개인정보 보호정책

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (당사, 당사 또는 우리의), 귀하의 개인정보를 보호하는 것이 중요하다는 점을 이해하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사에 제공되거나 당사가 웹사이트, 플랫폼 또는 인공지능 서비스(서비스)이거나 귀하와 기타 방식으로 상호작용하는 경우.

당사가 수집하는 정보

개인 정보: 식별되거나 합리적으로 식별 가능한 개인에 대한 정보 또는 의견(사실 여부나 물질적 형태로 기록되었는지 여부와 무관함)을 의미합니다.

당사가 수집할 수 있는 개인정보의 유형은 다음과 같습니다:

귀하의 이름;
이메일 주소 및/또는 전화번호를 포함한 귀하의 연락처 세부 정보;
귀하의 신용카드 또는 기타 결제 세부 정보(당사의 제3자 결제 처리기를 통해);
피드백, 고객 설문조사 또는 기타 방법을 통해 귀하가 당사에 제공하는 정보;
귀하에게 제공한 제품 및 서비스 및/또는 귀하가 문의한 제품 및 서비스의 세부 정보, 그리고 귀하에 대한 당사의 응답;
당사에 제출된 지원 요청 및 귀하에 대한 당사의 응답;
귀하의 브라우저 세션 및 지리적 위치 데이터, 기기 및 네트워크 정보, 페이지 조회 및 세션 통계, 획득 출처, 검색어 및/또는 브라우징 행동;
인터넷 쿠키 사용을 포함한 당사 서비스에 대한 액세스 및 사용에 대한 정보, 당사 온라인 서비스와의 통신, 사용 중인 브라우저 유형, 사용 중인 운영 체제 유형 및 인터넷 서비스 제공업체의 도메인 이름;
귀하가 당사의 서비스, 관련 애플리케이션 및/또는 정보 수집을 허용한 계정의 사용을 통해 직접 또는 간접적으로 당사에 제공하는 추가 개인 정보; 그리고
당사가 요청하고/하거나 귀하 또는 제3자가 제공하는 기타 모든 개인 정보.

민감 정보: 는 더 높은 수준의 보호를 제공받는 개인정보의 하위 집합입니다. 민감한 정보란 인종 또는 민족적 출신, 정치적 의견, 종교, 노동조합 또는 기타 전문 협회나 회원 자격, 철학적 신념, 성적 지향 또는 관행, 범죄 기록, 건강 정보 또는 생체 정보와 관련된 정보를 의미합니다.

당사는 귀하에 대한 민감한 정보를 적극적으로 요청하지 않습니다. 언제든지 당사가 귀하에 대한 민감한 정보를 수집해야 하는 경우, 법률에서 달리 허용하지 않는 한 당사는 먼저 귀하의 동의를 얻으며, 법률에서 요구하거나 승인하는 경우에만 이를 사용합니다.

최종 사용자 개인 정보: 당사의 고객은 당사의 인공 지능 및 데이터 인사이트 서비스에 대한 액세스 권한을 부여받기 위해 당사에 고객 또는 최종 사용자의 개인 정보에 대한 액세스 권한을 제공할 수 있습니다. 당사 고객이 당사에 액세스 권한을 제공할 수 있고 당사가 수집할 수 있는 최종 사용자 개인 정보의 유형은 다음과 같습니다:

성명, 실제 주소 및 생년월일;
근무용 이메일 주소 및/또는 전화번호를 포함한 연락처 정보;
고객의 웹사이트, 앱 또는 플랫폼에서 최종 사용자의 행동에 대한 계정 활동 정보 및 기타 정보;
최종 사용자가 당사 고객으로부터 구매한 품목, 청구 및 송장 세부 정보를 포함한 신용카드, 거래 또는 기타 결제 세부 정보;
최종 사용자가 클라이언트 웹사이트, 앱 또는 플랫폼에서 제공할 수 있는 피드백, 메시지 또는 리뷰를 포함한 커뮤니케이션 정보;
브라우저 세션, IP 주소, 웹 인증 자격 증명 및 지리적 위치 데이터, 기기 및 네트워크 정보, 고객 페이지 조회 및 세션 통계, 획득 소스, 검색어 및/또는 탐색 행동을 포함한 기기 정보; 그리고
최종 사용자가 당사 고객의 서비스, 관련 애플리케이션, 관련 소셜 미디어 플랫폼 및/또는 당사 고객이 정보를 수집하도록 허용한 계정을 통해 직접 또는 간접적으로 당사 고객에게 제공하는 모든 추가 개인 정보.

개인정보를 수집하는 방법

당사는 다음을 포함한 다양한 방법으로 개인정보를 수집합니다:

직접: 당사는 계정을 등록할 때, 웹사이트의 '문의하기' 양식을 통해, 또는 이메일로 당사의 지원을 요청할 때를 포함하여 귀하가 직접 당사에 제공하는 개인정보를 수집합니다.
간접적으로: 당사는 귀하가 웹사이트나 서비스를 사용할 때, 이메일, 전화 및 온라인 문의에서와 같이 당사와 상호 작용하는 동안 귀하가 간접적으로 당사에 제공하는 개인정보를 수집할 수 있습니다.
제3자로부터: 당사는 분석 및 쿠키 제공업체로부터 귀하의 웹사이트 사용 정보와 같은 개인정보를 제3자로부터 수집합니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 아래의 “쿠키” 섹션을 참조하십시오.

최종 사용자 개인 정보: 당사는 항상 고객 및 제3자가 관련 개인정보 보호법과 최종 사용자의 개인정보를 얻기 위한 모든 동의 또는 요구 사항을 준수하도록 요구합니다. 당사는 고객 및 제3자가 당사의 인공지능 및 데이터 인사이트 서비스를 사용함으로써 최종 사용자의 개인정보를 수집하고 접근합니다.

개인정보를 수집, 보유, 사용 및 공개하는 이유

개인 정보: 당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집, 보유, 사용 및 공개할 수 있습니다:

로그인 정보 제공을 포함하여, 귀하가 당사의 서비스에 접속하고 이용할 수 있도록 하기 위해;
귀하가 당사의 관련 애플리케이션에 접속하고 이용할 수 있도록 하기 위해;
당사에 접수하신 지원 요청이나 당사에 하신 기타 문의에 대한 응답을 포함하여, 당사의 서비스에 대해 귀하에게 연락하고 소통하기 위해;
내부 기록 보관, 관리, 청구 및 결제 목적을 위해;
분석, 시장 조사 및 비즈니스 개발을 위해, 당사의 서비스 및 관련 애플리케이션을 운영하고 개선하기 위해;
광고 및 마케팅을 위해, 당사의 제품 및 서비스에 대한 프로모션 정보와 귀하에게 관심이 있을 것으로 당사가 판단하는 기타 정보를 귀하에게 보내기 위해;
당사의 법적 의무를 준수하고 당사에 발생할 수 있는 분쟁을 해결하기 위해;
법령에 의해 달리 요구되거나 허용되는 경우.

최종 사용자 개인 정보: 당사는 다음 목적을 위해 최종 사용자의 개인정보를 수집, 보유, 사용 및 공개할 수 있습니다:

당사의 인공지능 서비스를 통해 당사의 고객과 AI 생성 데이터 인사이트를 공유할 목적으로, 고객이 접근할 수 있도록 한 귀하의 데이터를 처리하기 위해;
당사의 법적 의무를 준수하고 당사에 발생할 수 있는 분쟁을 해결하기 위해; 그리고
법령에 의해 달리 요구되거나 허용되는 경우.

제3자에 대한 당사의 개인 정보 공개

당사는 다음 대상에게 개인정보를 공개할 수 있습니다:

당사에게 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 IT 서비스 제공자, 데이터 스토리지, 웹 호스팅 및 서버 제공자, 이메일 마케팅 제공자, 채권 추심업자, 유지보수 또는 문제 해결 제공자, 전문 자문가 및 결제 시스템 운영자를 포함하되 이에 국한되지 않고 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공자;
당사의 직원, 계약자 및/또는 관련 법인;
당사의 기존 또는 잠재적 대리인 또는 비즈니스 파트너;
당사의 비즈니스 또는 자산(또는 그 일부)이 (성실하게) 양도되었거나 양도될 수 있는 모든 사람;
귀하가 당사가 제공한 상품 또는 서비스에 대한 대금을 지불하지 않은 경우의 법원, 재판소 및 규제 기관;
실제 또는 예상되는 법적 절차와 관련하여, 또는 당사의 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하기 위해 법률에 의해 요구되거나 승인된 경우의 법원, 재판소, 규제 기관 및 법 집행관; 그리고
Google 애널리틱스(제3자 웹사이트나 애플리케이션을 사용할 때 Google이 데이터를 어떻게 사용하는지 알아보려면 www.google.com/policies/privacy/partners/ 또는 Google이 수시로 사용할 수 있는 기타 URL을 참조하십시오), Meta Pixel 또는 기타 관련 분석 비즈니스와 같은 데이터를 수집하고 처리하는 제3자; 및
당사가 소환장을 받는 경우 등 법률에 의해 요구되거나 허용되는 기타 모든 제3자.

Google 애널리틱스

당사는 리마케팅 기능, 광고 보고 기능, 인구통계 및 관심 보고서, 매장 방문, Google 디스플레이 네트워크 노출 보고를 포함한 Google Analytics 광고 기능을 활성화했을 수 있습니다. 당사 및 제3자 제공업체는 퍼스트 파티 쿠키(예: Google Analytics 쿠키) 또는 기타 퍼스트 파티 식별자와 서드 파티 쿠키(예: Google 광고 쿠키) 또는 기타 서드 파티 식별자를 함께 사용할 수 있습니다.
귀하는 여기에서 찾을 수 있는 Google Analytics 옵트아웃 브라우저 추가 기능을 사용하는 것을 포함하여 Google Analytics 광고 기능을 옵트아웃할 수 있습니다. Google 콘텐츠 네트워크에서 맞춤형 광고 게재를 옵트아웃하려면 여기에서 Google의 광고 환경설정 관리자를 방문하시거나, 브라우저에서 모든 쿠키가 삭제된 경우에도 영구적으로 옵트아웃하려면 여기에서 해당 플러그인을 설치할 수 있습니다. 모바일 기기에서 관심 기반 광고를 옵트아웃하려면 모바일 기기에 대한 다음 지침을 따르십시오. Android에서 기기의 Google 설정 앱을 열고 설정을 제어하려면 "광고"를 선택하십시오. iOS 6 이상이 설치된 iOS 기기에서는 Apple의 광고 식별자를 사용하십시오. 이 식별자를 사용하여 광고 추적을 제한하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 기기의 설정 메뉴를 방문하십시오.

최종 사용자 개인 정보: 당사는 최종 사용자의 개인정보를 다음과 같이 공개할 수 있습니다:

당사에게 서비스를 제공할 수 있도록 하기 위해 IT 서비스 제공자, 데이터 스토리지, 웹 호스팅 및 서버 제공자, 전문 자문가를 포함하되 이에 국한되지 않고 서비스를 제공하는 제3자 서비스 제공자;
당사의 직원, 계약자 및/또는 관련 법인;
실제 또는 예상되는 법적 절차와 관련하여, 또는 당사의 법적 권리를 확립, 행사 또는 방어하기 위해 법률에 의해 요구되거나 승인된 경우의 법원, 재판소, 규제 기관 및 법 집행관; 그리고
당사가 소환장을 받는 경우 등 법률에 의해 요구되거나 허용되는 기타 모든 제3자.

해외 공개

당사는 호주에 개인정보를 보관하지만, 위에 나열된 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개하는 경우 이러한 제3자는 호주 외부에서 개인정보를 저장, 전송 또는 액세스할 수 있습니다.

귀하의 권리 및 개인정보 제어

귀하의 선택: 본 개인정보 처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 귀하가 당사에 개인정보를 제공하는 경우, 당사가 본 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 보유, 사용 및 공개할 것임을 이해합니다. 귀하는 당사에 개인정보를 제공할 의무가 없지만, 제공하지 않는 경우, 이는 귀하에게 서비스를 제공하는 우리의 능력과 귀하의 서비스 사용에 영향을 미칠 수 있습니다.

제3자로부터의 정보: 당사가 제3자로부터 귀하에 대한 개인정보를 수신하는 경우, 당사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 대로 이를 보호할 것입니다. 귀하가 타인에 대한 개인정보를 제공하는 제3자인 경우, 귀하는 해당 개인정보를 당사에 제공할 수 있는 해당 인물의 동의를 받았음을 진술하고 보증합니다.

제한 및 구독 취소: 직접 마케팅을 위한 정보 처리에 이의를 제기하거나/당사의 이메일 데이터베이스에서 수신 거부하거나 (마케팅 커뮤니케이션을 포함한) 커뮤니케이션 수신을 거부하려면, 아래의 세부 정보를 사용하여 문의하시거나 해당 커뮤니케이션에 제공된 수신 거부 기능을 이용하여 수신 거부하십시오.

접근: 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하에 대한 개인정보에 대한 접근을 요청할 수 있습니다. 이러한 정보 제공에 대해서는 행정 수수료가 부과될 수 있습니다. 일부 상황에서는 당사가 법적으로 귀하의 개인정보에 대한 접근을 보류할 수 있습니다. 당사가 귀하의 정보에 대한 접근을 제공할 수 없는 경우, 합리적으로 가능한 한 빨리 귀하에게 알리고 거부 사유 및 거부에 대해 불만을 제기할 수 있는 메커니즘을 제공할 것입니다. 당사가 귀하의 요구를 충족하는 다른 형태로 정보에 대한 접근을 제공할 수 있는 경우, 당사는 그러한 접근을 제공하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다.

수정: 당사가 보유한 귀하에 대한 정보가 부정확하거나, 오래되었거나, 불완전하거나, 관련이 없거나, 오해의 소지가 있다고 생각되시면 아래의 연락처를 사용하여 문의해 주십시오. 당사는 부정확하거나, 오래되었거나, 불완전하거나, 관련이 없거나, 오해의 소지가 있는 것으로 발견된 정보를 신속하게 수정하기 위해 합리적인 조치를 취할 것입니다. 일부 상황에서는 당사가 법적으로 귀하의 개인정보를 수정하지 않을 수 있음을 유의하십시오. 당사가 귀하의 정보를 수정할 수 없는 경우, 합리적으로 가능한 한 빨리 귀하에게 알리고 거부 사유 및 거부에 대해 불만을 제기할 수 있는 메커니즘을 제공할 것입니다.

불만 사항: 불만을 제기하려는 경우, 아래의 연락처를 사용하여 문의해 주시고 불만 사항에 대한 전체 내용을 당사에 제공해 주십시오. 당사는 귀하의 불만 사항을 즉시 조사하고 서면으로 답변하여 조사 결과 및 불만에 대한 대응으로 당사가 취할 조치를 알려드릴 것입니다. 당사의 답변에 만족하지 않으시다면, 호주 정보 커미셔너 사무소에 연락할 권리도 있습니다.

스토리지 및 보안

당사는 수집하는 개인정보가 안전하도록 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 승인되지 않은 접근 또는 공개를 방지하기 위해 당사는 개인정보를 오용, 간섭, 손실 및 승인되지 않은 접근, 수정 및 공개로부터 보호하고 안전하게 보호하기 위해 적절한 물리적, 전자적 및 관리적 절차를 마련했습니다.

당사는 보안에 최선을 다하고 있지만, 인터넷을 통해 당사로 전송되거나 당사에 의해 전송되는 모든 정보의 보안을 보장할 수는 없습니다. 정보의 전송 및 교환은 귀하의 책임하에 이루어집니다.

쿠키

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최종 업데이트: 2022년 1월 20일