Privatumo politika

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (mes, mums arba mūsų), supranta, kad jūsų asmeninės informacijos apsauga yra svarbi. Ši Privatumo politika nustato mūsų įsipareigojimą saugoti asmeninės informacijos, suteiktos mums arba kitaip surinktos mums teikiant mūsų svetainės, platformos ar dirbtinio intelekto paslaugas (Paslaugos) arba kitaip bendraudami su jumis.

Informacija, kurią renkame

Asmeninė informacija: yra informacija ar nuomonė, teisinga ar ne, ir ar užrašyta materialia forma, ar ne, apie asmenį, kuris yra identifikuotas arba pagrįstai identifikuojamas.

Asmeninės informacijos tipai, kuriuos galime rinkti, apima:

jūsų vardas;
jūsų kontaktiniai duomenys, įskaitant el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį;
jūsų kredito kortelės ar kiti mokėjimo duomenys (per mūsų trečiosios šalies mokėjimo tvarkytoją);
informacija, kurią mums pateikiate, įskaitant per atsiliepimus, klientų apklausas ar kitaip;
išsami informacija apie jums teiktas produktus ir paslaugas ir (arba) apie kuriuos teiravotės, bei mūsų atsakymas jums;
palaikymo užklausos, pateiktos mums, ir mūsų atsakymas jums;
jūsų naršyklės sesijos ir geografinės vietos duomenys, įrenginio ir tinklo informacija, puslapių peržiūrų ir sesijų statistika, gavimo šaltiniai, paieškos užklausos ir (arba) naršymo elgsena;
informacija apie jūsų prieigą prie mūsų Paslaugų ir jų naudojimąsi, įskaitant naudojantis interneto slapukais, jūsų komunikaciją su mūsų internetinėmis Paslaugomis, naršyklės, kurią naudojate, tipą, operacinės sistemos, kurią naudojate, tipą ir jūsų interneto paslaugų teikėjo domeno vardą;
papildoma asmeninė informacija, kurią mums pateikiate tiesiogiai ar netiesiogiai per jūsų naudojamąsis mūsų Paslaugas, susijusias programas ir (arba) paskyras, iš kurių leidžiate mums rinkti informaciją; ir
bet kokia kita asmeninė informacija, kurios prašome ir (arba) kurią pateikiate jūs ar trečioji šalis.

Konfidenciali informacija: yra asmens informacijos poaibis, kuriam taikomas aukštesnis apsaugos lygis. Jautri informacija reiškia informaciją, susijusią su jūsų rase ar etnine kilmė, politinėmis nuomonėmis, religija, profesinėmis sąjungomis ar kitais profesiniais susivienijimais ar narystėmis, filosofiniais įsitikinimais, seksualine orientacija ar praktikomis, baudžiamąja registracija, sveikatos informacija ar biometrine informacija.

Neaktyviai neprašome jūsų jautrios informacijos. Jei bet kuriuo metu turime surinkti jautrią informaciją apie jus, nebent įstatymai numato kitaip, pirmiausia gausime jūsų sutikimą ir ją naudosime tik kaip reikalauja ar leidžia įstatymai.

Galutinio vartotojo asmeninė informacija: mūsų klientai gali suteikti mums prieigą prie savo klientų ar galutinių vartotojų asmens informacijos, kad leistų savo klientams naudotis mūsų dirbtinio intelekto ir duomenų įžvalgų paslaugomis. Galutinių vartotojų asmens informacijos, prie kurios mūsų klientai gali suteikti mums prieigą ir kurią mes galime rinkti, tipai apima:

vardas, fizinis adresas ir gimimo data;
kontaktinė informacija, įskaitant jūsų darbo el. pašto adresą ir (arba) telefono numerį;
informacija apie paskyros veiklą ir kita informacija apie galutinio vartotojo elgesį mūsų klientų svetainėje, programėlėje ar platformoje;
kredito kortelės, operacijos ar kiti mokėjimo duomenys, įskaitant galutinio naudotojo iš mūsų kliento įsigytas prekes, atsiskaitymo ir sąskaitų faktūrų duomenis;
ryšių informacija, įskaitant atsiliepimus, pranešimus ar atsiliepimus, kuriuos galutinis naudotojas gali pateikti kliento svetainėje, programėlėje ar platformoje;
įrenginio informacija, įskaitant naršyklės sesiją, IP adresą, žiniatinklio autentifikavimo kredencialus ir geografinės vietos duomenis, įrenginio ir tinklo informaciją, klientų puslapių peržiūrų ir sesijų statistiką, įsigijimo šaltinius, paieškos užklausas ir (arba) naršymo elgseną; ir
bet kokia papildoma asmeninė informacija, kurią galutinis naudotojas pateikia mūsų klientui tiesiogiai ar netiesiogiai, naudodamas mūsų kliento Paslaugas, susijusias programas, susijusias socialinių medijų platformas ir (arba) paskyras, iš kurių leidžiate mūsų klientui rinkti informaciją.

Kaip renkame asmeninę informaciją

Asmeninę informaciją renkame įvairiais būdais, įskaitant:

Tiesiogiai: Renkame asmeninę informaciją, kurią jūs tiesiogiai mums pateikiate, įskaitant tada, kai registruojatės paskyrai, per „susisiekite su mumis“ formą mūsų svetainėje arba kai prašote pagalbos el. paštu.
Netiesiogiai: Galime rinkti asmeninę informaciją, kurią jūs netiesiogiai mums pateikiate bendraudami su mumis, pvz., kai naudojatės mūsų svetaine ar Paslaugomis, el. laiškuose, telefonu ir teikdami užklausas internetu.
Iš trečiųjų šalių: Renkame asmeninę informaciją iš trečiųjų šalių, pvz., apie jūsų naudojimąsi mūsų svetaine iš mūsų analitikos ir slapukų teikėjų. Daugiau informacijos apie slapukų naudojimą rasite žemiau esančiame „Slapukai“ skyriuje.

Galutinio vartotojo asmeninė informacija: visada reikalaujame, kad mūsų klientai ir trečiosios šalys laikytųsi atitinkamų privatumo įstatymų bei bet kokių sutikimų ar reikalavimų, susijusių su galutinio vartotojo asmens duomenų gavimu. Renkame ir pasiekiame galutinio vartotojo asmens duomenis iš klientų ir trečiųjų šalių per jų naudojimąsi mūsų dirbtinio intelekto ir duomenų įžvalgų Paslaugomis.

Kodėl renkame, saugome, naudojame ir atskleidžiame asmeninę informaciją

Asmeninė informacija: galime rinkti, saugoti, naudoti ir atskleisti asmeninę informaciją šiais tikslais:

leisti jums pasiekti ir naudotis mūsų Paslaugomis, įskaitant prisijungimo duomenų suteikimą;
leisti jums pasiekti ir naudotis mūsų susijusiomis programomis;
susisiekti su jumis ir bendrauti apie mūsų Paslaugas, įskaitant atsakant į bet kokius palaikymo prašymus, kuriuos mums pateikiate, ar kitus užklausimus, su kuriais kreipiatės į mus;
vidinio įrašų saugojimo, administravimo, sąskaitų faktūrų išrašymo ir apmokėjimo tikslais;
analitikos, rinkos tyrimų ir verslo plėtros tikslais, įskaitant mūsų Paslaugų ir susijusių programų valdymą bei tobulinimą;
reklamos ir rinkodaros tikslais, įskaitant reklaminės informacijos apie mūsų produktus ir paslaugas bei kitos informacijos, kuri, mūsų manymu, gali jus dominti, siuntimą;
laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų ir spręsti bet kokius ginčus, kurie gali kilti;
jei tai kitaip reikalaujama ar leidžiama pagal įstatymus.

Galutinio vartotojo asmeninė informacija: galime rinkti, saugoti, naudoti ir atskleisti galutinio vartotojo asmens duomenis šiais tikslais:

apdoroti jūsų duomenis, kuriuos prieinamus padarė mūsų klientai, siekiant pasidalinti AI sugeneruotomis duomenų įžvalgomis su mūsų klientais per mūsų dirbtinio intelekto Paslaugas;
laikytis mūsų teisinių įsipareigojimų ir spręsti bet kokius ginčus, kurie gali kilti; ir
jei tai kitaip reikalaujama ar leidžiama pagal įstatymus.

Mūsų asmens informacijos atskleidimas trečiosioms šalims

Asmeninę informaciją galime atskleisti:

trečiųjų šalių paslaugų teikėjams, siekiant leisti jiems teikti savo paslaugas mums, įskaitant (be apribojimų) IT paslaugų teikėjus, duomenų saugyklos, žiniatinklio prieglobos ir serverių teikėjus, el. pašto rinkodaros teikėjus, skolų išieškotojus, priežiūros ar problemų sprendimo teikėjus, profesionalius patarėjus ir mokėjimo sistemų operatorius;
mūsų darbuotojams, rangovams ir (arba) susijusiems subjektams;
mūsų esamiems ar potencialiems agentams ar verslo partneriams;
bet kas, kam mūsų verslas ar turtas (arba jų dalis) yra arba gali (geruoju tikslu) būti perduotas;
teismams, tribunolams ir reguliavimo institucijoms, jei jūs nesumokate už prekes ar paslaugas, kurias jums suteikėme;
teismams, tribunolams, reguliavimo institucijoms ir teisėsaugos pareigūnams, kaip reikalauja arba leidžia įstatymas, susijus su bet kokiomis faktinėmis ar numatomomis teisinėmis procedūromis, arba norint nustatyti, įgyvendinti ar ginti mūsų teisines teises; ir
trečiosioms šalims rinkti ir apdoroti duomenis, pvz., „Google Analytics“ (norėdami sužinoti, kaip „Google“ naudoja duomenis, kai naudojate trečiųjų šalių svetaines ar programas, žr. www.google.com/policies/privacy/partners/ ar bet kokį kitą URL, kurį „Google“ gali naudoti laikas nuo laiko), „Meta Pixel“ ar kitas aktualias analitikos įmones; ir
bet kokios kitos trečiosios šalys, kaip reikalaujama ar leidžiama pagal įstatymus, pvz., kai gauname šaukimą.

„Google Analytics“

Galime būti įgalinę „Google Analytics“ reklamos funkcijas, įskaitant rinkodaros funkcijas, reklamos ataskaitų funkcijas, demografijos ir interesų ataskaitas, parduotuvių lankymo ataskaitas ir „Google Display Network“ parodymų ataskaitas. Mes ir trečiųjų šalių tiekėjai galime kartu naudoti pirmosios šalies slapukus (pvz., „Google Analytics“ slapuką) ar kitus pirmosios šalies identifikatorius, taip pat trečiųjų šalių slapukus (pvz., „Google“ reklamos slapukus) ar kitus trečiųjų šalių identifikatorius.
Galite atsisakyti „Google Analytics“ reklamos funkcijų, įskaitant „Google Analytics“ atsisakymo naršyklės priedėlio naudojimą, kurį rasite čia. Norėdami atsisakyti personalizuotos reklamos pristatymo „Google“ turinio tinkle, apsilankykite „Google“ reklamos nuostatų tvarkytuvėje čia, arba jei norite atsisakyti visam laikui, net kai visi slapukai yra ištrinti iš jūsų naršyklės, galite įdiegti jų įskiepį čia. Norėdami atsisakyti interesais pagrįstų reklamų mobiliuosiuose įrenginiuose, vadovaukitės šiomis instrukcijomis, skirtomis jūsų mobiliajam įrenginiui: „Android“ sistemoje atidarykite „Google“ nustatymų programą savo įrenginyje ir pasirinkite „reklamos“ nustatymams valdyti. „iOS“ įrenginiuose su „iOS 6“ ir naujesnėmis versijomis naudokite „Apple“ reklamos identifikatorių. Norėdami sužinoti daugiau apie reklamos sekimo apribojimą naudojant šį identifikatorių, apsilankykite nustatymų meniu savo įrenginyje.

Galutinio vartotojo asmeninė informacija: galime atskleisti galutinio vartotojo asmens duomenis:

trečiųjų šalių paslaugų teikėjams, siekiant leisti jiems teikti savo paslaugas mums, įskaitant (be apribojimų) IT paslaugų teikėjus, duomenų saugyklos, žiniatinklio prieglobos ir serverių teikėjus bei profesionalius patarėjus;
mūsų darbuotojams, rangovams ir (arba) susijusiems subjektams;
teismams, tribunolams, reguliavimo institucijoms ir teisėsaugos pareigūnams, kaip reikalauja arba leidžia įstatymas, susijus su bet kokiomis faktinėmis ar numatomomis teisinėmis procedūromis, arba norint nustatyti, įgyvendinti ar ginti mūsų teisines teises; ir
bet kokios kitos trečiosios šalys, kaip reikalaujama ar leidžiama pagal įstatymus, pvz., kai gauname šaukimą.

Atskleidimas užsienyje

Nors mes saugome asmeninę informaciją Australijoje, kai atskleidžiame jūsų asmeninę informaciją aukščiau išvardytoms trečiosioms šalims, šios trečiosios šalys gali saugoti, perduoti ar pasiekti asmeninę informaciją už Australijos ribų.

Jūsų teisės ir jūsų asmeninės informacijos valdymas

Jūsų pasirinkimas: Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Jei pateikiate mums asmeninę informaciją, jūs suprantate, kad mes rinksime, saugosime, naudosime ir atskleisime jūsų asmeninę informaciją pagal šią Privatumo politiką. Jūs neprivalote teikti mums asmeninės informacijos, tačiau, jei to nepadarysite, tai gali turėti įtakos mūsų galimybėms teikti jums Paslaugas ir jūsų Paslaugų naudojimui.

Informacija iš trečiųjų šalių: Jei iš trečiosios šalies gauname asmeninę informaciją apie jus, mes ją apsaugosime, kaip nurodyta šioje Privatumo politikoje. Jei esate trečioji šalis, teikianti asmeninę informaciją apie kitą asmenį, jūs pareiškiate ir garantuojate, kad turite to asmens sutikimą suteikti asmeninę informaciją mums.

Apriboti ir atsisakyti prenumeratos: Norėdami nesutikti su duomenų apdorojimu tiesioginės rinkodaros tikslais / atsisakyti prenumeratos mūsų el. pašto duomenų bazėje arba atsisakyti komunikacijos (įskaitant rinkodaros komunikaciją), susisiekite naudodami toliau nurodytą informaciją arba atsisakykite naudodami komunikacijoje pateiktas atsisakymo priemones.

Prieiga: Jūs galite prašyti prieigos prie asmeninės informacijos, kurią mes turime apie jus. Už tokios informacijos teikimą gali būti imamas administracinis mokestis. Atminkite, kad kai kuriose situacijose mes galime turėti teisę pagal įstatymą sulaikyti prieigą prie jūsų asmeninės informacijos. Jei negalime suteikti prieigos prie jūsų informacijos, mes kuo greičiau pranešime jums ir pateiksime atsisakymo priežastis bei bet kokias galimas priemones skųsti atsisakymą. Jei galime suteikti prieigą prie jūsų informacijos kita forma, kuri vis tiek atitinka jūsų poreikius, tada imsimės pagrįstų priemonių suteikti jums tokią prieigą.

Pataisymas: Jei manote, kad bet kokia turima informacija apie jus yra netiksli, pasenusi, neišsami, nereikalinga ar klaidinanti, prašome Susisiekite naudodami toliau pateiktus duomenis. Imtis pagrįstų veiksmų, kad nedelsiant ištaisytume bet kokią informaciją, kuri pasirodys esanti netiksli, pasenusi, neišsami, nereikalinga ar klaidinanti. Atkreipkite dėmesį, kai kuriose situacijose mums gali būti teisiškai leidžiama netaisyti jūsų asmeninės informacijos. Jei negalime ištaisyti jūsų informacijos, informuosime jus kaip įmanoma greičiau ir pateiksime atsisakymo priežastis bei bet kokį turimą mechanizmą paduoti skundą dėl atsisakymo.

Skundai: Jei norite pateikti skundą, susisiekite su mumis naudodami toliau nurodytą informaciją ir pateikite mums išsamią skundo informaciją. Mes nedelsiant ištirsime jūsų skundą ir atsakysime jums raštu, nurodydami tyrimo rezultatus ir veiksmus, kurių imsimės reaguodami į jūsų skundą. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu, taip pat turite teisę susisiekti su Australijos informacijos komisaro biuru.

Saugykla ir saugumas

Esame įsipareigoję užtikrinti, kad renkama asmeninė informacija būtų saugi. Siekdami užkirsti kelią neleistinai prieigai ar atskleidimui, įdiegėme tinkamas fizines, elektronines ir valdymo procedūras, kad apsaugotume ir užtikrintume asmeninės informacijos saugumą bei apsaugotume ją nuo piktnaudžiavimo, trukdymų, praradimo ir neleistinos prieigos, modifikavimo bei atskleidimo.

Nors mes esame įsipareigoję saugumui, negalime garantuoti bet kokios informacijos, kuri yra perduodama mums ar iš mūsų per internetą, saugumo. Informacijos perdavimas ir mainai vykdomi jūsų pačių rizika.

Slapukai

Savo svetainėje laikas nuo laiko galime naudoti slapukus. Slapukai yra tekstiniai failai, įrašyti į jūsų kompiuterio naršyklę, kad išsaugotų jūsų pageidavimus. Slapukai patys savaime mums neatskleidžia jūsų el. pašto adreso ar kitos asmeniui identifikuojamos informacijos. Tačiau jie atpažįsta jus, kai grįžtate į mūsų interneto svetainę, ir leidžia trečiosioms šalims, tokioms kaip „Google“ ir „Facebook“, rodyti mūsų reklamas jūsų socialinės medijos ir interneto medijos srautuose kaip mūsų rinkodaros kampanijų dalį. Kai pasirenkate pateikti mūsų interneto svetainei asmeninę informaciją, ši informacija gali būti susieta su slapuke saugomais duomenimis.

Galite blokuoti slapukus aktyvuodami naršyklės nustatymą, leidžiantį atsisakyti visų ar kai kurių slapukų nustatymo. Tačiau, jei naudosite naršyklės nustatymus visiems slapukams (įskaitant esminius slapukus) blokuoti, galite neturėti galimybės pasiekti visos arba dalies mūsų svetainės.

Nuorodos į kitas svetaines

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų šalių svetaines. Mes neturime jokios kontrolės tomis svetainėmis ir neatsakome už jokios asmens informacijos, kurią pateikiate lankydamiesi tose svetainėse, apsaugą ir privatumą. Tos svetainės nėra reglamentuojamos šia Privatumo politika.

Asmeninė informacija iš internetinių tinklo paskyrų

Jei susiesite savo paskyrą su mumis su socialinio tinklo paskyra, pvz., „Google“, mes surinksime jūsų asmeninę informaciją iš socialinio tinklo. Tai darysime pagal privatumo nustatymus, kuriuos pasirinkote tame socialiniame tinkle.

Asmeninė informacija, kurią galime gauti, apima jūsų vardą, ID, naudotojo vardą, slapyvardį, profilio nuotrauką, lytį, amžių, kalbą, draugų ar sekėjų sąrašą ir bet kokią kitą asmeninę informaciją, kurią pasirenkate pasidalinti.

Asmeninę informaciją, gautą iš interneto tinklo, naudojame jūsų profiliui mūsų platformoje sukurti.

Jei sutinkate, taip pat galime naudoti jūsų asmeninę informaciją, kad suteiktume jums atnaujinimus socialiniame tinkle, kurie galėtų jus dominti. Mes neskelbsime jūsų socialiniame tinkle be jūsų leidimo.

Pakeitimai

Bet kuriuo metu ir savo nuožiūra galime pakeisti šią Privatumo politiką paskelbdami pakeistą Privatumo politiką mūsų svetainėje. Rekomenduojame reguliariai tikrinti mūsų svetainę, kad užtikrintumėte, jog esate informuoti apie mūsų dabartinę Privatumo politiką.

Dėl bet kokių klausimų ar pranešimų susisiekite adresu:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

El. paštas: support@telemus.ai

Paskutinis atnaujinimas: 2022 m. sausio 20 d.