Personvernerklæring

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (vi, oss eller vår), forstår at beskyttelse av din personlige informasjon er viktig. Denne personvernerklæringen beskriver vårt engasjement for å beskytte personvernet til personlig informasjon gitt til oss, eller på annen måte samlet inn av oss når vi tilbyr våre nettsted, plattform eller kunstig intelligens-tjenester (Tjenester) eller ved annen interaksjon med deg.

Informasjonen vi samler inn

Personopplysninger: er informasjon eller en mening, enten sann eller ikke, og enten registrert i materiell form eller ikke, om et individ som er identifisert eller rimelig kan identifiseres.

Typene personopplysninger vi kan samle inn inkluderer:

ditt navn;
dine kontaktdetaljer, inkludert e-postadresse og/eller telefonnummer;
ditt kredittkort eller andre betalingsdetaljer (gjennom vår tredjeparts betalingsbehandler);
informasjon du gir til oss, inkludert gjennom tilbakemeldinger, kundeundersøkelser eller på annen måte;
detaljer om produkter og tjenester vi har levert til deg og/eller som du har forespurt, og vårt svar til deg;
støtteforespørsler sendt til oss og vårt svar til deg;
din nettleserøkt og geolokasjonsdata, enhets- og nettverksinformasjon, statistikk over sidevisninger og økter, anskaffelseskilder, søkeforespørsler og/eller nettleseradferd;
informasjon om din tilgang til og bruk av våre tjenester, inkludert gjennom bruk av Internett-cookies, din kommunikasjon med våre nettbaserte tjenester, typen nettleser du bruker, typen operativsystem du bruker og domenenavnet til din Internett-tjenesteleverandør;
ytterligere personopplysninger som du gir til oss, direkte eller indirekte, gjennom din bruk av våre tjenester, tilknyttede applikasjoner og/eller kontoer som du gir oss tillatelse til å samle inn informasjon fra; og
eventuell annen personlig informasjon som vi ber om og/eller som oppgis av deg eller en tredjepart.

Sensitiv informasjon: er en delmengde av personopplysninger som gis et høyere beskyttelsesnivå. Sensible opplysninger betyr informasjon relatert til din rasemessige eller etniske opprinnelse, politiske meninger, religion, fagforenings- eller andre yrkesmessige assosiasjoner eller medlemskap, filosofiske overbevisninger, seksuell orientering eller praksis, straffeattester, helseopplysninger eller biometriske opplysninger.

Vi ber ikke aktivt om sensitiv informasjon om deg. Hvis vi på noe tidspunkt trenger å samle inn sensitiv informasjon om deg, vil vi, med mindre annet er tillatt ved lov, først innhente ditt samtykke, og vi vil kun bruke den i den utstrekning loven krever eller tillater.

Personopplysninger om sluttbruker: våre kunder kan gi oss tilgang til sine kunders eller sluttbrukeres personopplysninger for å la våre kunder få tilgang til våre kunstige intelligens- og datainnsikt-tjenester. Typene sluttbrukerpersonopplysninger som våre kunder kan gi oss tilgang til og vi kan samle inn inkluderer:

navn, fysisk adresse og fødselsdato;
kontaktdetaljer, inkludert din e-postadresse for arbeid og/eller telefonnummer;
kontoaktivitetsinformasjon og annen informasjon om en sluttbrukers atferd på våre kunders nettside, app eller plattform;
kredittkort, transaksjons- eller andre betalingsdetaljer inkludert varer en sluttbruker har kjøpt fra vår klient, fakturerings- og fakturadetaljer;
kommunikasjonsinformasjon inkludert tilbakemeldinger, meldinger eller anmeldelser en sluttbruker kan gi på en klients nettside, app eller plattform;
enhetsinformasjon inkludert nettleserøkt, IP-adresse, webautentiseringslegitimasjon og geolokasjonsdata, enhets- og nettverksinformasjon, statistikk over kundens sidevisninger og økter, anskaffelseskilder, søkeforespørsler og/eller surfeadferd; og
eventuell tilleggsinformasjon av personlig karakter som en sluttbruker gir til vår klient, direkte eller indirekte, gjennom bruk av vår klients tjenester, tilknyttede applikasjoner, tilknyttede plattformer for sosiale medier og/eller kontoer som du tillater vår kunde å samle informasjon fra.

Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personinformasjon på en rekke måter, inkludert:

Direkte: Vi samler inn personinformasjon som du direkte gir oss, blant annet når du registrerer deg for en konto, via skjemaet «kontakt oss» på nettstedet vårt, eller når du ber om vår hjelp via e-post.
Indirekte: Vi kan samle inn personinformasjon som du indirekte gir oss mens du samhandler med oss, for eksempel når du bruker nettstedet vårt eller tjenestene våre, i e-poster, over telefonen og i dine elektroniske henvendelser.
Fra tredjeparter: Vi samler inn personinformasjon fra tredjeparter, for eksempel din bruk av nettstedet vårt fra våre analyse- og informasjonskapselleverandører. Se delen «Informasjonskapsler» nedenfor for mer detaljert informasjon om bruk av informasjonskapsler.

Personopplysninger om sluttbruker: vi krever alltid at våre kunder og tredjeparter overholder de relevante personvernlovene og eventuelle samtykker eller krav for å innhente personinformasjon om sluttbrukere. Vi samler inn og får tilgang til personinformasjon om sluttbrukere fra kunder og tredjeparter gjennom deres bruk av våre tjenester for kunstig intelligens og datainnsikt.

Hvorfor vi samler inn, oppbevarer, bruker og utleverer personopplysninger

Personopplysninger: vi kan samle inn, lagre, bruke og dele personinformasjon for følgende formål:

å gjøre det mulig for deg å få tilgang til og bruke våre Tjenester, inkludert å gi deg en pålogging;
å gjøre det mulig for deg å få tilgang til og bruke våre tilknyttede applikasjoner;
å kontakte og kommunisere med deg om våre Tjenester, inkludert som svar på eventuelle støtteforespørsler du sender til oss eller andre henvendelser du gjør til oss;
til intern journalføring, administrative, fakturerings- og betalingsformål;
til analyse, markedsundersøkelser og forretningsutvikling, inkludert å drive og forbedre våre tjenester og tilknyttede applikasjoner;
til annonsering og markedsføring, inkludert å sende deg kampanjeinformasjon om våre produkter og tjenester og annen informasjon som vi mener kan være av interesse for deg;
å overholde våre juridiske forpliktelser og løse eventuelle tvister vi måtte ha;
hvis det ellers er påkrevd eller tillatt ved lov.

Personopplysninger om sluttbruker: vi kan samle inn, lagre, bruke og dele personinformasjon om sluttbrukere for følgende formål:

å behandle dataene dine som gjøres tilgjengelige av våre kunder, for formålet med å dele AI-genererte datainnsikter med våre kunder gjennom våre kunstig intelligens-Tjenester;
å overholde våre juridiske forpliktelser og løse eventuelle tvister vi måtte ha; og
hvis det ellers er påkrevd eller tillatt ved lov.

Våre utleveringer av personopplysninger til tredjeparter

Vi kan dele personinformasjon med:

tredjeparts tjenesteleverandører med det formål å gjøre dem i stand til å levere sine tjenester til oss, inkludert (uten begrensning) IT-tjenesteleverandører, datalagring, webhotell- og serverleverandører, e-postmarkedsføringsleverandører, inkassobyråer, leverandører av vedlikehold eller problemløsning, faglige rådgivere og operatører av betalingssystemer;
våre ansatte, entreprenører og/eller relaterte enheter;
våre eksisterende eller potensielle agenter eller forretningspartnere;
enhver som vår virksomhet eller eiendeler (eller en del av dem) er, eller kan (i god tro) bli, overført til;
domstoler, tribunaler og regulatoriske myndigheter, i tilfelle du ikke betaler for varer eller tjenester vi har levert til deg;
domstoler, tribunaler, regulatoriske myndigheter og politimyndigheter, som kreves eller autoriseres ved lov, i forbindelse med faktiske eller potensielle rettsprosesser, eller for å etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter; og
tredjeparter for å samle inn og behandle data, som Google Analytics (for å finne ut hvordan Google bruker data når du bruker tredjeparts nettsteder eller applikasjoner, se www.google.com/policies/privacy/partners/ eller en annen URL Google kan bruke fra tid til annen), Meta Pixel eller andre relevante analysebedrifter; og
eventuelle andre tredjeparter som kreves eller tillates ved lov, for eksempel der vi mottar et stevningsvarsel.

Google Analytics

Vi kan ha aktivert Google Analytics Advertising-funksjoner, inkludert Remarketing-funksjoner, Advertising Reporting-funksjoner, Demographics- og Interest-rapporter, Store Visits og Google Display Network Impression-rapportering. Vi og tredjepartsleverandører kan bruke førsteparts informasjonskapsler (som Google Analytics-informasjonskapselen) eller andre førstepartsidentifikatorer, og tredjeparts informasjonskapsler (som Google-annonseringsinformasjonskapsler) eller andre tredjepartsidentifikatorer sammen.
Du kan velge bort Google Analytics Advertising Functions inkludert ved å bruke et Google Analytics-tillegg for å velge bort nettleser som finnes her. For å velge bort personlig annonselevering på Googles innholdsnettverk, vennligst besøk Googles Ads Preferences Manager her, eller hvis du ønsker å velge bort permanent selv når alle informasjonskapsler er slettet fra nettleseren din, kan du installere plugin-modulen deres her. For å velge bort interessebaserte annonser på mobile enheter, vennligst følg disse instruksjonene for din mobile enhet: På android åpner du Google Settings-appen på enheten din og velger "annonser" for å kontrollere innstillingene. På iOS-enheter med iOS 6 og nyere bruker du Apples annonseidentifikator. For å lære mer om å begrense annonse sporing ved hjelp av denne identifikatoren, besøk innstillingsmenyen på enheten din.

Personopplysninger om sluttbruker: vi kan dele personinformasjon om sluttbrukere:

tredjeparts tjenesteleverandører med det formål å gjøre dem i stand til å levere sine tjenester til oss, inkludert (uten begrensning) IT-tjenesteleverandører, datalagring, webhotell- og serverleverandører og faglige rådgivere;
våre ansatte, entreprenører og/eller relaterte enheter;
domstoler, tribunaler, regulatoriske myndigheter og politimyndigheter, som kreves eller autoriseres ved lov, i forbindelse med faktiske eller potensielle rettsprosesser, eller for å etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter; og
eventuelle andre tredjeparter som kreves eller tillates ved lov, for eksempel der vi mottar et stevningsvarsel.

Utlevering i utlandet

Selv om vi lagrer personopplysninger i Australia, kan disse tredjepartene, når vi utleverer dine personopplysninger til tredjepartene oppført ovenfor, lagre, overføre eller få tilgang til personopplysninger utenfor Australia.

Dine rettigheter og kontroll over din personlige informasjon

Ditt valg: Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Hvis du oppgir personlig informasjon til oss, forstår du at vi vil samle inn, lagre, bruke og dele din personlige informasjon i samsvar med denne personvernerklæringen. Du er ikke forpliktet til å oppgi personlig informasjon til oss, men hvis du ikke gjør det, det kan påvirke vår evne til å levere våre Tjenester til deg og din bruk av våre Tjenester.

Informasjon fra tredjeparter: Hvis vi mottar personlig informasjon om deg fra en tredjepart, vil vi beskytte den slik det er beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du er en tredjepart som oppgir personlig informasjon om noen andre, erklærer og garanterer du at du har en slik persons samtykke til å oppgi den personlige informasjonen til oss.

Begrens og avregistrer: For å gjøre innsigelse mot behandling for direkte markedsføring / melde deg av e-postdatabasen vår eller velge bort kommunikasjon (inkludert markedsføringskommunikasjon), vennligst Kontakt oss ved å bruke detaljene nedenfor eller velg bort ved å bruke mulighetene for å velge bort som tilbys i kommunikasjonen.

Tilgang: Du kan be om tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg. Et administrativt gebyr kan være påkrevd for å fremskaffe slik informasjon. Vær oppmerksom på at vi i noen situasjoner kan være juridisk tillatt å holde tilbake tilgang til din personlige informasjon. Hvis vi ikke kan gi tilgang til informasjonen din, vil vi informere deg så snart som rimelig mulig og gi deg grunnene for avslaget og eventuelle tilgjengelige mekanismer for å klage på avslaget. Hvis vi kan gi tilgang til informasjonen din i en annen form som fortsatt dekker dine behov, vil vi ta rimelige skritt for å gi deg slik tilgang.

Korreksjon: Hvis du mener at informasjonen vi har om deg er unøyaktig, utdatert, ufullstendig, irrelevant eller misvisende, vennligst Kontakt oss ved hjelp av detaljene nedenfor. Vi vil ta rimelige skritt for å umiddelbart rette enhver informasjon som viser seg å være unøyaktig, utdatert, ufullstendig, irrelevant eller misvisende. Vennligst merk at vi i noen situasjoner juridisk sett kan tillates å ikke rette dine personopplysninger. Hvis vi ikke kan rette informasjonen din, vil vi informere deg så snart som rimelig mulig og gi deg grunnene for avslaget og eventuelle tilgjengelige mekanismer for å klage på avslaget.

Klager: Hvis du ønsker å klage, vennligst kontakt oss ved hjelp av detaljene nedenfor og gi oss fullstendige detaljer om klagen. Vi vil umiddelbart undersøke klagen din og svare deg skriftlig, med resultatet av vår undersøkelse og trinnene vi vil ta som svar på klagen din. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, har du også rett til å kontakte Office of the Australian Information Commissioner.

Lagring og sikkerhet

Vi er forpliktet til å sikre at den personinformasjonen vi samler inn er sikker. For å forhindre uautorisert tilgang eller offentliggjøring har vi implementert egnede fysiske, elektroniske og administrative prosedyrer for å sikre og beskytte personinformasjon og beskytte den mot misbruk, innblanding, tap og uautorisert tilgang, endring og offentliggjøring.

Selv om vi er forpliktet til sikkerhet, kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjon som overføres til eller fra oss over Internett. Overføringen og utvekslingen av informasjon skjer på din egen risiko.

Informasjonskapsler

Vi kan bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt fra tid til annen. Informasjonskapsler er tekstfiler som plasseres i datamaskinens nettleser for å lagre dine preferanser. Informasjonskapsler forteller oss i seg selv ikke e-postadressen din eller annen personidentifiserbar informasjon. De gjenkjenner deg imidlertid når du returnerer til vårt nettsted og lar tredjeparter, som Google og Facebook, få annonsene våre til å vises i dine sosiale medier og nettbaserte medier som en del av våre retargeting-kampanjer. Hvis og når du velger å gi vårt nettsted personinformasjon, kan denne informasjonen kobles til dataene som er lagret i informasjonskapselen.

Du kan blokkere informasjonskapsler ved å aktivere innstillingen i nettleseren din som lar deg avvise innstillingen av alle eller noen informasjonskapsler. Hvis du imidlertid bruker nettleserinnstillingene dine til å blokkere alle informasjonskapsler (inkludert essensielle informasjonskapsler), kan det hende du ikke får tilgang til hele eller deler av nettsiden vår.

Lenker til andre nettsteder

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til andre parters nettsteder. Vi har ingen kontroll over disse nettstedene, og vi er ikke ansvarlige for beskyttelsen og personvernet til personopplysninger du oppgir mens du besøker disse nettstedene. Disse nettstedene er ikke underlagt denne personvernerklæringen.

Personopplysninger fra nettverkskontoer på nett

Hvis du kobler kontoen din hos oss til en konto på et sosialt nettverk, som for eksempel Google, vil vi samle inn dine personopplysninger fra det sosiale nettverket. Vi vil gjøre dette i samsvar med personverninnstillingene du har valgt på det sosiale nettverket.

Den personlige informasjonen vi kan motta inkluderer ditt navn, ID, brukernavn, kallenavn, profilbilde, kjønn, alder, språk, liste over venner eller følgere og annen personlig informasjon du velger å dele.

Vi bruker den personinformasjonen vi mottar fra det elektroniske nettverket til å opprette en profil for deg på plattformen vår.

Hvis du godtar det, kan vi også bruke dine personopplysninger til å gi deg oppdateringer på det sosiale nettverket som kan interessere deg. Vi vil ikke poste på ditt sosiale nettverk uten din tillatelse.

Endringer

Vi kan til enhver tid og etter eget skjønn endre denne personvernerklæringen ved å publisere den endrede personvernerklæringen på nettstedet vårt. Vi anbefaler at du sjekker nettstedet vårt regelmessig for å sikre at du er klar over vår gjeldende personvernerklæring.

For spørsmål eller varslinger, vennligst kontakt på:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-post: support@telemus.ai

Siste oppdatering: 20. januar 2022