プライバシーポリシー

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (当社, 当社または 当社の)、個人情報の保護が重要であることを理解しています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、プラットフォーム、またはAIサービス（サービス) またはその他の方法であなたとやり取りする場合。

当社が収集する情報

個人情報: 特定された、または合理的に特定可能な個人に関する情報または意見であり、事実であるかどうか、また物的形態で記録されているかどうかを問いません。

当社が収集する可能性のある個人情報の種類は以下の通りです：

お客様の氏名；
お客様の連絡先詳細（メールアドレスおよび/または電話番号を含む）；
お客様のクレジットカードまたはその他の支払い詳細（当社の第三者決済処理業者を通じて）；
フィードバック、顧客調査、またはその他の方法を通じて、お客様が当社に提供する情報。
お客様に提供した、および/またはお客様から問い合わせのあった製品およびサービスの詳細、ならびにお客様に対する当社の回答；
当社に提出されたサポートリクエストおよび当社からのお客様への対応。
お客様のブラウザセッションおよび位置情報データ、デバイスおよびネットワーク情報、ページビューおよびセッションの統計、獲得ソース、検索クエリおよび/または閲覧行動；
インターネットcookieの使用を含む、当社のサービスへのアクセスおよび使用に関する情報、当社のオンラインサービスとの通信、お使いのブラウザの種類、お使いのオペレーティングシステムの種類、およびインターネットサービスプロバイダのドメイン名。
当社のサービス、関連アプリケーション、および/または当社が情報を収集することを許可したアカウントの使用を通じて、直接的または間接的に当社に提供される追加の個人情報。ならびに
当社によって要求され、および/またはお客様もしくは第三者によって提供されるその他の個人情報。

機密情報： は、より高いレベルの保護が与えられる個人情報のサブセットです。機密情報とは、人種的または民族的出身、政治的意見、宗教、労働組合またはその他の職業的団体もしくは会員資格、哲学的信念、性的指向または慣行、犯罪記録、健康情報または生体情報に関する情報を意味します。

当社はお客様に関する機微情報を積極的に求めることはありません。いつでも当社がお客様に関する機微情報を収集する必要が生じた場合、法律で別段の許可がある場合を除き、当社はまずお客様の同意を取得し、法律で要求または許可される場合にのみこれを使用します。

エンドユーザーの個人情報： 当社のクライアントは、当社の人工知能およびデータインサイトサービスへのアクセスをクライアントに許可するために、当社に顧客またはエンドユーザーの個人情報へのアクセスを提供する場合があります。クライアントが当社にアクセスを提供する可能性があり、当社が収集する可能性のあるエンドユーザーの個人情報の種類には以下が含まれます：

氏名、住所、生年月日；
連絡先詳細（職場のメールアドレスや電話番号など）。
アカウントアクティビティ情報、およびクライアントのWebサイト、アプリ、またはプラットフォーム上のエンドユーザーの動作に関するその他の情報。
クレジットカード、取引、その他の支払い詳細（エンドユーザーが当社のクライアントから購入したアイテム、請求およびインボイスの詳細を含む）。
エンドユーザーがクライアントのウェブサイト、アプリ、またはプラットフォーム上で提供する可能性のあるフィードバック、メッセージング、またはレビューなどの通信情報；
ブラウザセッション、IPアドレス、ウェブ認証資格情報および位置情報データ、デバイスおよびネットワーク情報、顧客のページビューおよびセッションの統計、獲得ソース、検索クエリおよび/または閲覧行動を含むデバイス情報；ならびに
当社のクライアントのサービス、関連アプリケーション、関連ソーシャルメディアプラットフォーム、および/または当社の顧客が情報を収集することを許可したアカウントを通じて、エンドユーザーが当社のクライアントに直接または間接的に提供する追加の個人情報。

個人情報の収集方法

当社は、以下を含むさまざまな方法で個人情報を収集します：

直接： 当社は、アカウント登録時、ウェブサイトの「お問い合わせ」フォームを通じて、または電子メールで支援を要請された際など、お客様が直接当社に提供される個人情報を収集します。
間接的に： 当社は、お客様がウェブサイトやサービスを利用される際、電子メール、電話、オンラインでの問い合わせなど、当社と交流する中でお客様が間接的に当社に提供される個人情報を収集することがあります。
第三者から： 当社は、アナリティクスおよびCookieプロバイダーからのウェブサイトの利用など、第三者から個人情報を収集します。Cookieの使用に関する詳細は、以下の「Cookie」セクションを参照してください。

エンドユーザーの個人情報： 当社は常に、クライアントおよび第三者が関連するプライバシー法を遵守し、エンドユーザーの個人情報を取得するための同意または要件を満たすことを要求しています。当社は、クライアントおよび第三者による当社の人工知能およびデータインサイトサービスの利用を通じて、エンドユーザーの個人情報を収集およびアクセスします。

個人情報を収集、保有、使用、および開示する理由

個人情報: 当社は、以下の目的で個人情報を収集、保持、使用、および開示する場合があります：

ログイン情報の提供を含め、お客様が当社のサービスにアクセスして使用できるようにすること；
お客様が当社の関連アプリケーションにアクセスして使用できるようにすること；
当社に提出するサポートリクエストやその他のお問い合わせへの対応を含め、当社のサービスに関するご連絡やご案内をすること；
社内記録保存、管理、請求および課金の目的で。
分析、市場調査、および事業開発の目的で、当社のサービスや関連アプリケーションを運営および改善するため。
広告およびマーケティングの目的で、当社の製品やサービスに関するプロモーション情報、およびお客様に関心があると思われるその他の情報を送信するため。
当社の法的義務を遵守し、当社が抱える可能性のある紛争を解決すること；
法令により別途要求または認可されている場合。

エンドユーザーの個人情報： 当社は、以下の目的でエンドユーザーの個人情報を収集、保持、使用、および開示する場合があります：

当社の人工知能サービスを通じてAI生成データインサイトをクライアントと共有する目的で、クライアントによってアクセス可能になったお客様のデータを処理すること；
当社の法的義務を遵守し、当社が抱える可能性のある紛争を解決すること。および
法令により別途要求または認可されている場合。

第三者への個人情報の開示

当社は、個人情報を以下の者に開示する場合があります：

ITサービスプロバイダー、データストレージ、ウェブホスティングおよびサーバープロバイダー、メールマーケティングプロバイダー、債権回収業者、メンテナンスまたは問題解決プロバイダー、専門的アドバイザー、および決済システムオペレーターを含む（これらに限定されない）当社へのサービス提供を可能にするための第三者サービスプロバイダー。
当社の従業員、請負業者、および/または関連事業体；
当社の既存または潜在的な代理店またはビジネスパートナー；
当社の事業または資産（またはその一部）が（善意で）譲渡される、または譲渡される可能性のある一切の者。
貴方が当社から提供された物品またはサービスの支払いを怠った場合の裁判所、裁判所、規制当局。
実際または見込みのある法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または防御するために、法律により要求または承認された場合の裁判所、裁判所、規制当局および法執行機関の役員。および
Google Analytics（第三者のウェブサイトまたはアプリケーションを使用する際にGoogleがデータをどのように使用するかについては、www.google.com/policies/privacy/partners/ またはGoogleが随時使用するその他のURLを参照してください）、Meta Pixel、またはその他の関連する分析企業など、データを収集および処理する第三者。ならびに
法令により要求または許可されるその他の第三者（例：召喚状を受領した場合など）。

Google Analytics

当社は、リマーケティング機能、広告レポート機能、人口統計および関心レポート、来店数、Googleディスプレイネットワークのインプレッションレポートなど、Google Analyticsの広告機能を有効にしている場合があります。当社および第三者ベンダーは、ファーストパーティCookie（Google Analytics Cookieなど）やその他のファーストパーティ識別子、およびサードパーティCookie（Google広告Cookieなど）やその他のサードパーティ識別子を組み合わせて使用する場合があります。
Google Analyticsの広告機能は、こちらで見つかるGoogle Analyticsオプトアウトブラウザアドオンを使用するなどしてオプトアウトできます。Googleコンテンツネットワークでのパーソナライズされた広告配信をオプトアウトするには、こちらからGoogleの広告設定マネージャーにアクセスしてください。または、ブラウザからすべてのCookieが削除された場合でも恒久的にオプトアウトしたい場合は、こちらからプラグインをインストールできます。モバイルデバイスでのインタレストベース広告をオプトアウトするには、お使いのモバイルデバイスの以下の手順に従ってください：Androidの場合、デバイスでGoogle設定アプリを開き、「広告」を選択して設定を管理します。iOS 6以上のiOSデバイスの場合は、Appleの広告識別子を使用してください。この識別子を使用した広告トラッキングの制限について詳しくは、デバイスの設定メニューにアクセスしてください。

エンドユーザーの個人情報： 当社は、エンドユーザーの個人情報を以下の通り開示する場合があります：

ITサービスプロバイダー、データストレージ、ウェブホスティングおよびサーバープロバイダー、専門的アドバイザーを含む（これらに限定されない）当社へのサービス提供を可能にするための第三者サービスプロバイダー。
当社の従業員、請負業者、および/または関連事業体；
実際または見込みのある法的手続きに関連して、または当社の法的権利を確立、行使、または防御するために、法律により要求または承認された場合の裁判所、裁判所、規制当局および法執行機関の役員。および
法令により要求または許可されるその他の第三者（例：召喚状を受領した場合など）。

海外への開示

当社はオーストラリアに個人情報を保管していますが、上記の第三者にお客様の個人情報を開示する場合、これらの第三者はオーストラリア国外で個人情報を保管、転送、またはアクセスする可能性があります。

お客様の権利と個人情報の管理

お客様の選択: 本プライバシーポリシーを慎重にお読みください。当社に個人情報を提供する場合、当社が本プライバシーポリシーに従ってあなたの個人情報を収集、保有、使用、および開示することを理解します。当社に個人情報を提供する必要はありませんが、提供しない場合、当社があなたにサービスを提供する能力およびあなたの当社サービスの利用に影響を与える可能性があります。

第三者からの情報: 当社が第三者からあなたに関する個人情報を受け取った場合、本プライバシーポリシーに記載されている通りに保護します。あなたが第三者として他の方に関する個人情報を提供する場合、当該個人の同意を得て当社に個人情報を提供することを表明し、保証します。

制限と配信停止: ダイレクトマーケティングのための処理に異議を唱える/当社のメールデータベースから登録解除する、または通信（マーケティング通信を含む）のオプトアウトを行うには、以下の詳細情報を使用してご連絡いただくか、通信内に提供されているオプトアウト機能を使用してオプトアウトしてください。

アクセス: 当社が保有するあなたに関する個人情報へのアクセスを要求することができます。そのような情報の提供には管理手数料が発生する場合があります。一部の状況では、法的に個人情報へのアクセスを保留することが許可される場合があることに注意してください。情報へのアクセスを提供できない場合、合理的に可能な限り速やかに通知し、拒否の理由および拒否について苦情を申し立てるための利用可能な手段を提供します。あなたのニーズを満たす別の形態で情報へのアクセスを提供できる場合、当社はそのようなアクセスを提供するための合理的な措置を講じます。

修正: 当社が保持しているお客様に関する情報が不正確、古い、不完全、無関係、または誤解を招くものであると思われる場合は、以下の詳細を使用してご連絡ください。不正確、古い、不完全、無関係、または誤解を招くことが判明した情報は、合理的な措置を講じて速やかに修正いたします。一部の状況では、お客様の個人情報を修正しないことが法的に許可される場合があることにご注意ください。情報を修正できない場合、合理的に可能な限り速やかにお客様にその旨をお知らせし、拒否の理由および拒否について不服を申し立てるために利用可能なメカニズムを提供します。

苦情: 苦情を申し立てる場合は、以下の詳細を使用して当社に連絡し、苦情の完全な詳細を提供してください。当社は速やかに苦情を調査し、調査結果および苦情に対して講じる措置を記載した書面にて回答します。当社の回答にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局に連絡する権利もございます。

ストレージとセキュリティ

当社は、収集した個人情報が安全であることを確保することに尽力しています。不正アクセスや不正開示を防ぐため、当社は適切な物理的、電子的、および管理的な手順を導入し、個人情報を保護・安全確保し、悪用、干渉、紛失、および不正アクセス、改ざん、開示から保護しています。

当社はセキュリティに取り組んでいますが、インターネット経由で当社へ送信または当社から送信される情報のセキュリティを保証することはできません。情報の送信および交換は、お客様ご自身の責任で行われます。

Cookie

当社は、ウェブサイト上で時折Cookieを使用する場合があります。Cookieは、お客様の設定を保存するためにコンピュータのブラウザに配置されるテキストファイルです。Cookie自体は、お客様の電子メールアドレスやその他の個人識別情報を当社に知らせることはありません。ただし、お客様が当社のオンラインウェブサイトに戻った際にお客様を認識し、GoogleやFacebookなどの第三者が当社のリターゲティングキャンペーンの一環としてお客様のソーシャルメディアやオンラインメディアのフィードに当社の広告を表示できるようにします。お客様が当社のオンラインウェブサイトに個人情報を提供することを選択された場合、この情報はCookieに保存されているデータにリンクされる場合があります。

ブラウザの設定を有効にしてすべてまたは一部のCookieの設定を拒否することにより、Cookieをブロックできます。ただし、ブラウザの設定を使用してすべてのCookie（必須のCookieを含む）をブロックした場合、当社ウェブサイトの全部または一部にアクセスできなくなる場合があります。

他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はそれらのウェブサイトを管理しておらず、それらのウェブサイトを訪問中に提供する個人情報の保護とプライバシーについて責任を負いません。それらのウェブサイトはこのプライバシーポリシーの対象ではありません。

オンラインネットワークアカウントからの個人情報

お客様が当社とのアカウントをGoogleなどのソーシャルネットワークアカウントに接続した場合、当社はそのソーシャルネットワークからお客様の個人情報を収集します。当社は、お客様がそのソーシャルネットワークで選択したプライバシー設定に従ってこれを行います。

当社が受け取る可能性のある個人情報には、あなたの氏名、ID、ユーザー名、ハンドル、プロフィール画像、性別、年齢、言語、友人またはフォローのリスト、およびあなたが共有することを選択したその他の個人情報が含まれます。

当社は、オンラインネットワークから受け取った個人情報を使用して、当社のプラットフォーム上にお客様のプロフィールを作成します。

お客様が同意された場合、当社はお客様の個人情報を使用して、お客様が関心を持つかもしれないソーシャルネットワーク上の更新情報をお届けすることもできます。お客様の許可なくソーシャルネットワークに投稿することはありません。

修正

当社は、いつでもまた当社の裁量により、修正されたプライバシーポリシーをウェブサイト上に公開することにより、本プライバシーポリシーを変更することがあります。当社は、現在のプライバシーポリシーを把握するために、定期的に当社のウェブサイトを確認することをお勧めします。

ご質問や通知につきましては、以下のContactまでご連絡ください：

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

メール： support@telemus.ai

最終更新: 2022年1月20日