Gizlilik Politikası

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (biz, bize veya bizim), kişisel bilgilerinizi korumanın önemli olduğunu理解mektedir. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, platformumuzu veya yapay zeka hizmetlerimizi sağlarken bize sağlanan veya başka bir şekilde tarafımızdan toplanan kişisel bilgilerin gizliliğini koruma konusundaki taahhüdümüzü ortaya koymaktadır (Hizmetler) veya sizinle başka bir şekilde etkileşim kurarken.

Topladığımız bilgiler

Kişisel bilgi: bir birey hakkında, kimliği belirlenen veya makul olarak belirlenebilen, doğru olsun veya olmasın ve maddi bir biçimde kaydedilmiş olsun veya olmasın, bilgi veya görüştür.

Toplayabileceğimiz kişisel bilgi türleri şunları içerir:

adınız;
e-posta adresi ve/veya telefon numaranız dahil iletişim bilgileriniz;
kredi kartınız veya diğer ödeme bilgileriniz (üçüncü taraf ödeme işlemcimiz üzerinden);
geri bildirim, müşteri anketleri veya başka yollarla dahil olmak üzere bize sağladığınız bilgiler;
size sağladığımız ve/veya hakkında bilgi aldığımız ürün ve hizmetlerin ayrıntıları ve size verdiğimiz yanıtlar;
bize gönderilen destek talepleri ve size verdiğimiz yanıtlar;
tarayıcı oturumunuz ve coğrafi konum verileriniz, cihaz ve ağ bilgileriniz, sayfa görüntülemeleri ve oturumlarla ilgili istatistikler, edinme kaynakları, arama sorguları ve/veya tarama davranışınız;
İnternet çerezlerinin kullanımı dahil olmak üzere Hizmetlerimize erişiminiz ve kullanımınızla ilgili bilgiler, çevrimiçi Hizmetlerimizle iletişimleriniz, kullandığınız tarayıcı türü, kullandığınız işletim sistemi türü ve İnternet hizmet sağlayıcınızın alan adı;
kullanımınız aracılığıyla doğrudan veya dolaylı olarak bize sağladığınız, Hizmetlerimizden, ilişkili uygulamalarımızdan ve/veya bilgi toplamamıza izin verdiğiniz hesaplardan gelen ek kişisel bilgiler; ve
tarafımızca talep edilen ve/veya sizin veya bir üçüncü taraf tarafından sağlanan diğer herhangi bir kişisel bilgi.

Hassas bilgiler: daha yüksek bir koruma seviyesine sahip olan kişisel bilgilerin bir alt kümesidir. Hassas bilgi; ırksal veya etnik kökeninize, siyasi görüşlerinize, dininize, sendika veya diğer mesleki birliklere veya üyeliklere, felsefi inançlarınıza, cinsel yönelim veya uygulamalarınıza, sabıka kayıtlarınıza, sağlık bilgilerinize veya biyometrik bilgilerinize ilişkin bilgileri ifade eder.

Hakkınızda hassas bilgi talep etmiyoruz. Herhangi bir zamanda hakkınızda hassas bilgi toplamamız gerekirse, yasalarca aksi belirtilmedikçe, önce onayınızı alacağız ve bunu yalnızca yasaların gerektirdiği veya izin verdiği şekilde kullanacağız.

Son kullanıcı kişisel bilgileri: müşterilerimiz, müşterilerimize yapay zeka ve veri içgörü Hizmetlerimize erişim sağlamak için bize müşterilerinin veya son kullanıcılarının kişisel bilgilerine erişim sağlayabilir. Müşterilerimizin bize erişim sağlayabileceği ve bizim toplayabileceğimiz son kullanıcı kişisel bilgi türleri şunları içerir:

ad, fiziksel adres ve doğum tarihi;
iş e-posta adresiniz ve/veya telefon numaranız dahil iletişim bilgileri;
müşterilerimizin web sitesi, uygulaması veya platformundaki bir son kullanıcının davranışına ilişkin hesap etkinlik bilgileri ve diğer bilgiler;
müşterimizden bir son kullanıcının satın aldığı kalemler, faturalandırma ve fatura bilgileri dahil kredi kartı, işlem veya diğer ödeme bilgileri;
bir son kullanıcının bir müşteri web sitesi, uygulaması veya platformunda sağlayabileceği geri bildirim, mesajlaşma veya incelemeler dahil iletişim bilgileri;
tarayıcı oturumu, IP adresi, web kimlik doğrulama kimlik bilgileri ve coğrafi konum verileri, cihaz ve ağ bilgileri, müşteri sayfa görüntülemeleri ve oturumlarıyla ilgili istatistikler, edinme kaynakları, arama sorguları ve/veya tarama davranışları dahil cihaz bilgileri; ve
müşterimizin Hizmetleri, ilişkili uygulamaları, ilişkili sosyal medya platformları ve/veya müşterimizin bilgi toplamasına izin verdiğiniz hesaplar aracılığıyla bir son kullanıcı tarafından doğrudan veya dolaylı olarak müşterimize sağlanan ek kişisel bilgiler.

Kişisel bilgileri nasıl topluyoruz

Kişisel bilgileri çeşitli yollarla topluyoruz, bunlar arasında:

Doğrudan: Bir hesap için kaydolduğunuzda, web sitemizdeki 'bize ulaşın' formu aracılığıyla veya e-posta yoluyla yardım talep ettiğinizde dahil olmak üzere, doğrudan bize sağladığınız kişisel bilgileri topluyoruz.
Dolaylı olarak: Bizimle etkileşim kurarken, örneğin web sitemizi veya Hizmetlerimizi kullanırken, e-postalarda, telefon aracılığıyla ve çevrimiçi sorularınızda dolaylı olarak bize sağladığınız kişisel bilgileri toplayabiliriz.
Üçüncü taraflardan: Analitik ve çerez sağlayıcılarımızdan web sitemizi kullanımınız gibi üçüncü taraflardan kişisel bilgi topluyoruz. Çerezlerin kullanımına ilişkin daha fazla ayrıntı için aşağıdaki “Çerezler” bölümüne bakın.

Son kullanıcı kişisel bilgileri: müşterilerimizin ve üçüncü tarafların ilgili gizlilik yasalarına ve son kullanıcı kişisel bilgilerini elde etmek için gereken onay veya şartlara uymalarını her zaman talep ediyoruz. Son kullanıcı kişisel bilgilerini müşterilerden ve üçüncü taraflardan yapay zeka ve veri içgörü Hizmetlerimizi kullanımları yoluyla topluyor ve bunlara erişiyoruz.

Kişisel bilgileri neden topluyor, saklıyor, kullanıyor ve ifşa ediyoruz

Kişisel bilgiler: kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla toplayabilir, saklayabilir, kullanabilir ve ifşa edebiliriz:

size bir giriş sağlamak dahil olmak üzere Hizmetlerimize erişmenizi ve bunları kullanmanızı sağlamak;
ilişkili uygulamalarımıza erişmenizi ve bunları kullanmanızı sağlamak;
bizimle iletişime geçmek ve Hizmetlerimiz hakkında sizinle iletişim kurmak, bize ilettiğiniz herhangi bir destek talebine veya bize yaptığınız diğer sorulara yanıt vermek dahil;
dahili kayıt tutma, idari, faturalama ve ödeme amaçları için;
analiz, pazar araştırması ve iş geliştirme amacıyla, Hizmetlerimizi ve ilişkili uygulamalarımızı işletmek ve geliştirmek dahil;
reklam ve pazarlama amacıyla, ürün ve hizmetlerimiz hakkında promosyon bilgileri ve ilginizi çekebileceğini düşündüğümüz diğer bilgileri size göndermek dahil;
yasal yükümlülüklerimize uymak ve sahip olabileceğimiz herhangi bir anlaşmazlığı çözmek;
aksi halde yasa tarafından gerekli veya yetki verilmiş ise.

Son kullanıcı kişisel bilgileri: son kullanıcı kişisel bilgilerini aşağıdaki amaçlarla toplayabilir, saklayabilir, kullanabilir ve ifşa edebiliriz:

müşterilerimizle yapay zeka Hizmetlerimiz aracılığıyla AI tarafından üretilen veri içgörülerini paylaşmak amacıyla müşterilerimiz tarafından erişilebilir kılınan verilerinizi işlemek;
yasal yükümlülüklerimize uymak ve sahip olabileceğimiz herhangi bir anlaşmazlığı çözmek; ve
aksi halde yasa tarafından gerekli veya yetki verilmiş ise.

Kişisel bilgilerin üçüncü taraflara ifşa edilmemiz

Kişisel bilgileri aşağıdakilere ifşa edebiliriz:

hizmetlerini bize sağlayabilmeleri amacıyla, (sınırlama olmaksızın) BT hizmet sağlayıcıları, veri depolama, web barındırma ve sunucu sağlayıcıları, e-posta pazarlama sağlayıcıları, borç tahsil edenler, bakım veya sorun çözme sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve ödeme sistemleri operatörleri dahil üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları;
çalışanlarımız, yüklenicilerimiz ve/veya bağlı kuruluşlarımız;
mevcut veya potansiyel ajanlarımız veya iş ortaklarımız;
işimizin veya varlıklarımızın (veya bunların herhangi bir kısmının) devredildiği veya (iyi niyetle) devredilmesi muhtemel olan herkes;
size sağladığımız mal veya hizmetler için ödeme yapmamanız durumunda mahkemeler, mahkeme ve düzenleyici kuruluşlar;
herhangi bir fiili veya olası yasal işlemle bağlantılı olarak veya yasal haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya savunmak amacıyla yasayla gerektiren veya yetki verilen durumlarda mahkemeler, mahkeme, düzenleyici kuruluşlar ve kolluk kuvvetleri; ve
Google Analytics (üçüncü taraf web sitelerini veya uygulamalarını kullandığınızda Google'ın verileri nasıl kullandığını öğrenmek için lütfen www.google.com/policies/privacy/partners/ veya Google'ın zaman zaman kullanabileceği başka bir URL'ye bakın), Meta Pixel veya diğer ilgili analitik işletmeler gibi veri toplamak ve işlemek için üçüncü taraflar; ve
yasa gereği veya yasal olarak izin verilen diğer herhangi bir üçüncü taraflar, örneğin bir mahkeme celbi aldığımız durumlar gibi.

Google Analytics

Yeniden Pazarlama Özellikleri, Reklam Raporlama Özellikleri, Demografik ve İlgi Alanı Raporları, Mağaza Ziyaretleri ve Google Görüntülü Reklam Ağı Etkileşim raporlaması dahil olmak üzere Google Analytics Reklam Özelliklerini etkinleştirmiş olabiliriz. Biz ve üçüncü taraf satıcılar, birinci taraf çerezleri (Google Analytics çerezi gibi) veya diğer birinci taraf tanımlayıcıları ile üçüncü taraf çerezleri (Google reklam çerezleri gibi) veya diğer üçüncü taraf tanımlayıcılarını birlikte kullanabiliriz.
Burada bulunan bir Google Analytics Opt-out Tarayıcı eklentisini kullanmak da dahil olmak üzere Google Analytics Reklamcılık Özelliklerinden çıkabilirsiniz. Google içerik ağında kişiselleştirilmiş reklam sunumundan çıkmak için lütfen buradan Google’ın Reklam Tercihleri Yöneticisini ziyaret edin veya tarayıcınızdan tüm çerezler silindiğinde bile kalıcı olarak çıkmak isterseniz eklentilerini buradan yükleyebilirsiniz. Mobil cihazlarda ilgi alanına dayalı reklamlardan çıkmak için lütfen mobil cihazınız için şu talimatları izleyin: Android’de cihazınızda Google Ayarları uygulamasını açın ve ayarları kontrol etmek için “reklamlar”ı seçin. iOS 6 ve üzeri olan iOS cihazlarda Apple’ın reklam tanımlayıcısını kullanın. Bu tanımlayıcıyı kullanarak reklam izlemeyi sınırlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için cihazınızdaki ayarlar menüsünü ziyaret edin.

Son kullanıcı kişisel bilgileri: son kullanıcı kişisel bilgilerini ifşa edebiliriz:

hizmetlerini bize sağlayabilmeleri amacıyla, (sınırlama olmaksızın) BT hizmet sağlayıcıları, veri depolama, web barındırma ve sunucu sağlayıcıları ile profesyonel danışmanlar dahil üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları;
çalışanlarımız, yüklenicilerimiz ve/veya bağlı kuruluşlarımız;
herhangi bir fiili veya olası yasal işlemle bağlantılı olarak veya yasal haklarımızı tesis etmek, kullanmak veya savunmak amacıyla yasayla gerektiren veya yetki verilen durumlarda mahkemeler, mahkeme, düzenleyici kuruluşlar ve kolluk kuvvetleri; ve
yasa gereği veya yasal olarak izin verilen diğer herhangi bir üçüncü taraflar, örneğin bir mahkeme celbi aldığımız durumlar gibi.

Yurt dışı ifşası

Kişisel bilgileri Avustralya'da saklasak da, kişisel bilgilerinizi yukarıda listelenen üçüncü taraflara ifşa ettiğimizde, bu üçüncü taraflar kişisel bilgileri Avustralya dışında saklayabilir, aktarabilir veya bunlara erişebilir.

Haklarınız ve kişisel bilgilerinizi kontrol etmeniz

Tercihiniz: Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyun. Bize kişisel bilgi sağlarsanız, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplayacağımızı, saklayacağımızı, kullanacağımızı ve açıklayacağımızı anlarsınız. Bize kişisel bilgi sağlamak zorunda değilsiniz, ancak sağlamazsanız, bu, size Hizmetlerimizi sağlama ve Hizmetlerimizi kullanma yeteneğimizi etkileyebilir.

Üçüncü taraflardan gelen bilgiler: Üçüncü bir taraftan sizinle ilgili kişisel bilgi alırsak, bu Gizlilik Politikasında belirtilen şekilde koruyacağız. Başka birine ait kişisel bilgi sağlayan bir üçüncü taraf iseniz, kişisel bilgiyi bize sağlamak için söz konusu kişinin onayına sahip olduğunuzu temsil ve garanti edersiniz.

Kısıtla ve abonelikten çık: Doğrudan pazarlama amacıyla işlemeye itiraz etmek/e-posta veritabanımızdan aboneliği iptal etmek veya iletişimlerden (pazarlama iletişimleri dahil) çıkmak için, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak İletişime Geçin veya iletişimde sağlanan çıkış tesislerini kullanarak çıkın.

Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz. Bu tür bilgilerin sağlanması için bir idari ücret ödenebilir. Lütfen bazı durumlarda kişisel bilgilerinize erişimi yasal olarak tutma hakkına sahip olabileceğimizi unutmayın. Bilgilerinize erişimi sağlayamazsak, size makul bir süre içinde bilgi vereceğiz ve reddetme nedenlerimizi ve reddetme hakkında şikayette bulunmak için kullanılabilecek herhangi bir mekanizmayı sağlayacağız. Bilgilerinize hala ihtiyaçlarınızı karşılayan başka bir biçimde erişim sağlayabilirsek, size böyle bir erişim sağlamak için makul adımlar atacağız.

Düzeltme: Hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir bilginin yanlış, güncel olmayan, eksik, alakasız veya yanıltıcı olduğuna inanıyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak İletişime geçin. Yanlış, güncel olmayan, eksik, alakasız veya yanıltıcı olduğu tespit edilen herhangi bir bilgiyi derhal düzeltmek için makul adımları atacağız. Lütfen bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi düzeltmememizin yasal olarak izin verilebilir olduğunu unutmayın. Bilginizi düzeltemezsek, makul bir süre içinde size bildireceğiz ve reddetme nedenlerimizle birlikte reddedilmesiyle ilgili şikayette bulunmak için kullanılabilecek herhangi bir mekanizmayı sağlayacağız.

Şikayetler: Şikayette bulunmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki bilgileri kullanarak İletişime geçin ve bize şikayetin tam ayrıntılarını sağlayın. Şikayetinizi derhal araştıracağız ve araştırmamızın sonucunu ve şikayetinize yanıt olarak atacağımız adımları yazılı olarak size bildireceğiz. Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, Avustralya Bilgi Komiseri Ofisi ile iletişime geçme hakkına da sahipsiniz.

Depolama ve güvenlik

Topladığımız kişisel bilgilerin güvenli olmasını sağlamaya kararlıyız. Yetkisiz erişimi veya ifşayı önlemek amacıyla, kişisel bilgileri korumak ve güvence altına almak ve kötüye kullanım, müdahale, kayıp ile yetkisiz erişim, değiştirme ve ifşadan korumak için uygun fiziksel, elektronik ve yönetimsel prosedürler uyguladık.

Güvenliğe bağlı olsak da, İnternet üzerinden bize tarafından veya bize iletilen herhangi bir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz. Bilginin iletilmesi ve değişimi kendi riskinizle gerçekleştirilir.

Çerezler

Web sitemizde zaman zaman çerezler kullanabiliriz. Çerezler, tercihlerinizi saklamak için bilgisayarınızın tarayıcısına yerleştirilen metin dosyalarıdır. Çerezler tek başlarına bize e-posta adresinizi veya diğer kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi söylemez. Ancak, çevrimiçi web sitemize geri döndüğünüzde sizi tanırlar ve yeniden hedefleme kampanyalarımızın bir parçası olarak Google ve Facebook gibi üçüncü tarafların reklamlarımızın sosyal medya ve çevrimiçi medya akışlarınızda görünmesini sağlamasına olanak tanırlar. Çevrimiçi web sitemize kişisel bilgi sağlamayı seçtiğinizde ve seçtiğinizde, bu bilgiler çerezde saklanan verilere bağlanabilir.

Tarayıcınızda tüm çerezleri veya bazı çerezleri reddetmenizi sağlayan ayarı etkinleştirerek çerezleri engelleyebilirsiniz. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı tüm çerezleri (zorunlu çerezler dahil) engelleyecek şekilde kullanırsanız web sitemizin tamamına veya bazı bölümlerine erişemeyebilirsiniz.

Diğer web sitelerine bağlantılar

Web sitemiz diğer taraflara ait web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu web siteleri üzerinde herhangi bir kontrolümüz yoktur ve bu web sitelerini ziyaret ederken sağladığınız kişisel bilgilerin korunması ve gizliliğinden sorumlu değiliz. Bu web siteleri bu Gizlilik Politikası tarafından yönetilmez.

Çevrimiçi ağ hesaplarından elde edilen kişisel bilgiler

Hesabınızı bizimle Google gibi bir sosyal ağ hesabına bağlarsanız, kişisel bilgilerinizi sosyal ağdan toplayacağız. Bunu, o sosyal ağda seçtiğiniz gizlilik ayarlarına uygun olarak yapacağız.

Alabileceğimiz kişisel bilgiler adınızı, kimliğinizi, kullanıcı adınızı, tanıtıcı adınızı, profil resminizi, cinsiyetinizi, yaşınızı, dilinizi, arkadaş veya takip listelerinizi ve paylaşmayı seçtiğiniz diğer kişisel bilgileri içerir.

Çevrimiçi ağdan aldığımız kişisel bilgileri, platformumuzda sizin için bir profil oluşturmak amacıyla kullanıyoruz.

Kabul ederseniz, kişisel bilgilerinizi ilginizi çekebilecek sosyal ağ güncellemlerini size sunmak için de kullanabiliriz. İzniniz olmadan sosyal ağınızda paylaşım yapmayacağız.

Değişiklikler

Herhangi bir zamanda ve kendi takdirimize bağlı olarak, değiştirilen Gizlilik Politikasını web sitemizde yayınlayarak bu Gizlilik Politikasını değiştirebiliriz. Güncel Gizlilik Politikamızdan haberdar olduğunuzdan emin olmak için web sitemizi düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Herhangi bir soru veya bildirim için lütfen şu adresten iletişime geçin:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-posta: support@telemus.ai

Son güncelleme: 20 Ocak 2022