Integritetspolicy

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (vi, oss eller vår), förstår att det är viktigt att skydda din personliga information. Denna Integritetspolicy beskriver vårt åtagande att skydda integriteten för personlig information som tillhandahålls till oss, eller som på annat sätt samlas in av oss när vi tillhandahåller vår webbplats, plattform eller tjänster för artificiell intelligens (Tjänster) eller vid annan interaktion med dig.

Informationen vi samlar in

Personlig information: är information eller en åsikt, oavsett om den är sann eller inte och oavsett om den är registrerad i materiell form eller inte, om en individ som är identifierad eller rimligen identifierbar.

Typerna av personlig information som vi kan samla in inkluderar:

ditt namn;
dina kontaktuppgifter, inklusive e-postadress och/eller telefonnummer;
ditt kreditkort eller andra betalningsuppgifter (via vår tredjeparts betalningshanterare);
information du förser oss med, inklusive genom feedback, kundundersökningar eller på annat sätt;
uppgifter om produkter och tjänster som vi har tillhandahållit dig och/eller som du har förfrågat dig om, och vårt svar till dig;
supportförfrågningar som skickas till oss och vårt svar till dig;
din webbläsarsession och geolokaliseringsdata, enhets- och nätverksinformation, statistik över sidvisningar och sessioner, förvärvskällor, sökfrågor och/eller surfbeteende;
information om din åtkomst och användning av våra tjänster, inklusive genom användning av internetkakor, din kommunikation med våra onlinetjänster, vilken typ av webbläsare du använder, vilket operativsystem du använder och domännamnet på din internetleverantör;
ytterligare personlig information som du tillhandahåller oss, direkt eller indirekt, genom din användning av våra Tjänster, tillhörande applikationer och/eller konton från vilka du tillåter oss att samla in information; och
eventuell annan personlig information som begärs av oss och/eller tillhandahålls av dig eller en tredje part.

Känslig information: är en delmängd av personlig information som ges en högre skyddsnivå. Känslig information avser information som rör din ras eller etniska ursprung, politiska åsikter, religion, fackförenings- eller andra yrkesmässiga associationer eller medlemskap, filosofiska övertygelser, sexuell läggning eller praktiker, belastningsregister, hälsoinformation eller biometrisk information.

Vi begär inte aktivt känslig information om dig. Om vi vid något tillfälle behöver samla in känslig information om dig, om inte annat tillåts enligt lag, kommer vi först att inhämta ditt samtycke och vi kommer endast att använda den enligt vad som krävs eller tillåts enligt lag.

Slutanvändares personuppgifter: våra kunder kan ge oss tillgång till sina kunders eller slutanvändares personuppgifter för att ge våra kunder tillgång till våra tjänster för artificiell intelligens och datainsikter. Typerna av slutanvändares personuppgifter som våra kunder kan ge oss tillgång till och som vi kan samla in inkluderar:

namn, fysisk adress och födelsedatum;
kontaktuppgifter, inklusive din e-postadress för arbetet och/eller telefonnummer;
kontokaktivitetsinformation och annan information om en slutanvändares beteende på våra klients webbplats, app eller plattform;
kreditkort, transaktion eller andra betalningsuppgifter inklusive objekt en slutanvändare har köpt från vår kund, fakturerings- och fakturadetaljer;
kommunikationsinformation inklusive feedback, meddelanden eller recensioner som en slutanvändare kan tillhandahålla på en klients webbplats, app eller plattform;
enhetsinformation inklusive webbläsarsession, IP-adress, webbautentiseringsuppgifter och geolokationsdata, enhets- och nätverksinformation, statistik över kundens sidvisningar och sessioner, förvärvskällor, sökfrågor och/eller surfbeteende; och
eventuell ytterligare personlig information som en slutanvändare tillhandahåller vår kund, direkt eller indirekt, genom användningen av vår kunds Tjänster, tillhörande applikationer, tillhörande sociala medieplattformar och/eller konton från vilka du tillåter vår kund att samla in information.

Hur vi samlar in personlig information

Vi samlar in personlig information på en mängd olika sätt, inklusive:

Direkt: Vi samlar in personlig information som du direkt tillhandahåller oss, inklusive när du registrerar dig för ett konto, via formuläret ”kontakta oss” på vår webbplats eller när du begär vår hjälp via e-post.
Indirekt: Vi kan samla in personlig information som du indirekt tillhandahåller oss när du interagerar med oss, till exempel när du använder vår webbplats eller Tjänster, i e-postmeddelanden, via telefon och i dina onlineförfrågningar.
Från tredje parter: Vi samlar in personlig information från tredje parter, såsom din användning av vår webbplats från våra analys- och cookieleverantörer. Se avsnittet ”Cookies” nedan för mer information om användningen av cookies.

Slutanvändares personuppgifter: vi kräver alltid att våra kunder och tredje parter följer relevanta integritetslagar och eventuella samtycken eller krav för att inhämta personlig information om slutanvändare. Vi samlar in och får tillgång till personlig information om slutanvändare från kunder och tredje parter genom deras användning av våra tjänster för artificiell intelligens och datainsikter.

Varför vi samlar in, lagrar, använder och röjar personuppgifter

Personlig information: vi kan samla in, lagra, använda och röja personlig information för följande ändamål:

att låta dig få åtkomst till och använda våra Tjänster, inklusive att förse dig med en inloggning;
att låta dig få åtkomst till och använda våra tillhörande applikationer;
att kontakta och kommunicera med dig om våra Tjänster, inklusive som svar på eventuella supportförfrågningar du lämnar in till oss eller andra förfrågningar du gör hos oss;
för intern journalföring, administrativa, fakturerings- och debiteringssyften;
för analys, marknadsundersökningar och affärsutveckling, inklusive för att driva och förbättra våra Tjänster och tillhörande applikationer;
för reklam och marknadsföring, inklusive att skicka dig reklaminformation om våra produkter och tjänster och annan information som vi anser kan vara av intresse för dig;
att uppfylla våra legala skyldigheter och lösa eventuella tvister som vi kan ha;
om annat krävs eller tillåts enligt lag.

Slutanvändares personuppgifter: vi kan samla in, lagra, använda och röja personlig information om slutanvändare för följande ändamål:

att behandla data som gjorts tillgänglig av våra kunder i syfte att dela AI-genererade datainsikter med våra kunder via våra AI-tjänster;
att uppfylla våra legala skyldigheter och lösa eventuella tvister som vi kan ha; och
om annat krävs eller tillåts enligt lag.

Våra utlämnanden av personuppgifter till tredje part

Vi kan röja personlig information till:

tredjepartsleverantörer i syfte att möjliggöra för dem att tillhandahålla sina tjänster till oss, inklusive (utan begränsning) IT-tjänsteleverantörer, datalagring, webbhotell och serverleverantörer, leverantörer av e-postmarknadsföring, indrivare, leverantörer av underhåll eller problemlösning, professionella rådgivare och operatörer av betalningssystem;
våra anställda, entreprenörer och/eller relaterade enheter;
våra befintliga eller potentiella ombud eller affärspartners;
envar till vilken vår verksamhet eller tillgångar (eller någon del av dem) är, eller kan (i god tro) komma att, överföras;
domstolar, tribunal och reglerande myndigheter, om du underlåter att betala för varor eller tjänster vi har tillhandahållit dig;
domstolar, tribunal, reglerande myndigheter och polismyndigheter, som krävs eller godkänns enligt lag, i samband med faktiska eller förväntade rättsliga förfaranden, eller för att fastställa, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter; och
tredje parter för att samla in och bearbeta data, såsom Google Analytics (för att ta reda på hur Google använder data när du använder tredjepartswebbplatser eller applikationer, se www.google.com/policies/privacy/partners/ eller någon annan URL som Google kan använda från tid till annan), Meta Pixel eller andra relevanta analysföretag; och
eventuella andra tredje parter som krävs eller tillåts enligt lag, såsom när vi mottar ett stämning.

Google Analytics

Vi kan ha aktiverat Google Analytics Advertising Functions inklusive Remarketing-funktioner, Advertising Reporting-funktioner, Demographics and Interest-rapporter, Store Visits och Google Display Network Impression-rapportering. Vi och tredjepartsleverantörer kan använda first-party cookies (som Google Analytics-cookien) eller andra first-party-identifierare, och tredjeparts cookies (som Googles reklamcookies) eller andra tredjepartsidentifierare tillsammans.
Du kan välja bort Google Analytics Advertising Functions inklusive att använda ett tillägg för webbläsaren för att välja bort Google Analytics som finns här. För att välja bort leverans av personliga annonser på Googles innehållsnätverk, besök Googles Ads Preferences Manager här eller om du vill välja bort permanent även när alla cookies raderas från din webbläsare kan du installera deras plugin här. För att välja bort intressebaserade annonser på mobila enheter, följ dessa instruktioner för din mobila enhet: På android öppnar du appen Google Settings på din enhet och väljer "ads" för att styra inställningarna. På iOS-enheter med iOS 6 och senare använder du Apples annonsidentifierare. För att lära dig mer om att begränsa annonsspårning med denna identifierare, besök inställningsmenyn på din enhet.

Slutanvändares personuppgifter: vi kan röja personlig information om slutanvändare:

tredjepartsleverantörer i syfte att möjliggöra för dem att tillhandahålla sina tjänster till oss, inklusive (utan begränsning) IT-tjänsteleverantörer, datalagring, webbhotell och serverleverantörer och professionella rådgivare;
våra anställda, entreprenörer och/eller relaterade enheter;
domstolar, tribunal, reglerande myndigheter och polismyndigheter, som krävs eller godkänns enligt lag, i samband med faktiska eller förväntade rättsliga förfaranden, eller för att fastställa, utöva eller försvara våra juridiska rättigheter; och
eventuella andra tredje parter som krävs eller tillåts enligt lag, såsom när vi mottar ett stämning.

Utlämnande utomlands

Även om vi lagrar personuppgifter i Australien, kan dessa tredje parter, när vi röjar dina personuppgifter till de tredje parter som listas ovan, lagra, överföra eller få tillgång till personuppgifter utanför Australien.

Dina rättigheter och kontroll över din personliga information

Ditt val: Vänligen läs denna Integritetspolicy noggrant. Om du tillhandahåller personlig information till oss, förstår du att vi kommer att samla in, lagra, använda och utlämna din personliga information i enlighet med denna Integritetspolicy. Du måste inte tillhandahålla personlig information till oss, men om du inte gör det, det kan påverka vår förmåga att tillhandahålla våra Tjänster till dig och din användning av våra Tjänster.

Information från tredje part: Om vi tar emot personlig information om dig från en tredje part, kommer vi att skydda den enligt denna Integritetspolicy. Om du är en tredje part som tillhandahåller personlig information om någon annan, intygar och garanterar du att du har den personens samtycke till att tillhandahålla den personliga informationen till oss.

Begränsa och avprenumerera: För att invända mot behandling för direkt marknadsföring/avregistrera dig från vår e-postdatabas eller välja bort kommunikation (inklusive marknadskommunikation), vänligen Kontakta oss med uppgifterna nedan eller välj bort genom att använda de avregistreringsfunktioner som tillhandahålls i kommunikationen.

Åtkomst: Du kan begära tillgång till den personliga information som vi har om dig. En administrativ avgift kan vara tillämplig för tillhandahållandet av sådan information. Observera att vi i vissa situationer kan vara lagligt tillåtna att undanhålla åtkomst till din personliga information. Om vi inte kan ge åtkomst till din information kommer vi att meddela dig detta så snart som rimligen möjligt och ge dig skälen för vårt avslag och eventuella mekanismer som är tillgängliga för att klaga på avslaget. Om vi kan ge åtkomst till din information i en annan form som fortfarande uppfyller dina behov, kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att ge dig sådan åtkomst.

Rättelse: Om du anser att någon information vi har om dig är felaktig, inaktuell, ofullständig, irrelevant eller vilseledande, vänligen Kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan. Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att omedelbart korrigera all information som visar sig vara felaktig, inaktuell, ofullständig, irrelevant eller vilseledande. Observera att vi i vissa situationer kan vara juridiskt tillåtna att inte korrigera din personliga information. Om vi inte kan korrigera din information kommer vi att meddela dig detta så snart som rimligt möjligt och ge dig anledningarna till vårt avslag och eventuella mekanismer som är tillgängliga för att klaga på avslaget.

Klagomål: Om du vill göra ett klagomål, vänligen Kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan och ge oss fullständiga uppgifter om klagomålet. Vi kommer omedelbart att utreda ditt klagomål och svara dig, skriftligen, med resultatet av vår utredning och de steg vi kommer att vidta som svar på ditt klagomål. Om du inte är nöjd med vårt svar har du också rätt att kontakta Office of the Australian Information Commissioner.

Lagring och säkerhet

Vi är engagerade i att säkerställa att den personliga information vi samlar in är säker. För att förhindra obehörig åtkomst eller röjande har vi infört lämpliga fysiska, elektroniska och administrativa förfaranden för att skydda och säkra personlig information och skydda den mot missbruk, störning, förlust samt obehörig åtkomst, ändring och röjande.

Även om vi är engagerade i säkerhet, kan vi inte garantera säkerheten för någon information som överförs till eller av oss via Internet. Överföring och utbyte av information sker på din egen risk.

Kakor

Vi kan använda cookies på vår webbplats från tid till annan. Cookies är textfiler som placeras i din dators webbläsare för att lagra dina preferenser. Cookies, i sig själva, berättar inte din e-postadress eller annan personligt identifierbar information för oss. De känner dock igen dig när du återvänder till vår online-webbplats och tillåter tredje parter, såsom Google och Facebook, att få våra annonser att visas i dina sociala medier- och online-medieflöden som en del av våra retargeting-kampanjer. Om och när du väljer att förse vår online-webbplats med personlig information, kan denna information kopplas till de data som lagras i cookien.

Du kan blockera cookies genom att aktivera inställningen i din webbläsare som låter dig vägra inställningen av alla eller vissa cookies. Om du dock använder dina webbläsarinställningar för att blockera alla cookies (inklusive väsentliga cookies) kanske du inte kan få tillgång till hela eller delar av vår webbplats.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra parters webbplatser. Vi har ingen kontroll över dessa webbplatser och vi ansvarar inte för skyddet och integriteten för de personuppgifter som du lämnar när du besöker dessa webbplatser. Dessa webbplatser omfattas inte av denna integritetspolicy.

Personlig information från konton i onlinenätverk

Om du ansluter ditt konto hos oss till ett konto på ett socialt nätverk, såsom Google, kommer vi att samla in din personliga information från det sociala nätverket. Vi kommer att göra detta i enlighet med de integritetsinställningar du har valt på det sociala nätverket.

Den personliga information som vi kan ta emot inkluderar ditt namn, ID, användarnamn, alias, profilbild, kön, ålder, språk, lista över vänner eller följare och annan personlig information som du väljer att dela.

Vi använder den personliga information vi får från onlinenätverket för att skapa en profil för dig på vår plattform.

Om du godkänner kan vi också använda din personliga information för att ge dig uppdateringar på det sociala nätverket som kan intressera dig. Vi kommer inte att publicera på ditt sociala nätverk utan ditt tillstånd.

Ändringar

Vi kan när som helst och enligt eget gottfinnande ändra denna Integritetspolicy genom att publicera den ändrade Integritetspolicyn på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar vår webbplats för att säkerställa att du är medveten om vår aktuella Integritetspolicy.

För frågor eller meddelanden, vänligen Kontakta på:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-post: support@telemus.ai

Senaste uppdatering: 20 januari 2022