Tietosuojakäytäntö

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (me, me tai meidän), ymmärtää, että henkilökohtaisten tietojesi suojaaminen on tärkeää. Tämä Tietosuojakäytäntö määrittelee sitoutumisemme henkilökohtaisten tietojen yksityisyyden suojaamiseen, jotka on toimitettu meille tai jotka olemme muuten keränneet tarjotessamme verkkosivustoamme, alustaamme tai tekoälypalveluitamme (Palvelut) tai muuten kanssasi kommunikoidessamme.

Keräämämme tiedot

Henkilötiedot: on tietoa tai mielipidettä, olipa se tosi tai ei ja olipa se tallennettu materiaaliseen muotoon tai ei, koskien yksilöä, joka on tunnistettu tai jonka tunnistaminen on kohtuullisesti mahdollista.

Henkilökohtaisen tiedon tyypit, joita saatamme kerätä, ovat:

nimesi;
yhteystietosi, mukaan lukien sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero;
luottokorttisi tai muut maksutietosi (kolmannen osapuolen maksunkäsittelijämme kautta);
tiedot, jotka annat meille, mukaan lukien palautteen, asiakaskyselyiden tai muuten kautta;
tietoja tuotteista ja palveluista, joita olemme tarjonneet sinulle ja/tai joista olet tiedustellut, sekä vastauksemme sinulle;
meille lähetetyt tukipyynnöt ja vastauksemme sinulle;
selainistuntosi ja maantieteellinen sijaintitietosi, laite- ja verkkotiedot, tilastot sivunäkymistä ja istunnoista, hankintalähteet, hakukyselyt ja/tai selauskäyttäytyminen;
tietoja pääsystäsi ja käytöstäsi Palveluitamme, mukaan lukien Internet-evästeiden käytön kautta, viestinnästäsi verkkopalveluidemme kanssa, käyttämäsi selaimen tyypistä, käyttämäsi käyttöjärjestelmän tyypistä ja Internet-palveluntarjoajasi verkkotunnuksen nimestä;
lisää henkilökohtaisia tietoja, joita annat meille suoraan tai epäsuorasti Palveluidemme, siihen liittyvien sovellusten ja/tai tilien kautta, joista sallit meidän kerätä tietoja; ja
mikä tahansa muu meidän pyytämämme ja/tai sinun tai kolmannen osapuolen antama henkilötieto.

Arkaluonteiset tiedot: on henkilötietojen osajoukko, jolle annetaan korkeampi suojelutaso. Arkaluonteisilla tiedoilla tarkoitetaan tietoja, jotka liittyvät rodulliseen tai etniseen alkuperään, poliittisiin mielipiteisiin, uskontoon, ammattiliittoon tai muihin ammatillisiin yhdistyksiin tai jäsenyyksiin, filosofisiin uskomuksiin, seksuaaliseen suuntautumiseen tai käytäntöihin, rikollisiin rekistereihin, terveystietoihin tai biometrisiin tietoihin.

Emme pyydä aktiivisesti arkaluontoisia tietoja sinusta. Jos milloin tahansa meidän on kerättävä arkaluontoisia tietoja sinusta, ellei laki toisin salli, hankimme ensin suostumuksesi ja käytämme niitä vain lain vaatimalla tai sallimalla tavalla.

Loppukäyttäjän henkilökohtaiset tiedot: asiakkaamme voivat antaa meille pääsyn asiakkaidensa tai loppukäyttäjien henkilökohtaisiin tietoihin asiakkaiden pääsyn mahdollistamiseksi tekoäly- ja data-analyysipalveluihimme. Loppukäyttäjien henkilökohtaisten tietojen tyypit, joihin asiakkaamme voivat antaa meille pääsyn ja joita voimme kerätä, ovat:

nimi, fyysinen osoite ja syntymäaika;
yhteystiedot, mukaan lukien työpaikan sähköpostiosoite ja/tai puhelinnumero;
tilin toimintatiedot ja muut tiedot loppukäyttäjän käyttäytymisestä asiakkaamme verkkosivustolla, sovelluksessa tai alustalla;
luottokortti-, tapahtuma- tai muut maksutiedot, mukaan lukien kohteet, jotka loppukäyttäjä on ostanut asiakkaaltamme, sekä laskutus- ja laskutustiedot;
viestintätiedot, mukaan lukien palaute, viestit tai arvostelut, joita loppukäyttäjä voi antaa asiakkaan verkkosivustolla, sovelluksessa tai alustalla;
laitetiedot, mukaan lukien selainistunto, IP-osoite, verkkotodennuksen tunnistetiedot ja maantieteellinen sijaintitieto, laite- ja verkkotiedot, tilastot asiakkaan sivunäkymistä ja istunnoista, hankintalähteet, hakukyselyt ja/tai selauskäyttäytyminen; ja
mitä tahansa lisähenkilötietoja, jotka loppukäyttäjä antaa asiakkaallemme suoraan tai epäsuorasti asiakkaamme Palveluiden, siihen liittyvien sovellusten, siihen liittyvien sosiaalisen median alustojen ja/tai tilien kautta, joista sallit asiakkaallemme kerätvän tietoja.

Miten keräämme henkilökohtaisia tietoja

Keräämme henkilötietoja monin eri tavoin, mukaan lukien:

Suoraan: Keräämme henkilötietoja, jotka annat meille suoraan, mukaan lukien kun rekisteröidyt tilille, verkkosivustomme ”ota yhteyttä” -lomakkeen kautta tai kun pyydät apuamme sähköpostitse.
Epäsuorasti: Voimme kerätä henkilökohtaisia tietoja, jotka annat meille epäsuorasti ollessasi yhteydessä meihin, kuten käyttäessäsi verkkosivuamme tai Palveluitamme, sähköpostitse, puhelimitse ja verkkokyselyissäsi.
Kolmansilta osapuolilta: Keräämme henkilötietoja kolmansilta osapuolilta, kuten analytiikka- ja evästetoimittajiltamme sivustomme käytöstäsi. Katso alla oleva ”Evästeet”-osio saadaksesi lisätietoa evästeiden käytöstä.

Loppukäyttäjän henkilökohtaiset tiedot: vaadimme aina asiakkaitamme ja kolmansia osapuolia noudattamaan asiaankuuluvia tietosuojalakeja ja kaikkia suostumuksia tai vaatimuksia loppukäyttäjien henkilötietojen hankkimiseksi. Keräämme ja käytämme loppukäyttäjien henkilötietoja asiakkailta ja kolmansilta osapuolilta heidän käyttäessään tekoäly- ja data-analyysipalvelujamme.

Miksi keräämme, säilytämme, käytämme ja luovutamme henkilötietoja

Henkilötiedot: voimme kerätä, säilyttää, käyttää ja luovuttaa henkilökohtaisia tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

mahdollistaa sinulle pääsy ja käyttöoikeus Palveluihimme, mukaan lukien kirjautumistietojen tarjoaminen;
mahdollistaa sinulle pääsy ja käyttöoikeus liitännäissovelluksiimme;
ottaa sinuun yhteyttä ja kommunikoida kanssasi Palveluistamme, mukaan lukien vastauksena tukipyyntöihin, jotka jätät meille, tai muihin kyselyihin, joita teet meille;
sisäiseen kirjanpitoon, hallinnollisiin, laskutus- ja maksutarkoituksiin;
analytiikkaan, markkinatutkimukseen ja liiketoiminnan kehittämiseen, mukaan lukien palvelujemme ja niihin liittyvien sovellustemme käyttö ja parantaminen;
mainontaan ja markkinointiin, mukaan lukien sinulle lähetettävä promoatiotieto tuotteistamme ja palveluistamme sekä muu tieto, jonka katsomme mahdollisesti kiinnostavan sinua;
noudattaa lakimääräisiä velvollisuuksiamme ja ratkaista mahdolliset riitamme;
jos laki muuten edellyttää tai sallii sen.

Loppukäyttäjän henkilökohtaiset tiedot: voimme kerätä, säilyttää, käyttää ja luovuttaa loppukäyttäjän henkilökohtaisia tietoja seuraaviin tarkoituksiin:

käsitellä asiakkaidemme saataville tekemiä tietojasi tekoälyn tuottamien tieto-olojen jakamiseksi asiakkaidemme kanssa tekoälypalveluidemme kautta;
noudattaa lakimääräisiä velvollisuuksiamme ja ratkaista mahdolliset riitamme; ja
jos laki muuten edellyttää tai sallii sen.

Henkilökohtaisten tietojen luovutuksemme kolmansille osapuolille

Voimme luovuttaa henkilökohtaisia tietoja seuraaville:

kolmannen osapuolen palveluntarjoajille mahdollistaaksemme heidän palvelujensa tarjoamisen meille, mukaan lukien (ilman rajoitusta) IT-palveluntarjoajat, tietojen tallennus-, web-hosting- ja palvelintarjoajat, sähköpostimarkkinointitarjoajat, perintätoimistot, huolto- tai ongelmanratkaisutarjoajat, ammattimaiset neuvonantajat ja maksujärjestelmien operaattorit;
työntekijämme, urakoitsijat ja/tai sidonnaiset yrityksemme;
nykyiset tai mahdolliset agenttimme tai liiketoimintakumppanimme;
kenelle tahansa, jolle liiketoimintamme tai varamme (tai mikä tahansa niiden osa) on siirretty tai voidaan (hyvässä uskossa) siirtää;
tuomioistuimet, oikeudet ja sääntelyviranomaiset, jos et maksa meidän tarjoamiamme tavaroita tai palveluita;
tuomioistuimet, oikeudet, sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset, lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla, yhteydessä mihin tahansa todellisiin tai mahdollisiin oikeudenkäynteihin, tai oikeuksiemme perustamiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi; ja
kolmansille osapuolille tietojen keräämistä ja käsittelemistä varten, kuten Google Analytics (saadaksesi selville, miten Google käyttää tietoja, kun käytät kolmannen osapuolen verkkosivustoja tai sovelluksia, katso www.google.com/policies/privacy/partners/ tai mitä tahansa muuta URL-osoitetta, jota Google saattaa ajoittain käyttää), Meta Pixel tai muita asiaankuuluvia analytiikkayrityksiä; ja
mille tahansa muille kolmansille osapuolille lain vaatimalla tai sallimalla tavalla, kuten silloin kun saamme haasteen.

Google Analytics

Olemme saattaneet ottaa käyttöön Google Analytics -mainosominaisuudet, mukaan lukien uudelleenmarkkinointiominaisuudet, mainosraportointiominaisuudet, demografia- ja kiinnostusraportit, myymäläkäynnit ja Google Display Network -näyttöraportointi. Me ja kolmannen osapuolen toimittajat voimme käyttää ensimmäisen osapuolen evästeitä (kuten Google Analytics -eväste) tai muita ensimmäisen osapuolen tunnisteita sekä kolmannen osapuolen evästeitä (kuten Googlen mainosevästeet) tai muita kolmannen osapuolen tunnisteita yhdessä.
Voit kieltäytyä Google Analyticsin mainosominaisuuksista käyttämällä Google Analyticsin kieltäytymislisäosaa, joka löytyy täältä. Kieltäytyäksesi personoidun mainosten toimituksesta Googlen sisältöverkostossa, vieraile Googlen mainosasetusten hallintapaneelissa täällä, tai jos haluat kieltäytyä pysyvästi silloinkin, kun kaikki evästeet on poistettu selaimestasi, voit asentaa heidän lisäosansa täältä. Kieltäytyäksesi kiinnostukseen perustuvista mainoksista mobiililaitteilla, seuraa näitä ohjeita mobiililaitteellesi: Androidissa avaa laitteesi Google Asetukset -sovellus ja valitse "mainokset" asetusten hallitsemiseksi. iOS-laitteilla, joissa on iOS 6 tai uudempi, käytä Applen mainostunnistetta. Saadaksesi lisätietoja mainosten seurannan rajoittamisesta tämän tunnisteen avulla, vieraile laitteesi asetusvalikossa.

Loppukäyttäjän henkilökohtaiset tiedot: voimme luovuttaa loppukäyttäjän henkilökohtaisia tietoja:

kolmannen osapuolen palveluntarjoajille mahdollistaaksemme heidän palvelujensa tarjoamisen meille, mukaan lukien (ilman rajoitusta) IT-palveluntarjoajat, tietojen tallennus-, web-hosting- ja palvelintarjoajat sekä ammattimaiset neuvonantajat;
työntekijämme, urakoitsijat ja/tai sidonnaiset yrityksemme;
tuomioistuimet, oikeudet, sääntelyviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset, lain edellyttämällä tai sallimalla tavalla, yhteydessä mihin tahansa todellisiin tai mahdollisiin oikeudenkäynteihin, tai oikeuksiemme perustamiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi; ja
mille tahansa muille kolmansille osapuolille lain vaatimalla tai sallimalla tavalla, kuten silloin kun saamme haasteen.

Ulkomailla tapahtuva tietojen luovutus

Vaikka tallennamme henkilötietoja Australiassa, kun luovutamme henkilötietojasi edellä mainituille kolmansille osapuolille, nämä kolmannet osapuolet saattavat tallentaa, siirtää tai käsitellä henkilötietoja Australian ulkopuolella.

Oikeutesi ja henkilötietojesi hallinta

Sinun valintasi: Lue tämä Tietosuojakäytäntö huolellisesti. Jos annat meille henkilötietoja, ymmärrät, että keräämme, säilytämme, käytämme ja luovutamme henkilötietojasi tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Sinun ei ole pakko antaa meille henkilötietoja, mutta jos et anna, se voi vaikuttaa kykyymme tarjota Palveluitamme sinulle ja sinun käyttöösi Palveluistamme.

Tietoja kolmansilta osapuolilta: Jos saamme sinusta henkilötietoja kolmannelta osapuolelta, suojaamme ne tämän Tietosuojakäytännön mukaisesti. Jos olet kolmas osapuoli, joka antaa toisen henkilön henkilötietoja, vakuutat ja takaat, että sinulla on kyseisen henkilön suostumus henkilötietojen antamiseen meille.

Rajoita ja peruuta tilaus: Vastustaaksesi käsittelyä suoramarkkinointia varten/peruaksesi tilauksemme sähköpostitietokannasta tai kieltäytyäksesi viesteistä (mukaan lukien markkinointiviestit), ota yhteyttä alla olevien tietojen mukaisesti tai kieltäydy viestissä tarjottujen kieltäytymismahdollisuuksien avulla.

Pääsy: Voit pyytää pääsyä sinusta säilyttämiimme henkilötietoihin. Tällaisten tietojen toimittamisesta voidaan periä hallinnollinen maksu. Huomaa, että tietyissä tilanteissa meillä voi olla laillinen oikeus pidättää pääsy henkilötietoihisi. Emme voi antaa pääsyä tietoihisi, ilmoitamme sinulle siitä kohtuullisimman pian ja annamme syyt kieltäytymisemme sekä mahdolliset valitusmekanismit kieltäytymisen suhteen. Jos voimme antaa pääsyn tietoihisi toisessa muodossa, joka silti täyttää tarpeesi, ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin antaaksemme sinulle tällaisen pääsyn.

Korjaus: Jos uskot, että sinusta tallentamamme tiedot ovat virheellisiä, vanhentuneita, puutteellisia, epäolennaisia tai harhaanjohtavia, ota yhteyttä alla olevien tietojen avulla. Ryhdymme kohtuullisiin toimenpiteisiin välittömästi korjataksemme kaikki tiedot, jotka osoittautuvat virheellisiksi, vanhentuneiksi, puutteellisiksi, epäolennaisiksi tai harhaanjohtaviksi. Huomaa, että tietyissä tilanteissa meillä voi olla laillinen oikeus olla korjaamatta henkilötietojasi. Jos emme voi korjata tietojasi, ilmoitamme sinulle siitä kohtuullisessa ajassa ja annamme syyt kieltäytymiseemme sekä mahdolliset valitusmekanismit, joita voit käyttää kieltäytymisen suhteen.

Valitukset: Jos haluat tehdä valituksen, ota yhteyttä alla olevien tietojen mukaisesti ja anna meille valituksesta täydelliset tiedot. Tutkimme valituksesi viipymättä ja vastaamme sinulle kirjallisesti, esittäen tutkimuksemme tulokset ja toimenpiteet, jotka ryhdymme toteuttamaan valituksesi johdosta. Jos et ole tyytyväinen vastaukseemme, sinulla on myös oikeus ottaa yhteyttä Australian Information Commissionerin virastoon.

Tallennus ja turvallisuus

Olemme sitoutuneet varmistamaan, että keräämämme henkilötiedot ovat turvassa. Estääksemme luvattoman pääsyn tai julkistamisen olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset fyysiset, sähköiset ja hallinnolliset menettelyt suojellaksemme ja turvataksemme henkilötietoja sekä suojellaksemme niitä väärinkäytökseltä, häiriöiltä, häviämiseltä ja luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta ja julkistamiselta.

Vaikka olemme sitoutuneet tietoturvaan, emme voi taata minkään meidän Internetin välityksellä lähettämän tai vastaanottamamme tiedon turvallisuutta. Tiedon lähettäminen ja vaihtaminen tapahtuu omalla vastuullasi.

Evästeet

Voimme ajoittain käyttää evästeitä verkkosivuillamme. Evästeet ovat tietokoneesi selaimeen sijoitettuja tekstitiedostoja, jotka tallentavat asetuksesi. Evästeet yksinään eivät kerro meille sähköpostiosoitettasi tai muita henkilökohtaisia tietoja. Ne kuitenkin tunnistavat sinut, kun palaat verkkosivuillemme, ja sallivat kolmansien osapuolten, kuten Googlen ja Facebookin, näyttää mainoksemme sosiaalisen median ja verkkomedian syötteissäsi osana uudelleenkohdentamiskampanjoitamme. Jos ja kun valitset henkilökohtaisten tietojen antamisen verkkosivuillemme, nämä tiedot voidaan linkittää evästeeseen tallennettuihin tietoihin.

Voit estää evästeet aktivoimalla selaimessasi asetuksen, joka mahdollistaa kaikkien tai joidenkin evästeiden asettamisen kieltämisen. Jos kuitenkin estät selaimen asetuksilla kaikki evästeet (mukaan lukien välttämättömät evästeet), et ehkä pääse käsiksi kaikkiin tai osiin verkkosivustoomme.

Linkit muille verkkosivustoille

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä muiden osapuolten verkkosivustoille. Meillä ei ole mitään hallintavaltaa näihin verkkosivustoihin, emmekä ole vastuussa niiden henkilökohtaisten tietojen suojelusta ja yksityisyydestä, joita annat vieraillessasi näillä verkkosivustoilla. Näitä verkkosivustoja ei koske tämä Tietosuojakäytäntö.

Verkkotilien henkilötiedot

Jos yhdistät tilisi kanssamme sosiaalisen verkon tiliin, kuten Googleen, keräämme henkilötietosi sosiaalisesta verkosta. Teemme tämän kyseisen sosiaalisen verkon yksityisyysasetusten mukaisesti, jotka olet valinnut.

Henkilötiedot, joita voimme vastaanottaa, sisältävät nimesi, henkilöllisyystodistuksesi, käyttäjänimesi, tunnuksesi, profiilikuvasi, sukupuolesi, ikäsi, kieli, luettelo ystävistä tai seuraajista ja kaikki muut henkilötiedot, jotka valitset jakaa.

Käytämme verkosta saamiamme henkilötietoja luodaksemme sinulle profiilin alustallamme.

Jos suostut, voimme myös käyttää henkilökohtaisia tietojasi antaaksemme sinulle päivityksiä sosiaalisessa verkossa, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Emme julkaise sosiaalisessa verkossasi ilman lupaasi.

Muutokset

Voimme milloin tahansa ja oman harkintamme mukaan muuttaa tätä Tietosuojakäytäntöä julkaisemalla muutetun Tietosuojakäytännön verkkosivustollamme. Suosittelemme, että tarkistat verkkosivustomme säännöllisesti varmistaaksesi, että olet tietoinen nykyisestä Tietosuojakäytännöstämme.

Kaikissa kysymyksissä tai ilmoituksissa ole hyvä ja ota yhteyttä osoitteeseen:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

Sähköposti: support@telemus.ai

Viimeisin päivitys: 20. tammikuuta 2022