Pravilnik o zasebnosti

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (mi, nas ali naš), razume, da je varovanje vaših osebnih podatkov pomembno. Ta Pravilnik o zasebnosti določa našo zavezo k varovanju zasebnosti osebnih podatkov, posredovanih nam ali kako drugače zbranih s strani nas pri zagotavljanju našega spletišča, platforme ali storitev umetne inteligence (Storitve) ali kadar drugače komuniciramo z vami.

Informacije, ki jih zbiramo

Osebni podatki: je informacija ali mnenje, ne glede na to, ali je resnično ali ne, in ne glede na to, ali je zapisano v materialni obliki ali ne, o posamezniku, ki je identificiran ali razumno identificirljiv.

Vrste osebnih podatkov, ki jih lahko zbiramo, vključujejo:

vaše ime;
vaši kontaktni podatki, vključno z e-poštnim naslovom in/ali telefonsko številko;
podatki o vaši kreditni kartici ali drugi plačilni podatki (prek našega procesorja plačil tretje osebe);
informacije, ki nam jih posredujete, vključno s povratnimi informacijami, anketami strank ali kako drugače;
podrobnosti o izdelkih in storitvah, ki smo vam jih zagotovili in/ali po katerih ste povpraševali, ter naš odgovor vam;
prošnje za podporo, poslane nam, in naš odgovor vam;
podatki o seji brskalnika in geolokaciji, informacije o napravi in omrežju, statistika ogledov strani in sej, viri pridobivanja, iskalne poizvedbe in/ali vedenje pri brskanju;
informacije o vašem dostopu in uporabi naših Storitev, vključno z uporabo spletnih piškotkov, vaše komunikacije z našimi spletnimi Storitvami, vrsta brskalnika, ki ga uporabljate, vrsta operacijskega sistema, ki ga uporabljate, in ime domene vašega ponudnika internetnih storitev;
dodatni osebni podatki, ki nam jih posredujete neposredno ali posredno prek uporabe naših storitev, povezanih aplikacij in/ali računov, iz katerih nam dovolite zbiranje informacij; in
vse druge osebne informacije, ki jih zahtevamo in/ali posredujete vi ali tretja oseba.

Občutljivi podatki: je podmnožica osebnih informacij, ki jim je dodeljena višja raven zaščite. Občutljive informacije pomenijo informacije, ki se nanašajo na vaše rasno ali etnično poreklo, politična mnenja, vero, sindikalne ali druge poklicne asociacije ali članstva, filozofska prepričanja, spolno usmerjenost ali prakse, kazenske evidence, zdravstvene informacije ali biometrične informacije.

Ne zahtevamo aktivno občutljivih informacij o vas. Če kadar koli potrebujemo zbiranje občutljivih informacij o vas, razen če zakon ne določa drugače, bomo najprej pridobili vaše soglasje in jih bomo uporabili le, kot zahteva ali dovoljuje zakon.

Osebni podatki končnega uporabnika: naše stranke nam lahko omogočijo dostop do osebnih podatkov njihovih strank ali končnih uporabnikov, da bi omogočile našim strankam dostop do naših storitev umetne inteligence in vpogleda v podatke. Vrste osebnih podatkov končnih uporabnikov, do katerih nam lahko naše stranke omogočijo dostop in ki jih lahko zbiramo, vključujejo:

ime, fizični naslov in datum rojstva;
kontaktni podatki, vključno z vašim službenim e-poštnim naslovom in/ali telefonsko številko;
informacije o dejavnosti računa in druge informacije o vedenju končnega uporabnika na spletnem mestu, aplikaciji ali platformi naših strank;
podatki o kreditni kartici, transakciji ali drugi plačilni podatki, vključno z artikli, ki jih je končni uporabnik kupil pri naši stranki, podatki o obračunu in računih;
informacije o komunikaciji, vključno s povratnimi informacijami, sporočili ali mnenji, ki jih končni uporabnik lahko posreduje na spletnem mestu, aplikaciji ali platformi stranke;
informacije o napravi, vključno s sejo brskalnika, naslovom IP, poverilnicami za spletno avtentikacijo in podatki o geolokaciji, informacije o napravi in omrežju, statistika ogledov strani in sej strank, viri pridobivanja, iskalne poizvedbe in/ali vedenje pri brskanju; in
vse dodatne osebne informacije, ki jih končni uporabnik posreduje našemu klientu, neposredno ali posredno, prek uporabe Storitev našega klienta, povezanih aplikacij, povezanih platform družbenih omrežij in/ali računov, s katerih dovolite našemu klientu zbiranje informacij.

Kako zbiramo osebne podatke

Osebne podatke zbiramo na različne načine, vključno z:

Neposredno: Zbiramo osebne podatke, ki nam jih neposredno posredujete, vključno s tistimi, ko se registrirate za račun, prek obrazca »kontaktirajte nas« na našem spletnem mestu ali ko nas prosite za pomoč po e-pošti.
Posredno: Lahko zbiramo osebne podatke, ki nam jih posredno posredujete pri interakciji z nami, na primer ko uporabljate naše spletno mesto ali storitve, v e-pošti, po telefonu in v vaših spletnih poizvedbah.
Od tretjih oseb: Osebne podatke zbiramo od tretjih oseb, na primer iz vaše uporabe našega spletnega mesta prek naših ponudnikov analitike in piškotkov. Za več podrobnosti o uporabi piškotkov glejte spodnji razdelek »Piškotki«.

Osebni podatki končnega uporabnika: od strank in tretjih oseb vedno zahtevamo, da upoštevajo ustrezne zakone o zasebnosti ter vsa soglasja ali zahteve za pridobivanje osebnih podatkov končnih uporabnikov. Osebne podatke končnih uporabnikov zbiramo in dostopamo do njih prek strank in tretjih oseb prek njihove uporabe naših storitev umetne inteligence in vpogledov v podatke.

Zakaj zbiramo, hranimo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke

Osebni podatki: lahko zbiramo, hranimo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke za naslednje namene:

da vam omogočimo dostop in uporabo naših Storitev, vključno z zagotavljanjem prijave;
da vam omogočimo dostop in uporabo naših povezanih aplikacij;
da stopimo v stik in komuniciramo z vami o naših Storitvah, vključno z odgovori na morebitne prošnje za podporo, ki jih pri nas vložite, ali druga vprašanja, ki nam jih postavite;
za interne evidence, administrativne namene ter namene izstavljanja računov in zaračunavanja;
za analitiko, tržne raziskave in poslovni razvoj, vključno z upravljanjem in izboljšanjem naših storitev in pripadajočih aplikacij;
za oglaševanje in trženje, vključno s pošiljanjem promocijskih informacij o naših izdelkih in storitvah ter drugih informacij, za katere menimo, da vas bodo morda zanimale;
da izpolnjujemo naše pravne obveznosti in rešujemo morebitne spore, ki jih imamo;
če je sicer zahtevano ali odobreno po zakonu.

Osebni podatki končnega uporabnika: lahko zbiramo, hranimo, uporabljamo in razkrivamo osebne podatke končnih uporabnikov za naslednje namene:

da obdelujemo vaše podatke, ki so jih naši stranke naredile dostopne, za namen deljenja vpogledov v podatke, ustvarjene z AI, s svojimi strankami prek naših storitev umetne inteligence;
da izpolnjujemo naše pravne obveznosti in rešujemo morebitne spore, ki jih imamo; in
če je sicer zahtevano ali odobreno po zakonu.

Naša razkritja osebnih podatkov tretjim osebam

Osebne podatke lahko razkrijemo:

ponudnikom storitev tretjih oseb z namenom, da bi jim omogočili zagotavljanje njihovih storitev nam, vključno z (brez omejitev) ponudniki storitev IT, shranjevanja podatkov, spletnega gostovanja in strežnikov, ponudniki e-poštnega trženja, izterjevalci dolgov, ponudniki vzdrževanja ali reševanja težav, strokovni svetovalci in operaterji plačilnih sistemov;
naši zaposleni, izvajalci in/ali povezane entitete;
naši obstoječi ali potencialni agenti ali poslovni partnerji;
kdor koli, na katerega se (v dobri veri) prenaša ali lahko prenese naš posel ali sredstva (ali kateri koli del le-teh);
sodišča, sodišča in regulativni organi v primeru, da ne plačate za blago ali storitve, ki smo vam jih zagotovili;
sodišča, tribunali, regulativni organi in organi pregona, kot to zahteva ali dovoljuje zakon, v zvezi z dejanskimi ali prihodnjimi pravnimi postopki ali za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo naših pravnih pravic; in
tretje osebe za zbiranje in obdelavo podatkov, kot so Google Analytics (če želite izvedeti, kako Google uporablja podatke, ko uporabljate spletne strani ali aplikacije tretjih oseb, glejte www.google.com/policies/privacy/partners/ ali kateri koli drug URL, ki ga Google občasno uporablja), Meta Pixel ali druga ustrezna podjetja za analitiko; in
vse druge tretje osebe, kot to zahteva ali dovoljuje zakon, na primer ko prejemo sodni poziv.

Google Analytics

Morda smo omogočili funkcije Google Analytics Advertising, vključno s funkcijami ponovnega trženja, funkcijami poročanja o oglaševanju, poročili o demografiji in interesih, obiskih trgovin in poročanjem o prikazih Google Display Network. Mi in ponudniki tretjih oseb lahko skupaj uporabljamo piškotke prve strani (kot je piškotek Google Analytics) ali druge identifikatorje prve strani ter piškotke tretjih oseb (kot so Google piškotki za oglaševanje) ali druge identifikatorje tretjih oseb.
Od funkcij Google Analytics Advertising Features se lahko odjavite, vključno z uporabo dodatka Google Analytics Opt-out Browser, ki je na voljo tukaj. Za odjavo od dostave personaliziranih oglasov v omrežju Google content network obiščite Google’s Ads Preferences Manager tukaj ali, če se želite trajno odjaviti, tudi ko so vsi piškotki izbrisani iz vašega brskalnika, lahko namestite njihov vtičnik tukaj. Za odjavo od oglasov na podlagi interesov na mobilnih napravah sledite tem navodilom za svojo mobilno napravo: V sistemu Android odprite aplikacijo Google Settings na svoji napravi in izberite "ads" za nadzor nastavitev. V napravah iOS z različico iOS 6 in novejšo uporabite Apple-jev identifikator za oglaševanje. Če želite izvedeti več o omejevanju sledenja oglasom s tem identifikatorjem, obiščite meni z nastavitvami na svoji napravi.

Osebni podatki končnega uporabnika: lahko razkrijemo osebne podatke končnih uporabnikov:

ponudnikom storitev tretjih oseb z namenom, da bi jim omogočili zagotavljanje njihovih storitev nam, vključno z (brez omejitve) ponudniki storitev IT, shranjevanja podatkov, spletnega gostovanja in strežnikov ter strokovnimi svetovalci;
naši zaposleni, izvajalci in/ali povezane entitete;
sodišča, tribunali, regulativni organi in organi pregona, kot to zahteva ali dovoljuje zakon, v zvezi z dejanskimi ali prihodnjimi pravnimi postopki ali za uveljavljanje, izvrševanje ali obrambo naših pravnih pravic; in
vse druge tretje osebe, kot to zahteva ali dovoljuje zakon, na primer ko prejemo sodni poziv.

Razkritje v tujini

Medtem ko osebne podatke shranjujemo v Avstraliji, lahko tretje osebe, ki jim razkrijemo vaše osebne podatke in so navedene zgoraj, te osebne podatke shranjujejo, prenašale ali do njih dostopale izven Avstralije.

Vaše pravice in nadzor nad vašimi osebnimi informacijami

Vaša izbira: Prosimo, natančno preberite ta Pravilnik o zasebnosti. Če nam posredujete osebne podatke, razumete, da bomo vaše osebne podatke zbrali, hranili, uporabljali in razkrivali v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti. Niste dolžni posredovati nam osebnih podatkov, vendar pa, če jih ne, lahko vpliva na našo zmožnost, da vam zagotovimo naše Storitve, in na vašo uporabo naših Storitev.

Informacije tretjih oseb: Če prejmemo osebne podatke o vas od tretje osebe, jih bomo zaščitili, kot je določeno v tem Pravilniku o zasebnosti. Če ste tretja oseba, ki posreduje osebne podatke o nekom drugem, izjavljate in jamčite, da imate privolitev te osebe za posredovanje osebnih podatkov nam.

Omejevanje in odjava: Da ugovarjate obdelavi za neposredno trženje/odjavite se iz naše zbirke e-poštnih naslovov ali se odjavite od komunikacij (vključno s tržnimi komunikacijami), stopite v stik z nami prek spodaj navedenih podatkov ali se odjavite z uporabo možnosti odjave, ki so na voljo v komunikaciji.

Dostop: Lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas. Za zagotovitev takih informacij je morda treba plačati upravno pristojbino. Upoštevajte, da v določenih situacijah lahko zakonsko smeamo zadržati dostop do vaših osebnih podatkov. Če vam ne moremo zagotoviti dostopa do vaših informacij, vas bomo o tem obvestili v najkrajšem razumno možnem času in vam navedli razloge za našo zavrnitev ter morebitne mehanizme, ki so na voljo za pritožbo na zavrnitev. Če lahko zagotovimo dostop do vaših informacij v drugi obliki, ki še vedno ustreza vašim potrebam, bomo storili razumne korake, da vam tak dostop omogočimo.

Popravek: Če menite, da so podatki, ki jih hranimo o vas, netočni, zastareli, nepopolni, nerelevantni ali zavajajoči, nas kontaktirajte s spodaj navedenimi podatki. Predvzeli bomo razumne korake za takojšnje popravilo vseh informacij, za katere se ugotovi, da so netočne, zastarele, nepopolne, nerelevantne ali zavajajoče. Upoštevajte, da v nekaterih situacijah morda po zakonu nismo dovoljeni popraviti vaših osebnih podatkov. Če vaših podatkov ne moremo popraviti, vas bomo obvestili takoj, ko bo to razumno mogoče, in vam posredovali razloge za našo zavrnitev ter morebitne mehanizme, ki so na voljo za pritožbo glede zavrnitve.

Pritožbe: Če želite podati pritožbo, nas kontaktirajte s spodaj navedenimi podatki in nam posredujte vse podrobnosti o pritožbi. Vašo pritožbo bomo takoj preiskali in vam odgovorili v pisni obliki, v katerem bomo navedli izid naše preiskave in korake, ki jih bomo izvedli v odgovor na vašo pritožbo. Če niste zadovoljni z našim odgovorom, imate pravico tudi kontaktirati urad avstralskega komisarja za informacije.

Shranjevanje in varnost

Zavezani smo k zagotavljanju varnosti osebnih podatkov, ki jih zbiramo. Da bi preprečili nepooblaščen dostop ali razkritje, smo uvedli ustrezne fizične, elektronske in upravne postopke za varovanje in zavarovanje osebnih podatkov ter zaščito pred zlorabo, vmešavanjem, izgubo in nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem in razkritjem.

Čeprav smo zavezani k varnosti, ne moremo zagotoviti varnosti informacij, ki se prenašajo k nam ali od nas prek interneta. Prenos in izmenjava informacij poteka na lastno odgovornost.

Piškotki

Na našem spletnem mestu lahko od časa do časa uporabljamo piškotke. Piškotki so besedilne datoteke, nameščene v brskalnik vašega računalnika, ki shranjujejo vaše nastavitve. Piškotki sami po sebi nam ne povedo vašega e-poštnega naslova ali drugih osebno identificirajočih informacij. Vendar vas prepoznajo, ko se vrnete na naše spletno mesto, in omogočajo tretjim osebam, kot sta Google in Facebook, da prikažejo naše oglase v vaših virih družbenih medijev in spletnih medijih kot del naših kampanj ponovnega ciljanja. Če in ko se odločite zagotoviti našemu spletnemu mestu osebne podatke, so te informacije morda povezane s podatki, shranjenimi v piškotku.

Piškotke lahko blokirate tako, da v brskalniku aktivirate nastavitev, ki vam omogoča zavrnitev nastavitve vseh ali nekaterih piškotkov. Če pa z nastavitvami brskalnika blokirate vse piškotke (vključno z nujnimi piškotki), morda ne boste mogli dostopati do vsega ali delov našega spletnega mesta.

Povezave do drugih spletnih mest

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest drugih strank. Nimamo nadzora nad tistimi spletnimi mesti in nismo odgovorni za zaščito in zasebnost osebnih podatkov, ki jih posredujete med obiskom teh spletnih mest. Ta spletna mesta ne upravljajo ta Pravilnik o zasebnosti.

Osebni podatki iz računov spletnih omrežij

Če povežete svoj račun pri nas z računom na družbenem omrežju, kot je Google, bomo z družbenega omrežja zbrali vaše osebne podatke. To bomo storili v skladu z nastavitvami zasebnosti, ki ste jih izbrali na tem družbenem omrežju.

Osebne informacije, ki jih lahko prejmemo, vključujejo vaše ime, ID, uporabniško ime, vzdevek, sliko profila, spol, starost, jezik, seznam prijateljev ali sledilcev in vse druge osebne informacije, ki jih izberete za deljenje.

Osebne podatke, ki jih prejmemo iz spletnega omrežja, uporabljamo za ustvarjanje vašega profila na naši platformi.

Če se strinjate, lahko vaše osebne podatke uporabimo tudi za to, da vam na družbenem omrežju posredujemo posodobitve, ki bi vas lahko zanimale. Na vaše družbeno omrežje ne bomo objavljali brez vašega dovoljenja.

Spremembe

Lahko kadar koli in po lastni presoji spremenimo ta Pravilnik o zasebnosti z objavo spremenjenega Pravilnika o zasebnosti na našem spletnem mestu. Priporočamo, da naše spletno mesto redno preverjate, da boste vedeli za naš trenutni Pravilnik o zasebnosti.

Za morebitna vprašanja ali obvestila se obrnite na:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-pošta: support@telemus.ai

Zadnja posodobitev: 20. januar 2022