Политика за приватност

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (ние, ни или наши), разбира дека заштитата на вашите лични информации е важна. Оваа Политика за приватност ги утврдува нашите обврски за заштита на приватноста на личните информации доставени до нас, или на друг начин собрани од нас при обезбедувањето на нашата веб-страница, платформа или услуги за вештачка интелигенција (Услуги) или кога поинаку се комуницира со вас.

Информациите што ги собираме

Лични информации: е информација или мислење, без разлика дали е точно или не и дали е снимено во материјална форма или не, за лице кое е идентификувано или разумно може да се идентификува.

Видовите лични информации што може да ги собереме вклучуваат:

вашето име;
вашиите контактни податоци, вклучувајќи е-пошта и/или телефонски број;
вашата кредитна картичка или други податоци за плаќање (преку нашиот обработувач на плаќања од трета страна);
информации што ни ги давате, вклучувајќи преку повратни информации, анкети со клиенти или на друг начин;
детали за производите и услугите што ви ги обезбедивме и/или за кои прашавте, како и нашиот одговор кон вас;
барања за поддршка поднесени до нас и нашиот одговор кон вас;
вашата сесија на прелистувач и податоци за геолокација, информации за уред и мрежа, статистики за прегледи на страници и сесии, извори на прибавување, пребарувачки барања и/или однесување при прелистување;
информации за вашиот пристап и користење на нашите Услуги, вклучувајќи преку користење на интернет колачиња, вашите комуникации со нашите онлајн Услуги, типот на прелистувач што го користите, типот на оперативен систем што го користите и доменското име на вашиот интернет услужник;
дополнителни лични информации што ни ги давате, директно или индиректно, преку користење на нашите Услуги, поврзаните апликации и/или сметки од кои ни дозволувате да собираме информации; и
сите други лични информации побарани од нас и/или обезбедени од вас или трета страна.

Осетливи информации: е подмножество на лични информации на кои им се дава повисок ниво на заштита. Осетливи информации значат информации кои се однесуваат на вашето расно или етничко потекло, политички мислења, религија, синдикат или други професионални здруженија или членства, филозофски убедувања, сексуална ориентација или практики, криминални записи, здравствени информации или биометриски информации.

Не бараме активно чувствителни информации за вас. Ако во било кое време треба да собереме чувствителни информации за вас, освен ако не е инаку дозволено со закон, прво ќе ја добиеме вашата согласност и ќе ги користиме само како што е потребно или овластено со закон.

Лични информации на крајниот корисник: нашите клиенти може да ни обезбедат пристап до личните информации на нивните клиенти или крајни корисници за да им овозможиме на нашите клиенти пристап до нашите услуги за вештачка интелигенција и увид во податоците. Типовите на лични информации на крајните корисници до кои нашите клиенти може да ни обезбедат пристап и кои ние може да ги собереме вклучуваат:

име, физичка адреса и датум на раѓање;
контакт детали, вклучувајќи ја вашата работна е-пошта и/или телефонски број;
информации за активноста на сметката и други информации за однесувањето на краен корисник на веб-страницата, апликацијата или платформата на нашите клиенти;
кредитна картичка, трансакција или други детали за плаќање, вклучувајќи ставки што крајниот корисник ги купил од нашиот клиент, детали за наплата и фактура;
информации за комуникација, вклучувајќи повратни информации, пораки или рецензии што краен корисник може да ги достави на веб-страница, апликација или платформа на клиент;
информации за уредот вклучувајќи сесија на прелистувач, IP адреса, акредитиви за веб-автентикација и податоци за геолокација, информации за уредот и мрежата, статистики за прегледи на страници и сесии на клиенти, извори на стекнување, пребарувачки барања и/или однесување при прелистување; и
сите дополнителни лични информации што крајниот корисник ги обезбедува на нашиот клиент, директно или индиректно, преку користење на Услугите на нашиот клиент, поврзаните апликации, поврзаните платформи за социјални медиуми и/или сметки од кои му дозволувате на нашиот клиент да собира информации.

Како собираме лични информации

Собираме лични информации на различни начини, вклучувајќи:

Директно: Собираме лични информации што директно ни ги обезбедувате, вклучувајќи кога се регистрирате за сметка, преку формата „контактирајте нè“ на нашата веб-страница или кога барате наша помош преку е-пошта.
Индиректно: Можеме да собираме лични информации кои индиректно ни ги обезбедувате додека комуницирате со нас, како на пример кога го користите нашиот веб-сајт или Услуги, во е-пошта, по телефон и во вашите онлајн прашања.
Од трети страни: Собираме лични информации од трети страни, како што е вашата употреба на нашата веб-страница од нашите провајдери за аналитика и колачиња. Видете ја секцијата „Колачиња“ подолу за повеќе детали за употребата на колачињата.

Лични информации на крајниот корисник: ние секогаш бараме нашите клиенти и трети страни да се усогласат со релевантните закони за приватност и кои било согласности или барања за добивање на лични информации на крајните корисници. Ние собираме и пристапуваме до лични информации на крајните корисници од клиенти и трети страни преку нивната употреба на нашите услуги за вештачка интелигенција и увиди во податоци.

Зошто собираме, чуваме, користиме и откриваме лични информации

Лични информации: можеме да собираме, задржуваме, користиме и откриваме лични информации за следниве цели:

да ви овозможи да пристапите и да ги користите нашите Услуги, вклучително да ви обезбеди најава;
да ви овозможи да пристапите и да ги користите нашите поврзани апликации;
да ве контактира и комуницира со вас за нашите Услуги, вклучително во одговор на какви било барања за поддршка што ќе ги поднесете кај нас или други прашања што ќе ни ги поставите;
за цели на внатрешно водење евиденција, администрација, фактурирање и наплата;
за аналитика, пазажно истражување и деловен развој, вклучувајќи работа и подобрување на нашите Услуги, поврзани апликации;
за рекламирање и маркетинг, вклучувајќи испраќање промотивни информации за нашите производи и услуги и други информации кои сметаме дека може да ве интересираат;
да ги почитуваме нашите правни обврски и да разрешиме какви било спорови што можеме да ги имаме;
ако е поинаку потребно или овластено со закон.

Лични информации на крајниот корисник: можеме да собираме, задржуваме, користиме и откриваме лични информации на крајните корисници за следниве цели:

да ги обработува вашите податоци достапни од нашите клиенти за целите на споделување AI генерирани податочни увиди со нашите клиенти преку нашите услуги за вештачка интелигенција;
да ги почитуваме нашите правни обврски и да разрешиме какви било спорови што можеме да ги имаме; и
ако е поинаку потребно или овластено со закон.

Нашите откривања на лични информации на трети страни

Можеме да откриваме лични информации на:

добавувачи на услуги од трети страни со цел да им се овозможи да ни ги обезбедат нивните услуги, вклучувајќи (без ограничување) добавувачи на IT услуги, складирање податоци, веб-хостинг и сервер провајдери, провајдери за е-маркетинг, инкасни агенции, провајдери за одржување или решавање проблеми, професионални советници и оператори на системи за плаќање;
нашите вработени, изведувачи и/или поврзани субјекти;
нашите постоечки или потенцијални агенти или деловни партнери;
секој на кого нашиот бизнис или средства (или кој било дел од нив) се, или може (со добра намера) да бидат, пренесени;
судови, трибунали и регулаторни органи, во случај да не платите за стоки или услуги што ви ги обезбедивме;
судови, трибунали, регулаторни органи и службеници за спроведување на законот, како што е потребно или овластено со закон, во врска со кои било вистински или можни правни постапки, или за да воспоставиме, оствариме или одбраниме наши законски права; и
трети страни за собирање и обработка на податоци, како што се Google Analytics (за да дознаете како Google ги користи податоците кога користите веб-страници или апликации на трети страни, ве молиме видете www.google.com/policies/privacy/partners/ или која било друга URL-адреса што Google може да ја користи од време на време), Meta Pixel или други релевантни аналитички бизниси; и
сите други трети страни како што е потребно или дозволено со закон, како на пример кога добиваме судски повик.

Google Analytics

Можеме да имаме овозможено Google Analytics Advertising Features вклучувајќи Remarketing Features, Advertising Reporting Features, Demographics and Interest Reports, Store Visits, и Google Display Network Impression известување. Ние и трети страни добавувачи може да користиме first-party cookies (како што е Google Analytics cookie) или други first-party идентификатори, и third-party cookies (како што се Google advertising cookies) или други third-party идентификатори заедно.
Можете да се откажете од рекламните функции на Google Analytics вклучувајќи го и користењето на додатокот за прелистувач за откажување од Google Analytics што може да се најде тука. За да се откажете од доставувањето персонализирани реклами на мрежата за содржина на Google, посетете го менаџерот за преференции за реклами на Google тука или ако сакате да се откажете трајно дури и кога сите колачиња се избришани од вашиот прелистувач, можете да го инсталирате нивниот приклучок тука. За да се откажете од реклами базирани на интереси на мобилни уреди, следете ги овие инструкции за вашиот мобилен уред: На Android отворете ја апликацијата Google Settings на вашиот уред и изберете „ads“ за да ги контролирате поставките. На iOS уреди со iOS 6 и погоре користете го идентификаторот за реклами на Apple. За да дознаете повеќе за ограничување на следењето реклами користејќи го овој идентификатор, посетете го менито за поставки на вашиот уред.

Лични информации на крајниот корисник: можеме да откриваме лични информации на крајните корисници:

добавувачи на услуги од трети страни со цел да им се овозможи да ни ги обезбедат нивните услуги, вклучувајќи (без ограничување) добавувачи на IT услуги, складирање податоци, веб-хостинг и сервер провајдери и професионални советници;
нашите вработени, изведувачи и/или поврзани субјекти;
судови, трибунали, регулаторни органи и службеници за спроведување на законот, како што е потребно или овластено со закон, во врска со кои било вистински или можни правни постапки, или за да воспоставиме, оствариме или одбраниме наши законски права; и
сите други трети страни како што е потребно или дозволено со закон, како на пример кога добиваме судски повик.

Раскривање во странство

Иако ги чуваме личните информации во Австралија, кога ќе ги откриеме вашите лични информации на трети лица наведени погоре, овие трети лица може да ги чуваат, пренесуваат или пристапуваат до личните информации надвор од Австралија.

Вашите права и контрола врз вашите лични информации

Вашиот избор: Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Ако ни обезбедите лични информации, разбирате дека ние ќе ги собереме, задржиме, користиме и откриеме вашите лични информации во согласност со оваа Политика за приватност. Не мора да ни обезбедите лични информации, сепак, ако не го направите тоа, може да влијае на нашата способност да ви ги обезбедиме нашите Услуги и вашата употреба на нашите Услуги.

Информации од трети страни: Ако добиеме лични информации за вас од трета страна, ќе ги заштитиме според оваа Политика за приватност. Ако сте трета страна која обезбедува лични информации за некој друг, ги претставувате и гарантирате дека имате согласност од тоа лице за да ни ги обезбедите личните информации.

Ограничете и отпишете се: За да се спротивставите на обработката за директен маркетинг/одјавите се од нашата база на е-пошта или да се откажете од комуникации (вклучувајќи маркетиншки комуникации), ве молиме Контактирајте ги користејќи ги деталите подолу или откажете се користејќи ги алатките за откажување обезбедени во комуникацијата.

Пристап: Можете да побарате пристап до личните информации што ги задржуваме за вас. Може да се плаќа административна такса за обезбедување на таквите информации. Ве молиме забележете, во некои ситуации, може да ни биде законски дозволено да ви го задржиме пристапот до вашите лични информации. Ако не можеме да ви обезбедиме пристап до вашите информации, ќе ве известиме што е можно поскоро и ќе ви ги наведеме причините за нашето одбивање и кој било достапен механизам за жалба поради одбивањето. Ако можеме да ви обезбедиме пристап до вашите информации во друга форма која сè уште ги задоволува вашите потреби, тогаш ќе преземеме разумни чекори за да ви дадеме таков пристап.

Корекција: Ако сметате дека кои било информации што ги поседуваме за вас се неточни, застарени, нецелосни, нерелевантни или погрешни, ве молиме Контактирајте нè користејќи ги подолу наведените детали. Ќе преземеме разумни чекори за навремено коригирање на кои било информации за кои ќе се утврди дека се неточни, застарени, нецелосни, нерелевантни или погрешни. Имајте предвид, во одредени ситуации, може да ни биде законски дозволено да не ги корегираме вашите лични информации. Ако не можеме да ги корегираме вашите информации, ќе ве известиме што е можно поскоро и ќе ви ги наведеме причините за нашето одбивање, како и кој било достапен механизам за поднесување жалост во врска со одбивањето.

Жалби: Ако сакате да поднесете жалба, ве молиме Контактирајте ги користејќи ги деталите подолу и да ни ги обезбедите целосните детали за жалбата. Ние ќе ја истражиме вашата жалба без одложување и ќе ви одговориме, писмено, изнесувајќи го исходот од нашата истрага и чекорите што ќе ги преземеме во одговор на вашата жалба. Ако не сте задоволни од нашиот одговор, имате право и да се обратите до Канцеларијата на Австралискиот комесар за информации.

Складирање и безбедност

Ние сме посветени на обезбедување дека личните информации што ги собираме се безбедни. За да спречиме неовластен пристап или откривање, воспоставивме соодветни физички, електронски и менаџерски процедури, за заштита и обезбедување на личните информации и заштита од злоупотреба,干涉, загуба и неовластен пристап, промена и откривање.

Иако сме посветени на безбедноста, не можеме да гарантираме за безбедноста на кои било информации што се пренесуваат до нас или од нас преку Интернет. Преносот и размената на информации се врши на ваш сопствен ризик.

Колачиња

Можеме да користиме колачиња на нашиот веб-сајт од време на време. Колачињата се текстуални датотеки поставени во прелистувачот на вашиот компјутер за да ги зачуваат вашите преференции. Колачињата, сами по себе, не ни ја кажуваат вашата е-поштенска адреса или други лични информации за идентификација. Сепак, ве препознаваат кога ќе се вратите на нашиот онлајн веб-сајт и им овозможуваат на трети страни, како што се Google и Facebook, да предизвикаат нашите реклами да се појават на вашите социјални медиуми и онлајн медиумски новости како дел од нашите кампањи за повторно таргетирање. Ако и кога ќе изберете да му обезбедите на нашиот онлајн веб-сајт лични информации, овие информации може да бидат поврзани со податоците зачувани во колачето.

Можете да ги блокирате колачињата со активирање на поставката во вашиот прелистувач што ви овозможува да го одбиете поставувањето на сите или некои колачиња. Сепак, ако ги користите поставките на вашиот прелистувач за да ги блокирате сите колачиња (вклучувајќи ги основните колачиња), може да не можете да пристапите до целиот или до делови од нашиот веб-сајт.

Линкови до други веб-страници

Нашата веб-страница може да содржи линкови до веб-страници на други страни. Ние немаме никаква контрола врз тие веб-страници и не сме одговорни за заштитата и приватноста на какви било лични информации што ги давате додека ги посетувате тие веб-страници. Тие веб-страници не се регулирани со оваа Политика за приватност.

Лични информации од сметки на онлајн мрежи

Ако ја поврзете вашата сметка кај нас со сметка на социјална мрежа, како што е Google, ќе ги собереме вашите лични информации од социјалната мрежа. Ова ќе го направиме во согласност со поставките за приватност што сте ги избрале на таа социјална мрежа.

Личните информации што може да ги примиме ги вклучуваат вашето име, ID, корисничко име, ракофат, профилна слика, пол, возраст, јазик, листа на пријатели или следачи и секоја друга лична информација што избирате да ја споделите.

Ги користиме личните информации што ги добиваме од онлајн мрежата за да создадеме профил за вас на нашата платформа.

Ако се согласите, исто така може да ги користиме вашите лични информации за да ви даваме ажурирања на социјалната мрежа што може да ве интересираат. Нема да објавуваме на вашата социјална мрежа без ваша дозвола.

Измени

Ние можеме, во секое време и по наша дискреција, да ја измениме оваа Политика за приватност со објавување на изменетата Политика за приватност на нашата веб-страница. Ви препорачуваме редовно да ја проверувате нашата веб-страница за да се уверите дека сте запознаени со нашата тековна Политика за приватност.

За сите прашања или известувања, ве молиме Контактирајте на:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

Е-пошта: support@telemus.ai

Последна ажурирање: 20 јануари 2022