki viðkomandi til að veita okkur persónuupplýsingarnar.

Takmarka og afpanta: Til að andmæla vinnslu vegna beinna markaðssetningar/aftengjast tölvupóstsafni okkar eða afþakka samskipti (þ.m.t. markaðssetningarsamskipti), vinsamlegast hafið samburð með því að hafa samband með upplýsingum hér að neðan eða afþakkið með því að nota afþakkingarkosti sem veitt eru í samskiptunum.

Aðgangur: Þú getur beðið um aðgang að persónuupplýsingum sem við geymum um þig. Greiða má stjórnsýslugjald fyrir veitingu slíkra upplýsinga. Vinsamlegast athugið að í sumum tilvikum gæti okkur verið heimilt samkvæmt lögum að halda aftur af aðgangi að persónuupplýsingum þínum. Ef við getum ekki veitt aðgang að upplýsingum þínum, munum við tilkynna þér það eins fljótt og sanngjarnt er og gefa þér ástæður fyrir synjun okkar og allar þær leiðir sem í boði eru til að kæra synjunina. Ef við getum veitt aðgang að upplýsingum þínum á annan hátt sem uppfyllir þarfir þínar, munum við grípa til sanngjarnra aðgerða til að veita þér slíkan aðgang.

Leiðrétting: Ef þú telur að upplýsingar sem við höfum um þig séu ónákvæmar, úreltar, ófullkomnar, óviðeigandi eða villandi, vinsamlegast hafðu samband með því að nota upplýsingarnar hér að neðan. Við munum taka hæfilegar aðgerðir til að leiðrétta fljótt allar upplýsingar sem reynast ónákvæmar, úreltar, ófullkomnar, óviðeigandi eða villandi. Vinsamlegast athugaðu að í sumum tilvikum gæti okkur verið heimilt samkvæmt lögum að leiðrétta ekki persónuupplýsingar þínar. Ef við getum ekki leiðrétt upplýsingar þínar, munum við tilkynna þér það eins fljótt og hægt er og gefa þér ástæður fyrir synjun okkar ásamt öllum tiltækum leiðum til að kæra synjunina.

Kvartanir: Ef þú óskar eftir að gera kvörtun, vinsamlegast hafðu samband með því að nota upplýsingarnar hér að neðan og gefðu okkur fullar upplýsingar um kvörtunina. Við munum tafarlaust rannsaka kvörtun þína og svara þér skriflega, og setja fram niðurstöður rannsóknar okkar og þær aðgerðir sem við munum grípa til í kjölfar kvörtunar þinnar. Ef þú ert ekki ánægður með svar okkar, hefur þú einnig rétt til að hafa samband við skrifstofu ástralska upplýsingafulltrúans.

Geymsla og öryggi

Við skuldbindum okkur um að tryggja að persónuupplýsingarnar sem við söfnum séu öruggar. Til að koma í veg fyrir óheimildan aðgang eða birtingu, höfum við sett upp viðeigandi efnislegar, rafrænar og stjórnunarferli, til að vernda og tryggja öryggi persónuupplýsinga og vernda þær gegn misnotkun, truflunum, tapi og óheimildum aðgangi, breytingum og birtingu.

Þótt við séum skuldbundin öryggi, getum við ekki ábyrgst öryggi allra upplýsinga sem sendar eru til okkar eða frá okkur yfir Internetið. Flutningur og skipti á upplýsingum fer fram á þína eigin ábyrgð.

Vefkökur

Við gætum notað vefkökur á vefsvæði okkar af og til. Vefkökur eru textaskrár sem settar eru í vafra tölvu þinnar til að geyma kjörstillingar þínar. Vefkökur, ein og sér, segja okkur ekki netfang þitt eða aðrar persónulega auðkennanlegar upplýsingar. Hins vegar þekkja þær þig þegar þú kemur aftur á netvefsvæði okkar og gera þriðja aðilum, svo sem Google og Facebook, kleift að láta auglýsingar okkar birtast á samfélagsmiðlum þínum og í netmiðastreymi sem hluti af endurmarkaðsherferðum okkar. Ef og þegar þú velur að veita netvefsvæði okkar persónuupplýsingar, gætu þessar upplýsingar verið tengdar við gögnin sem geymd eru í vefkökunni.

Þú getur lokað fyrir vefkökur með því að virkja stillinguna í vafranum þínum sem gerir þér kleift að hafna stillingu allra eða sumra vefkaka. Hins vegar, ef þú notar vafrastillingar þínar til að loka fyrir allar vefkökur (þar á meðal nauðsynlegar vefkökur) gætirðu ekki getað nálgast allan eða hluta vefsvæðis okkar.

Tenglar á aðrar vefsíður

Vefsíða okkar gæti innihaldið tengla á vefsíður annarra aðila. Við höfum enga stjórn yfir þeim vefsíðum og berum ekki ábyrgð á verndun og persónuvernd persónuupplýsinga sem þú gefur upp þegar þú heimsækir þær vefsíður. Þær vefsíður eru ekki undir þessari Persónuverndarstefnu.

Persónuupplýsingar úr netreikningum

Ef þú tengir reikning þinn hjá okkur við reikning á samfélagsneti, svo sem Google, munum við safna persónuupplýsingum þínum frá samfélagsnetinu. Við munum gera þetta í samræmi við persónuverndarstillingar sem þú hefur valið á því samfélagsneti.

Persónuupplýsingarnar sem við gætum fengið innihalda nafn þitt, kenni, notendanafn, aliás, prófílmynd, kyn, aldur, tungumál, lista yfir vini eða fylgjendur og aðrar persónuupplýsingar sem þú velur að deila.

Við notum persónuupplýsingarnar sem við fáum frá netkerfinu til að búa til notandasíðu fyrir þig á vettvangi okkar.

Ef þú samþykkir, getum við einnig notað persónuupplýsingar þínar til að gefa þér uppfærslur á samfélagsnetinu sem gætu hugnast þér. Við munum ekki birta á samfélagsnetinu þínu án leyfis þíns.

Breytingar

Við getum, hvenær sem er og að eigin valdmati, breytt þessari Persónuverndarstefnu með því að birta breyttu Persónuverndarstefnuna á vefsvæði okkar. Við mælum með að þú athugir vefsvæði okkar reglulega til að tryggja að þú þekkir gildandi Persónuverndarstefnu okkar.

Fyrir allar spurningar eða tilkynningar, vinsamlegast Hafa samband við:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

Netfang: support@telemus.ai

Last update: 20. janúar 2022