Datenschutzrichtlinie

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (wir, uns oder unsere), versteht, dass der Schutz Ihrer persönlichen Informationen wichtig ist. Diese Datenschutzrichtlinie legt unsere Verpflichtung zum Schutz der Privatsphäre von persönlichen Informationen dar, die uns bereitgestellt oder anderweitig von uns erhoben werden, wenn wir unsere Website, Plattform oder KI-Dienste bereitstellen (Dienstleistungen) oder bei anderweitiger Interaktion mit Ihnen.

Die Informationen, die wir erfassen

Persönliche Informationen: sind Informationen oder eine Meinung, ob wahr oder nicht und ob in materieller Form festgehalten oder nicht, über eine Person, die identifiziert ist oder deren Identität合理erweise festgestellt werden kann.

Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen können, gehören:

Ihr Name;
Ihre Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer;
Ihre Kreditkarten- oder anderen Zahlungsdetails (über unseren Drittanbieter-Zahlungsabwickler);
Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich durch Feedback, Kundenumfragen oder anderweitig;
Details zu Produkten und Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitgestellt haben und/oder nach denen Sie angefragt haben, sowie unsere Antwort an Sie;
an uns übermittelte Supportanfragen und unsere Antwort an Sie;
Ihre Browsersitzungs- und Geolokalisationsdaten, Geräte- und Netzwerkinformationen, Statistiken zu Seitenaufrufen und Sitzungen, Akquisitionsquellen, Suchanfragen und/oder Surfverhalten;
Informationen über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienste, einschließlich durch die Verwendung von Internet-Cookies, Ihre Kommunikation mit unseren Online-Diensten, den von Ihnen verwendeten Browsertyp, den von Ihnen verwendeten Betriebssystemtyp und den Domainnamen Ihres Internetdienstanbieters;
zusätzliche persönliche Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt über die Nutzung unserer Dienste, zugehöriger Anwendungen und/oder Konten, aus denen Sie uns die Erhebung von Informationen gestatten, zur Verfügung stellen; und
alle sonstigen persönlichen Informationen, die von uns angefordert und/oder von Ihnen oder einem Dritten bereitgestellt werden.

Sensible Informationen: ist eine Teilmenge persönlicher Informationen, die einem höheren Schutz unterliegt. Sensible Informationen sind Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion, Gewerkschafts- oder andere Berufsverbandszugehörigkeiten oder Mitgliedschaften, philosophische Überzeugungen, sexuelle Orientierung oder Praktiken, Vorstrafen, Gesundheitsinformationen oder biometrische Informationen.

Wir fordern aktiv keine sensiblen Informationen über Sie an. Wenn wir jederzeit sensible Informationen über Sie erheben müssen, werden wir, sofern gesetzlich nicht anders zulässig, zunächst Ihre Zustimmung einholen und diese nur verwenden, wie gesetzlich erforderlich oder autorisiert.

Persönliche Informationen des Endbenutzers: unsere Kunden können uns Zugang zu den persönlichen Informationen ihrer Kunden oder Endbenutzer gewähren, um unseren Kunden den Zugang zu unseren Diensten für künstliche Intelligenz und Dateneinblicke zu ermöglichen. Zu den Arten von persönlichen Endbenutzerinformationen, zu denen unsere Kunden uns Zugang gewähren und die wir erfassen können, gehören:

Name, physische Adresse und Geburtsdatum;
Kontaktdaten, einschließlich Ihrer geschäftlichen E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer;
Informationen zur Kontoaktivität und andere Informationen über das Verhalten eines Endbenutzers auf der Website, der App oder der Plattform unserer Kunden;
Kreditkarten-, Transaktions- oder andere Zahlungsdetails, einschließlich Artikel, die ein Endbenutzer von unserem Kunden gekauft hat, sowie Abrechnungs- und Rechnungsdetails;
Kommunikationsinformationen, einschließlich Feedback, Nachrichten oder Bewertungen, die ein Endnutzer auf einer Client-Website, App oder Plattform bereitstellen kann;
Geräteinformationen, einschließlich Browser-Sitzung, IP-Adresse, Web-Authentifizierungsanmeldeinformationen und Geolokalisierungsdaten, Geräte- und Netzwerkinformationen, Statistiken zu Kunden-Seitenaufrufen und Sitzungen, Akquisitionsquellen, Suchanfragen und/oder Surfverhalten; und
alle zusätzlichen persönlichen Informationen, die ein Endnutzer unserem Kunden direkt oder indirekt über die Nutzung der Dienste unseres Kunden, der zugehörigen Anwendungen, der zugehörigen Social-Media-Plattformen und/oder der Konten, von denen Sie unserem Kunden die Erhebung von Informationen gestatten, zur Verfügung stellt.

Wie wir persönliche Informationen erfassen

Wir erheben auf verschiedene Weise persönliche Informationen, einschließlich:

Direkt: Wir erheben persönliche Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, einschließlich bei der Registrierung für ein Konto, über das Formular „Kontakt“ auf unserer Website oder wenn Sie uns per E-Mail um Unterstützung bitten.
Indirekt: Wir können persönliche Informationen erheben, die Sie uns indirekt bei der Interaktion mit uns zur Verfügung stellen, z. B. wenn Sie unsere Website oder Dienste nutzen, in E-Mails, am Telefon und in Ihren Online-Anfragen.
Von Drittparteien: Wir erheben persönliche Informationen von Dritten, wie z. B. Ihre Nutzung unserer Website durch unsere Analyse- und Cookie-Anbieter. Weitere Details zur Verwendung von Cookies finden Sie unten im Abschnitt „Cookies“.

Persönliche Informationen des Endbenutzers: wir verlangen stets von unseren Kunden und Drittparteien, die geltenden Datenschutzgesetze sowie alle Einwilligungen oder Anforderungen zur Einholung personenbezogener Daten von Endnutzern einzuhalten. Wir erfassen und greifen auf personenbezogene Daten von Endnutzern durch Kunden und Drittparteien über deren Nutzung unserer Dienste für künstliche Intelligenz und Datenanalysen zu.

Warum wir personenbezogene Daten erfassen, speichern, verwenden und offenlegen

Persönliche Informationen: wir können personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke erfassen, speichern, verwenden und offenlegen:

Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung unserer Dienstleistungen zu ermöglichen, einschließlich der Bereitstellung eines Logins;
Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung unserer zugehörigen Anwendungen zu ermöglichen;
Sie zu kontaktieren und mit Ihnen über unsere Dienstleistungen zu kommunizieren, einschließlich als Antwort auf Support-Anfragen, die Sie bei uns einreichen, oder andere Anfragen, die Sie an uns richten;
für interne Aufzeichnung, administrative Zwecke sowie Rechnungsstellung und Abrechnung;
für Analysen, Marktforschung und Geschäftsentwicklung, einschließlich des Betriebs und der Verbesserung unserer Services und der zugehörigen Anwendungen;
für Werbung und Marketing, einschließlich der Zusendung von Werbeinformationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie anderer Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten;
unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und alle Streitigkeiten beizulegen, die wir haben könnten;
falls anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder autorisiert.

Persönliche Informationen des Endbenutzers: wir können personenbezogene Daten von Endnutzern für die folgenden Zwecke erfassen, speichern, verwenden und offenlegen:

Ihre von unseren Kunden zugänglich gemachten Daten zu verarbeiten, um KI-generierte Dateneinblicke über unsere Dienstleistungen der Künstlichen Intelligenz mit unseren Kunden zu teilen;
unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und alle Streitigkeiten beizulegen, die wir haben könnten; und
falls anderweitig gesetzlich vorgeschrieben oder autorisiert.

Unsere Offenlegung von persönlichen Informationen gegenüber Dritten

Wir können personenbezogene Daten offenlegen an:

Dienstleister Dritter, um diesen die Erbringung ihrer Dienstleistungen für uns zu ermöglichen, einschließlich (ohne Einschränkung) IT-Dienstleister, Datenspeicher-, Web-Hosting- und Serveranbieter, E-Mail-Marketing-Anbieter, Inkassobüros, Wartungs- oder Problemlösungsanbieter, professionelle Berater und Betreiber von Zahlungssystemen;
unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und/oder verbundene Unternehmen;
unsere bestehenden oder potenziellen Vertreter oder Geschäftspartner;
jede Person, auf die unser Unternehmen oder unsere Vermögenswerte (oder ein Teil davon) übertragen werden oder (in gutem Glauben) übertragen werden können;
Gerichte, Gerichtsbarkeiten und Aufsichtsbehörden, für den Fall, dass Sie für die von uns erbrachten Waren oder Dienstleistungen nicht zahlen;
Gerichte, Gerichtsbarkeiten, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbeamte, wie gesetzlich vorgeschrieben oder autorisiert, im Zusammenhang mit aktuellen oder drohenden Gerichtsverfahren oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte; und
Dritte, die Daten erfassen und verarbeiten, wie Google Analytics (um herauszufinden, wie Google Daten verwendet, wenn Sie Websites oder Anwendungen Dritter nutzen, siehe www.google.com/policies/privacy/partners/ oder jede andere URL, die Google von Zeit zu Zeit verwenden kann), Meta Pixel oder andere relevante Analyseunternehmen; und
alle anderen Dritten, wie gesetzlich erforderlich oder zulässig, beispielsweise wenn wir eine Vorladung erhalten.

Google Analytics

Wir haben möglicherweise Google Analytics-Werbefunktionen einschließlich Remarketing-Funktionen, Werbeberichtsfunktionen, demografische und Interessenberichte, Store-Besuche und Google Display Network-Impressionsberichte aktiviert. Wir und Drittanbieter können First-Party-Cookies (wie das Google Analytics-Cookie) oder andere First-Party-Identifikatoren sowie Third-Party-Cookies (wie Google-Werbungs-Cookies) oder andere Third-Party-Identifikatoren gemeinsam verwenden.
Sie können sich von den Google Analytics-Werbefunktionen abmelden, einschließlich der Verwendung eines Google Analytics-Opt-out-Browser-Add-ons, das Sie hier finden. Um sich von der Auslieferung personalisierter Anzeigen im Google Content Network abzumelden, besuchen Sie bitte den Google Ads Preferences Manager hier, oder wenn Sie sich dauerhaft abmelden möchten, auch wenn alle Cookies aus Ihrem Browser gelöscht wurden, können Sie deren Plugin hier installieren. Um sich von interessenbezogenen Anzeigen auf mobilen Geräten abzumelden, befolgen Sie bitte diese Anweisungen für Ihr mobiles Gerät: Öffnen Sie auf Android die Google Settings-App auf Ihrem Gerät und wählen Sie „ads“, um die Einstellungen zu steuern. Verwenden Sie auf iOS-Geräten mit iOS 6 und höher die Advertising Identifier von Apple. Weitere Informationen zum Einschränken der Anzeigenverfolgung mit diesem Identifier finden Sie im Einstellungsmenü Ihres Geräts.

Persönliche Informationen des Endbenutzers: wir können personenbezogene Daten von Endnutzern offenlegen:

Dienstleister von Drittanbietern, um diesen die Erbringung ihrer Leistungen für uns zu ermöglichen, einschließlich (jedoch ohne Beschränkung) IT-Dienstleister, Datenspeicher-, Web-Hosting- und Serveranbieter sowie professionelle Berater;
unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und/oder verbundene Unternehmen;
Gerichte, Gerichtsbarkeiten, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbeamte, wie gesetzlich vorgeschrieben oder autorisiert, im Zusammenhang mit aktuellen oder drohenden Gerichtsverfahren oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte; und
alle anderen Dritten, wie gesetzlich erforderlich oder zulässig, beispielsweise wenn wir eine Vorladung erhalten.

Offenlegung im Ausland

Während wir personenbezogene Daten in Australien speichern, können diese Drittparteien, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an die oben genannten Drittparteien weitergeben, personenbezogene Daten außerhalb von Australien speichern, übertragen oder darauf zugreifen.

Ihre Rechte und die Kontrolle Ihrer persönlichen Informationen

Ihre Wahl: Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Wenn Sie uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen, verstehen Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sammeln, speichern, verwenden und weitergeben werden. Sie müssen uns keine persönlichen Informationen zur Verfügung stellen, wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihnen unsere Dienste zur Verfügung zu stellen, sowie Ihre Nutzung unserer Dienste.

Informationen von Drittparteien: Wenn wir persönliche Informationen über Sie von einem Dritten erhalten, schützen wir diese gemäß dieser Datenschutzerklärung. Wenn Sie ein Dritter sind, der persönliche Informationen über eine andere Person bereitstellt, erklären und gewährleisten Sie, dass Sie die Zustimmung dieser Person zur Weitergabe der persönlichen Informationen an uns haben.

Einschränken und abmelden: Um der Verarbeitung für Direktmarketing zu widersprechen/sich von unserer E-Mail-Datenbank abzumelden oder sich von Kommunikationen (einschließlich Marketing-Kommunikationen) abzumelden, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Details oder melden Sie sich über die in der Kommunikation bereitgestellten Abmeldefunktionen ab.

Zugriff: Sie können den Zugriff auf die persönlichen Informationen beantragen, die wir über Sie gespeichert haben. Für die Bereitstellung solcher Informationen kann eine Verwaltungsgebühr anfallen. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Situationen gesetzlich berechtigt sein können, den Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen zu verweigern. Wenn wir Ihnen keinen Zugriff auf Ihre Informationen gewähren können, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren und Ihnen die Gründe für unsere Ablehnung sowie alle verfügbaren Möglichkeiten zur Beschwerde über die Ablehnung mitteilen. Wenn wir Ihnen den Zugriff auf Ihre Informationen in einer anderen Form gewähren können, die dennoch Ihren Bedürfnissen entspricht, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Ihnen diesen Zugriff zu ermöglichen.

Korrektur: Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Details. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um alle Informationen, die sich als ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend herausstellen, umgehend zu korrigieren. Bitte beachten Sie, dass wir in einigen Situationen gesetzlich nicht zur Korrektur Ihrer persönlichen Informationen verpflichtet sein dürfen. Wenn wir Ihre Informationen nicht korrigieren können, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren und Ihnen die Gründe für unsere Ablehnung sowie alle verfügbaren Mechanismen zur Beschwerde über die Ablehnung mitteilen.

Beschwerden: Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Details und stellen Sie uns vollständige Angaben zur Beschwerde zur Verfügung. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, wobei wir das Ergebnis unserer Untersuchung und die Schritte darlegen, die wir als Reaktion auf Ihre Beschwerde ergreifen werden. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie auch das Recht, das Büro des australischen Informationsbeauftragten zu kontaktieren.

Speicherung und Sicherheit

Wir verpflichten uns, sicherzustellen, dass die von uns erhobenen persönlichen Informationen sicher sind. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren eingeführt, um persönliche Informationen zu schützen und zu sichern sowie vor Missbrauch, Eingriffen, Verlust und unbefugtem Zugriff, Änderung und Offenlegung zu schützen.

Während wir uns dem Datenschutz verschrieben haben, können wir die Sicherheit von Informationen, die über das Internet an uns oder von uns übertragen werden, nicht garantieren. Die Übertragung und der Austausch von Informationen erfolgen auf eigenes Risiko.

Cookies

Wir können von Zeit zu Zeit Cookies auf unserer Website verwenden. Cookies sind Textdateien, die im Browser Ihres Computers abgelegt werden, um Ihre Einstellungen zu speichern. Cookies selbst teilen uns nicht Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten mit. Sie erkennen Sie jedoch, wenn Sie zu unserer Online-Website zurückkehren, und ermöglichen es Dritten, wie Google und Facebook, unsere Werbeanzeigen in Ihren Social-Media- und Online-Media-Feeds im Rahmen unserer Retargeting-Kampagnen einzublenden. Wenn und sobald Sie sich entscheiden, unserer Online-Website personenbezogene Daten bereitzustellen, können diese Informationen mit den im Cookie gespeicherten Daten verknüpft werden.

Sie können Cookies blockieren, indem Sie die Einstellung in Ihrem Browser aktivieren, die es Ihnen ermöglicht, die Setzung aller oder einiger Cookies abzulehnen. Wenn Sie jedoch Ihre Browsereinstellungen verwenden, um alle Cookies (einschließlich wesentlicher Cookies) zu blockieren, können Sie möglicherweise nicht auf alle oder Teile unserer Website zugreifen.

Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu den Websites anderer Parteien enthalten. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites und sind nicht für den Schutz und die Privatsphäre der persönlichen Informationen verantwortlich, die Sie beim Besuch dieser Websites bereitstellen. Diese Websites unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.

Persönliche Informationen aus Online-Netzwerkkonten

Wenn Sie Ihr Konto bei uns mit einem Konto in einem sozialen Netzwerk wie Google verbinden, erfassen wir Ihre persönlichen Daten aus dem sozialen Netzwerk. Dies tun wir in Übereinstimmung mit den Datenschutzeinstellungen, die Sie in diesem sozialen Netzwerk gewählt haben.

Die persönlichen Informationen, die wir möglicherweise erhalten, umfassen Ihren Namen, Ihre ID, Ihren Benutzernamen, Ihr Handle, Ihr Profilbild, Ihr Geschlecht, Ihr Alter, Ihre Sprache, Ihre Liste von Freunden oder Followern sowie alle anderen persönlichen Informationen, die Sie teilen möchten.

Wir verwenden die personenbezogenen Daten, die wir aus dem Online-Netzwerk erhalten, um ein Profil für Sie auf unserer Plattform zu erstellen.

Wenn Sie zustimmen, können wir Ihre persönlichen Informationen auch verwenden, um Ihnen Updates im sozialen Netzwerk zu geben, die Sie interessieren könnten. Wir werden ohne Ihre Erlaubnis nichts in Ihrem sozialen Netzwerk posten.

Änderungen

Wir können jederzeit und nach eigenem Ermessen diese Datenschutzerklärung ändern, indem wir die geänderte Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie unsere aktuelle Datenschutzerklärung kennen.

Bei Fragen oder Mitteilungen wenden Sie sich bitte an:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-Mail: support@telemus.ai

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2022