Құпиялылық саясаты

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (біз, біз немесе біздің), жеке ақпаратты қорғаудың маңызды екенін түсінеді. Бұл Құпиялылық саясаты біздің веб-сайтымызды, платформамызды немесе жасанды интеллект қызметтерімізді ұсыну кезінде бізге берілген немесе біз жинақтаған жеке ақпараттың құпиялылығын қорғау жөніндегі міндеттемемізді белгілейді (Қызметтер) немесе сізбен өзге жолмен өзара әрекеттескен кезде.

Біз жинайтын ақпарат

Жеке ақпарат: анықталған немесе анықтауға болатын жеке адам туралы ақпарат немесе пікір, оның шын немесе жалған болуына және материалдық түрде жазылған немесе жазылмағанына қарамастан.

Біз жинауымыз мүмкін жеке ақпарат түрлері мыналарды қамтиды:

сіздің атыңыз;
сіздің байланыс мәліметтеріңіз, оның ішінде электрондық пошта мекенжайы және/немесе телефон нөмірі;
сіздің несиелік картасы немесе басқа төлем мәліметтеріңіз (біздің үшінші тарап төлем өңдеушісі арқылы);
кері байланыс, тұтынушы сауалнамалары арқылы немесе өзгедей тәсілмен қоса алғанда, сіз бізге ұсынатын ақпарат;
біз сізге ұсынған және/немесе сіз сұраған өнімдер мен қызметтер туралы мәліметтер және сізге берген жауабымыз;
бізге жіберілген қолдау сұраулары және біздің сізге берген жауапымыз;
сіздің браузер сессиясы және гео-орналасу деректеріңіз, құрылғы мен желі ақпараты, бет көріністері мен сессиялар бойынша статистика, сатып алу көздері, іздеу сұраулары және/немесе шолу әрекеттері;
Интернет cookie файлдарын пайдалану арқылы қоса алғанда, біздің Қызметтерге қолжетімділігіңіз және оларды пайдалануыңыз, онлайн Қызметтерімізбен байланысыңыз, пайдаланып отырған браузеріңіздің түрі, пайдаланып отырған операциялық жүйеңіздің түрі және Интернет қызмет провайдеріңіздің домен атауы туралы ақпарат;
біздің Қызметтерімізді, байланысты қолданбаларды және/немесе ақпарат жинауға рұқсат ететін тіркелгілерді пайдалану арқылы сіз бізге тікелей немесе жанамалай берген қосымша жеке ақпарат; және
біз сұраған және/немесе сіз немесе үшінші тарап ұсынған кез келген басқа жеке ақпарат.

Құпия ақпарат: дербес ақпараттың жоғары деңгейде қорғалатын ішкі жиынтығы болып табылады. Сезімтал ақпарат сіздің нәсіліңіз немесе этникалық шығу тегіңіз, саяси көзқарастарыңыз, дініңіз, кәсіподақ немесе басқа да кәсіби қауымдастықтар немесе мүшеліктер, философиялық сенімдеріңіз, жыныстық бағдарыңыз немесе әдеттеріңіз, қылмыстық құжаттар, денсаулық ақпараты немесе биометриялық ақпаратқа қатысты ақпаратты білдіреді.

Біз сіз туралы сезімтал ақпаратты белсенді түрде сұрамаймыз. Егер кез келген уақытта бізге сіз туралы сезімтал ақпаратты жинау қажет болса, заңмен өзгеше көзделмесе, біз алдымен сіздің келісіміңізді аламыз және оны тек заңда талап етілген немесе рұқсат етілген жағдайда ғана пайдаланамыз.

Соңғы пайдаланушының жеке ақпараты: біздің клиенттеріміз өз клиенттеріне біздің жасанды интеллект және деректер түсінігі Қызметтерімізге қол жеткізуге мүмкіндік беру үшін бізге өз клиенттерінің немесе соңғы пайдаланушыларының жеке ақпаратына қол жеткізуді ұсынуы мүмкін. Біздің клиенттеріміз ұсынуы мүмкін және біз жинай алатын соңғы пайдаланушы жеке ақпаратының түрлері мыналарды қамтиды:

аты, тұрғылықты мекенжайы және туған күні;
байланыс ақпараты, соның ішінде жұмыс электрондық пошта мекенжайы және/немесе телефон нөмірі;
тіркелгі әрекеті туралы ақпарат және біздің клиенттеріміздің веб-сайтында, қолданбасында немесе платформасындағы соңғы пайдаланушылардың мінез-құлықтары туралы басқа ақпарат;
несие картасы, транзакция немесе басқа да төлем деректері, соның ішінде түпкі пайдаланушының клиентімізден сатып алған тауарлары, шот және шот-фактура деректері;
байланыс ақпараты, соның ішінде түпкілікті пайдаланушының клиент веб-сайтында, қолданбасында немесе платформасында ұсынуы мүмкін кері байланыс, хабарлама немесе пікірлер;
браузер сессиясы, IP мекенжайы, веб аутентификация тілектері және гео-орналасу деректері, құрылғы мен желі ақпараты, тұтынушының бет көріністері мен сессиялары туралы статистика, сатып алу дереккөздері, іздеу сұраулары және/немесе шолу әрекеттерін қоса алғандағы құрылғы ақпараты; және
біздің клиенттің Қызметтерін, байланысты қолданбаларды, байланысты әлеуметтік медиа платформаларын және/немесе біздің клиентке ақпарат жинауға рұқсат ететін тіркелгілерді пайдалану арқылы соңғы пайдаланушының біздің клиентке тікелей немесе жанама түрде беретін кез келген қосымша жеке ақпараты.

Дербес ақпаратты қалай жинаймыз

Біз дербес ақпаратты әртүрлі тәсілдермен жинаймыз, оның ішінде:

Тікелей: Біз сіз тікелей берген дербес ақпаратты жинаймыз, оның ішінде тіркелгі жасаған кезде, веб-сайтымыздағы «бізбен байланысыңыз» формасы арқылы немесе электрондық пошта арқылы бізден көмек сұраған кезде.
Жанама түрде: Біз сізбен әрекеттесу кезінде сіз жанама түрде берген дербес ақпаратты жинай аламыз, мысалы, веб-сайтымызды немесе Қызметтерімізді пайдаланған кезде, электрондық хаттарда, телефон арқылы және онлайн сұрауларыңызда.
Үшінші тараптардан: Біз дербес ақпаратты үшінші тұлғалардан жинаймыз, мысалы, біздің веб-сайтымызды пайдалануыңыз туралы аналитика және cookie файлдарын ұсынушылардан. Cookie файлдарын пайдалану туралы қосымша ақпарат алу үшін төмендегі «Cookie файлдары» бөлімін қараңыз.

Соңғы пайдаланушының жеке ақпараты: біз әрқашан клиенттерімізден және үшінші тұлғалардан тиісті құпиялылық заңдарын, сондай-ақ соңғы пайдаланушының дербес ақпаратын алу үшін кез келген келісімдер мен талаптарды сақтауды талап етеміз. Біз соңғы пайдаланушының дербес ақпаратын клиенттер мен үшінші тұлғалардан олардың біздің жасанды интеллект және деректер түсініктері Қызметтерімізді пайдалануы арқылы жинаймыз және оларға қол жеткіземіз.

Жеке ақпаратты неге жинаймыз, сақтаймыз, пайдаланамыз және ашамыз

Жеке ақпарат: біз дербес ақпаратты келесі мақсаттарда жинай, сақтай, пайдалана және ашып көрсете аламыз:

біздің Қызметтерімізге қол жеткізуге және оларды пайдалануға мүмкіндік беру, соның ішінде сізге кіру мүмкіндігін беру;
біздің байланысты қолданбаларымызға қол жеткізуге және оларды пайдалануға мүмкіндік беру;
сізбен байланысып, біздің Қызметтеріміз туралы хабарласуға, соның ішінде сіз бізге тапсырған кез келген қолдау сұрауларына немесе бізге жасаған басқа да сұраныстарыңызға жауап беру үшін;
ішкі тіркеу, әкімшілік, шот-фактура және төлем мақсаттары үшін;
аналитика, нарықтық зерттеу және бизнес дамыту үшін, соның ішінде біздің Қызметтерімізді, байланысты қолданбаларымызды жұмыс істету және жақсарту үшін;
жарнама және маркетинг үшін, соның ішінде біздің өнімдер мен қызметтер туралы промоциялық ақпаратты және біз сізге қызықты болуы мүмкін деп санайтын басқа да ақпаратты жіберу үшін;
біздің заңды міндеттерімізге сәйкес келуге және бізде болуы мүмкін кез келген дауларды шешуге;
егер заңмен өзгеше талап етілмесе немесе рұқсат етілмесе.

Соңғы пайдаланушының жеке ақпараты: біз соңғы пайдаланушының дербес ақпаратын келесі мақсаттарда жинай, сақтай, пайдалана және ашып көрсете аламыз:

біздің клиенттерімізге жасанды интеллект Қызметтеріміз арқылы AI арқылы жасалған деректер түсіндірмелерін беру мақсатында клиенттеріміз қолжетімді еткен деректеріңізді өңдеуге;
біздің заңды міндеттерімізге сәйкес келуге және бізде болуы мүмкін кез келген дауларды шешуге; және
егер заңмен өзгеше талап етілмесе немесе рұқсат етілмесе.

Жеке ақпаратты үшінші тұлғаларға біздің ашуымыз

Біз дербес ақпаратты келесі тұлғаларға ашып көрсете аламыз:

оларға бізге өз қызметтерін көрсету мүмкіндігін беруге арналған үшінші тарап қызмет провайдерлері, оның ішінде (шектеусіз) IT қызмет провайдерлері, деректерді сақтау, веб-хостинг және сервер провайдерлері, электронды пошта маркетингі провайдерлері, борышты жинаушылар, техникалық қызмет көрсету немесе мәселелерді шешу провайдерлері, кәсіби кеңесшілер және төлем жүйелері операторлары;
біздің қызметкерлеріміз, мердігерлеріміз және/немесе байланысты заңды тұлғаларымыз;
біздің қазіргі немесе әлеуетті агенттеріміз немесе бизнес-серіктестеріміз;
біздің бизнесіміз немесе активтеріміз (немесе олардың кез келген бөлігі) берілген немесе (сәйкес ниетпен) берілуі мүмкін кез келген адам;
сізге ұсынған тауарлар немесе қызметтер үшін төлемеген жағдайда соттар, трибуналдар және реттеуші органдар;
кез келген нақты немесе болашақ заңды рәсімдермен байланыста немесе біздің құқықтарымызды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау мақсатында заңмен талап етілген немесе рұқсат етілген жағдайда соттар, трибуналдар, реттеуші органдар және құқық қорғау қызметкерлері; және
деректерді жинау және өңдеу үшін үшінші тұлғалар, мысалы, Google Analytics (үшінші тарап веб-сайттарын немесе қолданбаларын қолданған кезде Google деректерді қалай пайдаланатынын білу үшін www.google.com/policies/privacy/partners/ немесе Google уақыт өте келе пайдалануы мүмкін кез келген басқа URL мекенжайын қараңыз), Meta Pixel немесе басқа тиісті аналитикалық кәсіпорындар; және
заң бойынша талап етілетін немесе рұқсат етілген кез келген басқа үшінші тараптар, мысалы, біз шақырту алған жағдайда.

Google Analytics

Біз Google Analytics жарнама мүмкіндіктерін, оның ішінде ремаркетинг мүмкіндіктерін, жарнама туралы есеп беру мүмкіндіктерін, демографиялық және қызығушылық есептерін, дүкенге бару мүмкіндіктерін және Google Display Network көрсету есептерін қосқан болуымыз мүмкін. Біз және үшінші тарап сатушылары бірінші тарап cookie файлдарын (мысалы, Google Analytics cookie файлын) немесе басқа бірінші тарап идентификаторларын және үшінші тарап cookie файлдарын (мысалы, Google жарнама cookie файлдарын) немесе басқа үшінші тарап идентификаторларын бірге пайдаланамыз.
Мұнда табылатын Google Analytics Opt-out Browser қосымшасын пайдалану арқылы қоса алғанда, Google Analytics Жарнама Мүмкіндіктерінен бас тарта аласыз. Google мазмұн желісінде жекелендірілген жарнама көрсетуден бас тарту үшін, мұнда Google Ads Preferences Manager бөліміне кіріңіз немесе браузеріңізден барлық cookie файлдары жойылған кезде де біржолата бас тартқыңыз келсе, олардың плагинін мұнда орнатуыңызға болады. Мобильді құрылғыларда қызығушылыққа негізделген жарнамалардан бас тарту үшін, мобильді құрылғыңыз үшін мына нұсқауларды орындаңыз: Android жүйесінде құрылғыңыздағы Google Settings қолданбасын ашып, параметрлерді басқару үшін «ads» бөлімін таңдаңыз. iOS 6 және одан жоғары нұсқалары бар iOS құрылғыларында Apple-дың жарнама идентификаторын пайдаланыңыз. Осы идентификаторды пайдаланып жарнаманы бақылауды шектеу туралы көбірек білу үшін құрылғыңыздағы параметрлер мәзіріне өтіңіз.

Соңғы пайдаланушының жеке ақпараты: біз соңғы пайдаланушының дербес ақпаратын ашып көрсете аламыз:

оларға бізге өз қызметтерін көрсету мүмкіндігін беруге арналған үшінші тарап қызмет провайдерлері, оның ішінде (шектеусіз) IT қызмет провайдерлері, деректерді сақтау, веб-хостинг және сервер провайдерлері және кәсіби кеңесшілер;
біздің қызметкерлеріміз, мердігерлеріміз және/немесе байланысты заңды тұлғаларымыз;
кез келген нақты немесе болашақ заңды рәсімдермен байланыста немесе біздің құқықтарымызды белгілеу, жүзеге асыру немесе қорғау мақсатында заңмен талап етілген немесе рұқсат етілген жағдайда соттар, трибуналдар, реттеуші органдар және құқық қорғау қызметкерлері; және
заң бойынша талап етілетін немесе рұқсат етілген кез келген басқа үшінші тараптар, мысалы, біз шақырту алған жағдайда.

Шетелдік ашу

Біз Австралияда жеке ақпаратты сақтағанымен, жеке ақпаратыңызды жоғарыда аталған үшінші тұлғаларға ашқан кезде, бұл үшінші тұлғалар жеке ақпаратты Австралиядан тыс жерлерде сақтауы, тасымалдауы немесе оған қол жеткізуі мүмкін.

Сіздің құқықтарыңыз және жеке ақпаратыңызды басқару

Сіздің таңдауыңыз: Бұл Құпиялылық саясатын мұқият оқып шығыңыз. Егер сіз бізге жеке ақпаратты ұсынсаңыз, біздің жеке ақпаратты осы Құпиялылық саясатына сәйкес жинақтайтынымызды, сақтайтынымызды, пайдаланатынымызды және жария ететінімізді түсінесіз. Сіз бізге жеке ақпаратты ұсынуға міндетті емессіз, алайда егер ұсынбасаңыз, бұл біздің Сізге Қызметтерімізді көрсету мүмкіндігімізге және Қызметтерімізді пайдалануыңызға әсер етуі мүмкін.

Үшінші тараптардан алынған ақпарат: Егер біз сіз туралы жеке ақпаратты үшінші тараптан алсақ, осы Құпиялылық саясатында көрсетілгендей қорғаймыз. Егер сіз басқа біреу туралы жеке ақпаратты ұсынатын үшінші тарап болсаңыз, онда сіз осындай жеке ақпаратты бізге ұсыну үшін аталған адамның келісімін алғаныңызды ұсынасыз және кепілдік бересіз.

Шектеу және жазылудан бас тарту: Тікелей маркетинг үшін өңдеуге қарсы шығу / біздің электрондық пошта дерекқорымыздан жазылу немесе хабар-байланыстардан (маркетингтік хабар-байланыстарды қоса алғанда) бас тарту үшін төмендегі мәліметтерді пайдаланып Байланысу бөліміне өтіңіз немесе хабар-байланыста ұсынылған бас тарту мүмкіндіктерін пайдаланып бас тартыңыз.

Қолжетімділік: Сіз бізде сақталатын өзіңіз туралы жеке ақпаратқа қолжетімділікті сұрай аласыз. Мұндай ақпаратты ұсыну үшін әкімшілік ақы төленуі мүмкін. Кейбір жағдайларда біз заңды түрде сіздің жеке ақпаратқа қолжетімділікті ұстап қалуға құқылы болуымыз мүмкін екенін ескеріңіз. Егер біз ақпаратқа қолжетімділік бере алмасақ, біз мүмкіндігінше тез арада сізге хабарлап, бас тартуымыздың себептерін және бас тартуға шағымдануға болатын кез келген механизмді ұсынамыз. Егер біз ақпаратқа қолжетімділікті сіздің қажеттіліктеріңізді қанағаттандыратын басқа нысанда бере алсақ, онда біз мұндай қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін қисынды қадамдар жасаймыз.

Түзету: Егер сіз біз ұстап отырған сіз туралы кез келген ақпарат дұрыс емес, ескірген, толық емес, қатысыз немесе адастыратын деп санасаңыз, төмендегі байланыстарды пайдаланып Бізге жазыңыз. Біз дұрыс емес, ескірген, толық емес, қатысыз немесе адастыратын деп табылған кез келген ақпаратты жедел түзету үшін қисынды қадамдар жасаймыз. Ескеріңіз, кейбір жағдайларда біз заңды түрде сіздің дербес ақпаратыңызды түзетпеуге рұқсат етілуі мүмкін. Егер біз сіздің ақпаратыңызды түзете алмасақ, біз мүмкіндігінше тез арада сізге хабарлап, бас тартуымыздың себептерін және бас тартуға шағымдану үшін қолжетімді кез келген механизмді ұсынамыз.

Шағымдар: Егер сіз шағым білгіңіз келсе, төмендегі байланыс деректерін пайдаланып бізге хабарласыңыз және шағымның толық мәліметтерін ұсыныңыз. Біз сіздің шағымыңызды жедел тексеріп, сізге жазбаша түрде жауап береміз, онда біздің тексеруіміздің нәтижесі және шағымыңызға жауап ретінде қабылдайтын қадамдарымыз көрсетіледі. Егер біздің жауабымызға қанағаттанбасаңыз, сізде Австралиялық Ақпарат Комиссарының Кеңсесіне хабарласу құқығы да бар.

Сақтау және қауіпсіздік

Біз жинаған дербес ақпараттың қауіпсіз екеніне кепілдік беруге міндеттіміз. Рұқсат етілмеген қол жеткізуді немесе ашып көрсетуді болдырмау үшін біз дербес ақпаратты қорғауға және қауіпсіздендіруге, сондай-ақ оны дұрыс пайдаланбаудан, араласудан, жоғалтудан және рұқсат етілмеген қол жеткізуден, өзгертуден және ашып көрсетуден қорғау үшін тиісті физикалық, электрондық және басқару процедураларын енгіздік.

Біз қауіпсіздікке міндеттіміз, бірақ Интернет арқылы бізге немесе бізден жіберілетін кез келген ақпараттың қауіпсіздігіне кепілдік бере алмаймыз. Ақпаратты тарату және алмасу өз тәуекеліңізбен жүзеге асырылады.

Cookies

Біз веб-сайтымызда кейде cookie файлдарын пайдалануымыз мүмкін. Cookie файлдары - бұл сіздің таңдауыңызды сақтау үшін компьютеріңіздің браузеріне орналастырылған мәтіндік файлдар. Cookie файлдары өздігінен бізге сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды немесе басқа дербес ақпаратты айтпайды. Дегенмен, сіз біздің онлайн веб-сайтына оралған кезде олар сізді таниды және Google мен Facebook сияқты үшінші тұлғаларға біздің қайта бағыттау науқандарымыздың бөлігі ретінде сіздің әлеуметтік медиа мен онлайн медиа ленталарыңызда біздің жарнамаларымызды көрсетуге мүмкіндік береді. Егер және сіз біздің онлайн веб-сайтын дербес ақпаратпен қамтамасыз етуді таңдасаңыз, бұл ақпарат cookie файлында сақталған деректермен байланыстырылуы мүмкін.

Браузеріңіздегі барлық немесе кейбір cookie файлдарын орнатудан бас тартуға мүмкіндік беретін параметрді қосып, cookie файлдарын блоктай аласыз. Дегенмен, егер браузер параметрлерін барлық cookie файлдарын (оның ішінде маңызды cookie файлдарын) блоктау үшін пайдалансаңыз, біздің веб-сайтымыздың бүкіл бөлігіне немесе оның кейбір бөліктеріне қол жеткізе алмауыңыз мүмкін.

Басқа веб-сайттарға сілтемелер

Біздің веб-сайтымызда басқа тараптардың веб-сайттарына сілтемелер болуы мүмкін. Біз осы веб-сайттардың ешқайсысын бақыламаймыз және сол веб-сайттарды аралау кезінде сіз ұсынатын кез келген жеке ақпаратты қорғау мен құпиялылыққа жауапты емеспіз. Осы веб-сайттар осы Құпиялылық саясатымен реттелмейді.

Желілік тіркелгілердегі жеке ақпарат

Егер сіз өз тіркелгіңізді бізбен әлеуметтік желі тіркелгісімен, мысалы Google-мен байланыстырсаңыз, біз сіздің дербес ақпаратыңызды әлеуметтік желіден жинаймыз. Бұны біз сол әлеуметтік желіде сіз таңдаған жекелік параметрлеріне сәйкес жасаймыз.

Біз ала алатын жеке ақпаратқа сіздің атыңыз, ID, пайдаланушы атыңыз, тұлғаңыз, профиль суретіңіз, жынысыңыз, жасыңыз, тіліңіз, достар тізіміңіз немесе жазылымдарыңыз және бөлісуге таңдаған басқа да жеке ақпарат кіруі мүмкін.

Біз онлайн желіден алған дербес ақпаратты платформамызда сізге арналған профиль жасау үшін пайдаланамыз.

Егер келісіңіз, біз сіздің дербес ақпаратыңызды сізді қызықтыруы мүмкін әлеуметтік желідегі жаңалықтармен хабардар ету үшін де қолдануымыз мүмкін. Біз сіздің рұқсатыңызсыз сіздің әлеуметтік желіңізге жазбаймыз.

Түзетулер

Біз кез келген уақытта және өз қалауымыз бойынша өзгертілген Құпиялылық саясатын веб-сайтымызда жариялау арқылы осы Құпиялылық саясатын өзгерте аламыз. Ағымдағы Құпиялылық саясатымыздан хабардар болуыңыз үшін веб-сайтымызды үнемі тексеріп отыруды ұсынамыз.

Кез келген сұрақтар немесе хабарламалар үшін мына мекенжай бойынша байланысыңыз:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

Электрондық пошта: support@telemus.ai

Соңғы жаңарту: 2022 жылғы 20 қаңтар