Politika e Privatësisë

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (ne, neve ose tonë), e kupton se mbrojtja e informacionit tuaj personal është e rëndësishme. Kjo Politikë e Privatësisë përcakton angazhimin tonë për të mbrojtur privatësinë e informacionit personal të dhënë neve, ose të mbledhur ndryshe nga ne kur ofrojmë shërbimet tona të faqes, platformës ose të inteligjencës artificiale (Shërbime) ose kur ndryshe ndërvepron me ju.

Informacioni që mbledhim

Informacion personal: është informacion ose një opinion, qoftë i vërtetë apo jo dhe qoftë i regjistruar në formë materiale apo jo, rreth një individi i cili është i identifikuar ose i identifikueshëm në mënyrë të arsyeshme.

Llojet e informacionit personal që ne mund të mbledhim përfshijnë:

emri juaj;
detajet tuaja të kontaktit, përfshirë adresën e emailit dhe/ose numrin e telefonit;
karta juaj e kreditit ose detajet e tjera të pagesës (përmes përpunuesit tonë të pagesave të palës së tretë);
informacioni që na ofroni, përfshirë përmes komenteve, anketave të klientëve ose ndryshe;
detaje të produkteve dhe shërbimeve që ju kemi ofruar dhe/ose që ju keni pyetur, dhe përgjigja jonë ndaj juve;
kërkesat e mbështetjes së dorëzuara neve dhe përgjigja jonë ndaj jush;
sesioni i shfletuesit tuaj dhe të dhënat e gjeo-vendndodhjes, informacioni i pajisjes dhe rrjetit, statistikat mbi shfaqjet e faqeve dhe sesionet, burimet e blerjes, pyetjet e kërkimit dhe/ose sjellja e shfletimit;
informacion rreth qasjes dhe përdorimit tuaj të Shërbimeve tona, përfshirë përmes përdorimit të cookies të Internetit, komunikimet tuaja me Shërbimet tona online, lloji i shfletuesit që po përdorni, lloji i sistemit operativ që po përdorni dhe emri i domain të ofruesit tuaj të shërbimit Internet;
informacion shtesë personal që ju na ofroni, drejtpërdrejt ose tërthorazi, përmes përdorimit të Shërbimeve tona, aplikacionet e lidhura dhe/ose llogaritë nga të cilat na lejoni të mbledhim informacion; dhe
çdo informacion tjetër personal i kërkuar nga ne dhe/ose i ofruar nga ju ose një palë e tretë.

Informacion i ndjeshëm: është një nëngrup i informacionit personal që i jepet një nivel më i lartë i mbrojtjes. Informacioni sensitiv do të thotë informacion që lidhet me origjinën tuaj racore ose etnike, opinionet politike, fenë, sindikatat ose asociacione të tjera profesionale ose anëtarësime, besimet filozofike, orientimin ose praktikat seksuale, të dhënat e historikut kriminal, informacionin shëndetësor ose informacionin biometrik.

Ne nuk kërkojmë aktivisht informacion të ndjeshëm rreth jush. Nëse në çdo kohë na duhet të mbledhim informacion të ndjeshëm rreth jush, përveç rastit kur lejohet ndryshe nga ligji, ne së pari do të marrim pëlqimin tuaj dhe ne do ta përdorim vetëm sipas nevojës ose sipas autorizimit nga ligji.

Informacioni personal i përdoruesit përfundimtar: klientët tanë mund të na ofrojnë qasje në informacionin personal të klientëve ose përdoruesve përfundimtarë të tyre për të lejuar klientët tanë qasje në shërbimet tona të inteligjencës artificiale dhe njohurive të të dhënave. Llojet e informacionit personal të përdoruesit përfundimtar që klientët tanë mund të na ofrojnë qasje dhe që ne mund të mbledhim përfshijnë:

emër, adresë fizike dhe datë lindjeje;
detajet e kontaktit, përfshirë adresën tuaj të emailit të punës dhe/ose numrin e telefonit;
informacion mbi aktivitetin e llogarisë dhe informacion tjetër rreth sjelljes së një përdoruesi fundor në faqen, aplikacionin ose platformën e klientëve tanë;
karta e kreditit, transaksioni ose detajet e tjera të pagesës përfshirë artikujt që një përdorues përfundimtar ka blerë nga klienti ynë, detajet e faturimit dhe të faturës;
informacione komunikimi përfshirë komente, mesazhe ose vlerësime që një përdorues përfundimtar mund të ofrojë në një faqe interneti, aplikacion ose platformë klienti;
informacion mbi pajisjen përfshirë sesionin e shfletuesit, adresën IP, kredencialet e autentikimit në web dhe të dhënat e gjeovendndodhjes, informacion mbi pajisjen dhe rrjetin, statistika mbi pamjet e faqeve dhe sesionet e klientit, burimet e blerjes, pyetjet e kërkimit dhe/ose sjelljen e shfletimit; dhe
çdo informacion shtesë personal që një përdorues përfundimtar i ofron klientit tonë, drejtpërdrejt ose tërthorazi, nëpërmjet përdorimit të Shërbimeve të klientit tonë, aplikacionet e asociuara, platformat e mediave sociale të asociuara dhe/ose llogaritë nga të cilat lejoni klientin tonë të mbledhë informacion.

Si mblidhim informacionin personal

Ne mbledhim informacion personal në një sërë mënyrash, duke përfshirë:

Drejtpërdrejt: Ne mbledhim informacion personal që ju na ofroni drejtpërdrejt, duke përfshirë kur regjistroheni për një llogari, përmes formularit ‘na kontaktoni’ në faqen tonë të internetit ose kur kërkoni ndihmën tonë përmes emailit.
Indirekt: Ne mund të mbledhim informacion personal që ju na ofroni indirekt ndërsa ndërveproni me ne, si p.sh. kur përdorni faqen tonë të internetit ose Shërbimet, në emaile, në telefon dhe në pyetjet tuaja online.
Nga palët e treta: Ne mbledhim informacion personal nga palët e treta, si p.sh. përdorimi i faqes sonë të internetit nga ofruesit tanë të analitikës dhe cookies. Shihni seksionin “Cookies” më poshtë për më shumë detaje mbi përdorimin e cookies.

Informacioni personal i përdoruesit përfundimtar: ne gjithmonë kërkojmë nga klientët dhe palët e treta që t'i përmbahen ligjeve përkatëse të privatësisë dhe çdo pëlqimi ose kërkese për të marrë informacion personal të përdoruesit përfundimtar. Ne mbledhim dhe aksesojmë informacionin personal të përdoruesit përfundimtar nga klientët dhe palët e treta përmes përdorimit të tyre të shërbimeve tona të inteligjencës artificiale dhe njohurive të të dhënave.

Pse mbledhim, mbajmë, përdorim dhe zbulojmë informacion personal

Informacion personal: ne mund të mbledhim, mbajmë, përdorim dhe zbulojmë informacion personal për qëllimet e mëposhtme:

për t'ju lejuar të hyni dhe të përdorni Shërbimet tona, përfshirë për t'ju ofruar një hyrje (login);
për t'ju lejuar të hyni dhe të përdorni aplikacionet tona të asociuara;
për t'ju kontaktuar dhe komunikuar me ju rreth Shërbimeve tona, përfshirë në përgjigje të çdo kërkese për mbështetje që na parashtroni ose të tjera hetimes që na bëni;
për ruajtjen e regjistrave të brendshëm, qëllime administrative, faturimit dhe llogaritjes;
për analitikë, kërkim tregu dhe zhvillim biznesi, përfshirë për të operuar dhe përmirësuar Shërbimet tona, aplikacionet e asociuara;
për reklamim dhe marketing, përfshirë për t'ju dërguar informacion promovues rreth produkteve dhe shërbimeve tona dhe informacione të tjera që ne konsiderojmë se mund t'ju interesojnë;
për t'i përmbushur detyrimet tona ligjore dhe për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje që mund të kemi;
nëse ndryshe kërkohet ose autorizohet me ligj.

Informacioni personal i përdoruesit përfundimtar: ne mund të mbledhim, mbajmë, përdorim dhe zbulojmë informacionin personal të përdoruesit përfundimtar për qëllimet e mëposhtme:

për të përpunuar të dhënat tuaja të bëra të qasshme nga klientët tanë me qëllim të ndarjes së njohurive të të dhënave të gjeneruara nga AI me klientët tanë përmes Shërbimeve tona të inteligjencës artificiale;
për t'i përmbushur detyrimet tona ligjore dhe për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje që mund të kemi; dhe
nëse ndryshe kërkohet ose autorizohet me ligj.

Zbulimet tona të informacionit personal te palët e treta

Ne mund të zbulojmë informacion personal te:

ofrues shërbimesh të palëve të treta për qëllimin e lejimit të tyre për të ofruar shërbimet e tyre, neve, përfshirë (pa kufizim) ofrues shërbimesh IT, ruajtje të dhënash, web-hosting dhe ofrues serverësh, ofrues marketingu me email, mbledhës borxhesh, ofrues mirëmbajtjeje ose zgjidhjeje problemesh, këshilltarë profesionalë dhe operatorë sistemesh pagesash;
punonjësit, kontraktorët dhe/ose entitetet e lidhura me ne;
agjentët tanë ekzistues ose potencialë ose partnerët e biznesit;
kushdo të cilit biznesi ose pasuritë tona (ose çdo pjesë e tyre) janë, ose mund (me besim të mirë) të transferohen;
gjykata, gjykatat administrative dhe autoritetet rregullatore, në rast se dështoni të paguani për mallrat ose shërbimet që ju kemi ofruar;
gjykata, gjykatat administrative, autoritetet rregullatore dhe zbatuesit e ligjit, siç kërkohet ose autorizohet me ligj, në lidhje me çdo procedurë ligjore aktuale ose të mundshme, ose në mënyrë që të themelojmë, ushtrojmë ose mbrojmë të drejtat tona ligjore; dhe
palë të treta për të mbledhur dhe përpunuar të dhëna, si Google Analytics (për të zbuluar se si Google përdor të dhënat kur ju përdorni faqe interneti ose aplikacione të palëve të treta, ju lutemi shihni www.google.com/policies/privacy/partners/ ose çdo URL tjetër që Google mund të përdorë herë pas here), Meta Pixel ose biznese të tjera relevante analitike; dhe
çdo palë e tretë tjetër sipas kërkesës ose lejes së ligjit, të tilla si aty ku marrim një thirrje në gjyq.

Google Analytics

Ne mund të kemi aktivizuar Google Analytics Advertising Features duke përfshirë Remarketing Features, Advertising Reporting Features, Demographics and Interest Reports, Store Visits, dhe Google Display Network Impression reporting. Ne dhe shitësit e palëve të treta mund të përdorim cookies të palës së parë (si p.sh. cookie e Google Analytics) ose identifikues të tjerë të palës së parë, dhe cookies të palës së tretë (si p.sh. cookies reklamuese të Google) ose identifikues të tjerë të palës së tretë së bashku.
Mund të zgjidhni të mos merrni pjesë në Veçoritë e Reklamimit të Google Analytics përfshirë përdorimin e një shtese Shfletuesi për Heqjen e Pjesëmarrjes në Google Analytics që gjendet këtu. Për të hequr pjesëmarrjen në dorëzimin e reklamave të personalizuara në rrjetin e përmbajtjes së Google, ju lutemi vizitoni Menaxherin e Preferencave të Reklamave të Google këtu ose nëse dëshironi të hiqni pjesëmarrjen përgjithmonë edhe kur të gjitha cookies fshihen nga shfletuesi juaj mund të instaloni shtojcën e tyre këtu. Për të hequr pjesëmarrjen nga reklamat e bazuara në interesa në pajisjet mobile, ju lutemi ndiqni këto udhëzime për pajisjen tuaj mobile: Në android hapni aplikacionin Google Settings në pajisjen tuaj dhe zgjidhni "ads" për të kontrolluar cilësimet. Në pajisjet iOS me iOS 6 dhe më lart përdorni identifikuesin e reklamimit të Apple. Për të mësuar më shumë rreth kufizimit të gjurmimit të reklamave duke përdorur këtë identifikues, vizitoni menunë e cilësimeve në pajisjen tuaj.

Informacioni personal i përdoruesit përfundimtar: ne mund të zbulojmë informacionin personal të përdoruesit përfundimtar:

ofrues shërbimesh të palëve të treta për qëllimin e lejimit të tyre për të ofruar shërbimet e tyre, neve, përfshirë (pa kufizim) ofrues shërbimesh IT, ruajtje të dhënash, web-hosting dhe ofrues serverësh dhe këshilltarë profesionalë;
punonjësit, kontraktorët dhe/ose entitetet e lidhura me ne;
gjykata, gjykatat administrative, autoritetet rregullatore dhe zbatuesit e ligjit, siç kërkohet ose autorizohet me ligj, në lidhje me çdo procedurë ligjore aktuale ose të mundshme, ose në mënyrë që të themelojmë, ushtrojmë ose mbrojmë të drejtat tona ligjore; dhe
çdo palë e tretë tjetër sipas kërkesës ose lejes së ligjit, të tilla si aty ku marrim një thirrje në gjyq.

Zbulim jashtë shtetit

Ndërsa ne ruajmë informacionin personal në Australi, aty ku ne zbulojmë informacionin tuaj personal te palët e treta të listuara më sipër, këto palë të treta mund të ruajnë, transferojnë ose kenë qasje në informacionin personal jashtë Australisë.

Të drejtat tuaja dhe kontrolli i informacionit tuaj personal

Zgjedhja juaj: Ju lutemi lexoni me kujdes këtë Politikë Privatësie. Nëse na ofroni informacion personal, ju e kuptoni se ne do të mbledhim, mbajmë, përdorim dhe zbulojmë informacionin tuaj personal në përputhje me këtë Politikë Privatësie. Nuk keni nevojë të na ofroni informacion personal, megjithatë, nëse nuk e bëni, mund të ndikojë në aftësinë tonë për t'ju ofruar Shërbimet tona dhe përdorimin tuaj të Shërbimeve tona.

Informacion nga palët e treta: Nëse marrim informacion personal rreth jush nga një palë e tretë, ne do ta mbrojmë atë siç përcaktohet në këtë Politikë Privatësie. Nëse jeni një palë e tretë që ofron informacion personal rreth dikujt tjetër, ju deklaroni dhe garantoni se keni pëlqimin e atij personi për të ofruar informacionin personal neve.

Kufizo dhe çabonohu: Për t'u kundërvënë përpunimit për marketing të drejtpërdrejtë/për t'u çabonuar nga baza e të dhënave e emailit tonë ose për t'u tërhequr nga komunikimet (përfshirë komunikimet marketinguese), ju lutemi na Kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë ose tërhiqeni duke përdorur mundësitë e tërheqjes që ofrohen në komunikim.

Qasje: Mund të kërkoni qasje në informacionin personal që ne mbajmë rreth jush. Mund të jetë e pagueshme një tarifë administrative për ofrimin e tillë të informacionit. Ju lutemi vini re, në disa situata, ne mund të jemi të lejuar ligjërisht të mbajmë qasjen në informacionin tuaj personal. Nëse nuk mund t'ju ofrojmë qasje në informacionin tuaj, ne do t'ju njoftojmë sa më shpejt që të jetë e arsyeshme dhe do t'ju ofrojmë arsyet për refuzimin tonë dhe çdo mekanizëm të disponueshëm për t'u ankuar rreth refuzimit. Nëse mund t'ju ofrojmë qasje në informacionin tuaj në një formë tjetër që ende i plotëson nevojat tuaja, atëherë ne do të ndërmarrëm hapa të arsyeshëm për t'ju dhënë një qasje të tillë.

Korrigjim: Nëse besoni se çdo informacion që mbajmë për ju është i pasaktë, i vjetëruar, i paplotë, i parëndësishëm ose mashtrues, ju lutemi Na kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë. Ne do të ndërmarrëm hapa të arsyeshëm për të korrigjuar menjëherë çdo informacion që rezulton të jetë i pasaktë, i vjetëruar, i paplotë, i parëndësishëm ose mashtrues. Ju lutemi vini re, në disa situata, ne mund të jemi të lejuar ligjërisht të mos korrigjojmë informacionin tuaj personal. Nëse nuk mund ta korrigjojmë informacionin tuaj, ne do t'ju njoftojmë sa më shpejt që të jetë e arsyeshme dhe do t'ju ofrojmë arsyet për refuzimin tonë dhe çdo mekanizëm të disponueshëm për t'anashkaluar refuzimin.

Ankesat: Nëse dëshironi të bëni një ankesë, ju lutemi Na Kontaktoni duke përdorur detajet më poshtë dhe na ofroni detaje të plota të ankesës. Ne do të hetojmë menjëherë ankesën tuaj dhe do t'ju përgjigjemi, me shkrim, duke përcaktuar rezultatin e hetimeve tona dhe hapat që do të ndërmarrim në përgjigje të ankesës tuaj. Nëse nuk jeni të kënaqur me përgjigjen tonë, ju gjithashtu keni të drejtë të kontaktoni Zyrën e Komisionerit Australian të Informacionit.

Ruajtja dhe siguria

Ne jemi të angazhuar për të siguruar që informacioni personal që mbledhim të jetë i sigurt. Në mënyrë që të parandalojmë aksesin ose zbulimin e paautorizuar, ne kemi vendosur procedura të përshtatshme fizike, elektronike dhe menaxheriale, për të mbrojtur dhe siguruar informacionin personal dhe për ta mbrojtur atë nga keqpërdorimi, ndërhyrja, humbja dhe aksesi, modifikimi dhe zbulimi i paautorizuar.

Ndërsa ne jemi të përkushtuar ndaj sigurisë, ne nuk mund të garantojmë sigurinë e çdo informacioni që na transmetohet ose që ne transmetojmë nëpërmjet Internetit. Transmetimi dhe shkëmbimi i informacionit kryhet në rrezikun tuaj.

Cookies

Ne mund të përdorim cookies në faqen tonë të internetit herë pas here. Cookies janë skedarë teksti të vendosur në shfletuesin e kompjuterit tuaj për të ruajtur preferencat tuaja. Cookies, vetëm nga vetja, nuk na tregojnë adresën tuaj të emailit ose informacion tjetër personal identifikues. Megjithatë, ato ju njohin kur ktheheni në faqen tonë të internetit online dhe lejojnë palët e treta, si Google dhe Facebook, të bëjnë që reklamat tona të shfaqen në mediat tuaja sociale dhe burimet e mediave online si pjesë e fushatave tona të ri-targetimit. Nëse dhe kur zgjidhni t'i ofroni faqes sonë të internetit online informacion personal, ky informacion mund të lidhet me të dhënat e ruajtura në cookie.

Mund t'i bllokoni cookies duke aktivizuar cilësimin në shfletuesin tuaj që ju lejon të refuzoni vendosjen e të gjitha ose disa cookies. Megjithatë, nëse përdorni cilësimet e shfletuesit tuaj për të bllokuar të gjitha cookies (përfshirë cookies thelbësore) mund të mos jeni në gjendje të hyni në të gjithë ose pjesë të faqes sonë të internetit.

Lidhje te faqe interneti të tjera

Faqja jonë e internetit mund të përmbajë lidhje te faqet e internetit të palëve të tjera. Ne nuk kemi asnjë kontroll mbi ato faqe interneti dhe ne nuk jemi përgjegjës për mbrojtjen dhe privatësinë e çdo informacioni personal që ju ofroni gjatë vizitimit të atyre faqeve të internetit. Ato faqe interneti nuk qeverisen nga kjo Politikë e Privatësisë.

Informacion personal nga llogaritë e rrjeteve online

Nëse lidhni llogarinë tuaj me ne me një llogari rrjeti social, si Google, ne do të mbledhim informacionin tuaj personal nga rrjeti social. Ne do ta bëjmë këtë në përputhje me cilësimet e privatësisë që keni zgjedhur në atë rrjet social.

Informacioni personal që ne mund të marrim përfshin emrin tuaj, ID-në, emrin e përdoruesit, nofkën, foton e profilit, gjininë, moshën, gjuhën, listën e miqve ose ndjekësve dhe çdo informacion tjetër personal që zgjidhni të ndani.

Ne përdorim informacionin personal që marrim nga rrjeti online për të krijuar një profil për ju në platformën tonë.

Nëse jeni dakord, ne gjithashtu mund të përdorim informacionin tuaj personal për t'ju dhënë përditësime në rrjetin social që mund t'ju interesojnë. Ne nuk do të postojmë në rrjetin tuaj social pa lejen tuaj.

Ndryshime

Ne mundemi, në çdo kohë dhe me diskrecionin tonë, ta ndryshojmë këtë Politikë Privatësie duke publikuar Politikën e ndryshuar të Privatësisë në faqen tonë të internetit. Ne ju rekomandojmë të kontrolloni faqen tonë të internetit rregullisht për të siguruar që jeni të vetëdijshëm për Politikën tonë aktuale të Privatësisë.

Për çdo pyetje ose njoftime, ju lutemi Kontaktoni në:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

Email: support@telemus.ai

Përditësimi i fundit: 20 Janar 2022