Log masuk

Polisi Privasi

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415) (kami, kami atau kami), memahami bahawa melindungi maklumat peribadi anda adalah penting. Polisi Privasi ini menggariskan komitmen kami untuk melindungi privasi maklumat peribadi yang diberikan kepada kami, atau sebaliknya dikumpul oleh kami semasa menyediakan laman web, platform atau perkhidmatan kecerdasan buatan kami (Perkhidmatan) atau apabila berinteraksi dengan anda dalam keadaan lain.

Maklumat yang kami kumpulkan

Maklumat peribadi: adalah maklumat atau pendapat, sama ada benar atau tidak dan sama ada direkodkan dalam bentuk material atau tidak, tentang seorang individu yang dikenal pasti atau boleh dikenal pasti secara munasabah.

Jenis maklumat peribadi yang mungkin kami kumpulkan termasuk:

  • nama anda;

  • butiran hubungan anda, termasuk alamat e-mel dan/atau nombor telefon;

  • butiran kad kredit atau pembayaran lain anda (melalui pemproses pembayaran pihak ketiga kami);

  • maklumat yang anda berikan kepada kami, termasuk melalui maklum balas, tinjauan pelanggan atau sebaliknya;

  • butiran produk dan perkhidmatan yang kami telah sediakan untuk anda dan/atau yang anda telah tanya, dan respons kami kepada anda;

  • permintaan sokongan yang dihantar kepada kami dan respons kami kepada anda;

  • sesi pelayar dan data geo-lokasi anda, maklumat peranti dan rangkaian, statistik pada paparan halaman dan sesi, sumber perolehan, pertanyaan carian dan/atau tingkah laku pelayaran;

  • maklumat tentang akses dan penggunaan Perkhidmatan anda, termasuk melalui penggunaan kuki Internet, komunikasi anda dengan Perkhidmatan dalam talian kami, jenis pelayar yang anda gunakan, jenis sistem pengendalian yang anda gunakan dan nama domain pembekal perkhidmatan Internet anda;

  • maklumat peribadi tambahan yang anda berikan kepada kami, secara langsung atau tidak langsung, melalui penggunaan Perkhidmatan kami, aplikasi berkaitan dan/atau akaun yang anda benarkan kami mengumpul maklumat; dan

  • sebarang maklumat peribadi lain yang diminta oleh kami dan/atau diberikan oleh anda atau pihak ketiga.

Maklumat sensitif: adalah subset maklumat peribadi yang diberikan tahap perlindungan yang lebih tinggi. Maklumat sensitif bermaksud maklumat yang berkaitan dengan asal usul kaum atau etnik anda, pendapat politik, agama, kesatuan sekerja atau persatuan profesional lain atau keahlian, kepercayaan falsafah, orientasi seksual atau amalan, rekod jenayah, maklumat kesihatan atau maklumat biometrik.

Kami tidak meminta maklumat sensitif tentang anda secara aktif. Jika pada bila-bila masa kami perlu mengumpul maklumat sensitif tentang anda, melainkan jika dibenarkan oleh undang-undang, kami akan terlebih dahulu mendapatkan persetujuan anda dan kami hanya akan menggunakannya seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Maklumat peribadi pengguna akhir: pelanggan kami mungkin memberikan kami akses kepada maklumat peribadi pelanggan atau pengguna akhir mereka untuk membenarkan pelanggan kami mengakses perkhidmatan kecerdasan buatan dan wawasan data kami. Jenis maklumat peribadi pengguna akhir yang pelanggan kami mungkin berikan akses kepada kami dan yang mungkin kami kumpulkan termasuk:

  • nama, alamat fizikal dan tarikh lahir;

  • butiran hubungan, termasuk alamat e-mel kerja dan/atau nombor telefon anda;

  • maklumat aktiviti akaun dan maklumat lain tentang tingkah laku pengguna akhir di laman web, aplikasi atau platform pelanggan kami;

  • butiran kad kredit, transaksi atau pembayaran lain termasuk item yang dibeli oleh pengguna akhir daripada pelanggan kami, butiran pengebilan dan invois;

  • maklumat komunikasi termasuk maklum balas, pemesej atau ulasan yang mungkin diberikan oleh pengguna akhir pada tapak web, aplikasi atau platform pelanggan;

  • maklumat peranti termasuk sesi pelayar, alamat IP, kelayakan pengesahan web dan data geo-lokasi, maklumat peranti dan rangkaian, statistik pada paparan halaman dan sesi pelanggan, sumber perolehan, pertanyaan carian dan/atau tingkah laku pelayaran; dan

  • sebarang maklumat peribadi tambahan yang diberikan oleh pengguna akhir kepada pelanggan kami, secara langsung atau tidak langsung, melalui penggunaan Perkhidmatan pelanggan kami, aplikasi berkaitan, platform media sosial berkaitan dan/atau akaun yang anda benarkan pelanggan kami mengumpul maklumat.

Cara kami mengumpul maklumat peribadi

Kami mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai cara, termasuk:

  • Secara langsung: Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara terus kepada kami, termasuk apabila anda mendaftar untuk akaun, melalui borang 'hubungi kami' di tapak web kami atau apabila anda meminta bantuan kami melalui e-mel.

  • Secara tidak langsung: Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara tidak langsung kepada kami semasa berinteraksi dengan kami, seperti apabila anda menggunakan tapak web atau Perkhidmatan kami, dalam e-mel, melalui telefon dan dalam pertanyaan dalam talian anda.

  • Daripada pihak ketiga: Kami mengumpul maklumat peribadi daripada pihak ketiga, seperti penggunaan tapak web kami daripada penyedia analitik dan kuki kami. Lihat bahagian "Kuki" di bawah untuk butiran lanjut mengenai penggunaan kuki.

Maklumat peribadi pengguna akhir: kami sentiasa memerlukan pelanggan dan pihak ketiga kami mematuhi undang-undang privasi yang berkaitan dan sebarang persetujuan atau keperluan untuk mendapatkan maklumat peribadi pengguna akhir. Kami mengumpul dan mengakses maklumat peribadi pengguna akhir daripada pelanggan dan pihak ketiga melalui penggunaan perkhidmatan kecerdasan buatan dan wawasan data kami.

Mengapa kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi

Maklumat peribadi: kami boleh mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi untuk tujuan berikut:

  • untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan Perkhidmatan kami, termasuk untuk menyediakan log masuk kepada anda;

  • untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan aplikasi berkaitan kami;

  • untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan anda mengenai Perkhidmatan kami, termasuk sebagai respons kepada sebarang permintaan sokongan yang anda daftarkan dengan kami atau pertanyaan lain yang anda buat dengan kami;

  • untuk tujuan penyimpanan rekod dalaman, pentadbiran, invois dan pengebilan;

  • untuk analitik, penyelidikan pasaran dan pembangunan perniagaan, termasuk untuk mengendalikan dan menambah baik Perkhidmatan kami, aplikasi berkaitan;

  • untuk pengiklanan dan pemasaran, termasuk untuk menghantar anda maklumat promosi tentang produk dan perkhidmatan kami dan maklumat lain yang kami anggap mungkin menarik minat anda;

  • untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang kami mungkin ada;

  • jika sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Maklumat peribadi pengguna akhir: kami boleh mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi pengguna akhir untuk tujuan berikut:

  • untuk memproses data anda yang boleh diakses oleh pelanggan kami bagi tujuan berkongsi cerapan data yang dijana AI dengan pelanggan kami melalui Perkhidmatan kecerdasan buatan kami;

  • untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami dan menyelesaikan sebarang pertikaian yang kami mungkin ada; dan

  • jika sebaliknya dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Pendedahan maklumat peribadi kami kepada pihak ketiga

Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi kepada:

  • penyedia perkhidmatan pihak ketiga bagi tujuan membolehkan mereka menyediakan perkhidmatan mereka, kepada kami, termasuk (tanpa had) penyedia perkhidmatan IT, storan data, pengehosan web dan pelayan, penyedia pemasaran e-mel, pengutip hutang, penyedia penyelenggaraan atau penyelesaian masalah, penasihat profesional dan pengendali sistem pembayaran;

  • pekerja, kontraktor dan/atau entiti berkaitan kami;

  • ejen sedia ada atau berpotensi atau rakan kongsi perniagaan kami;

  • sesiapa sahaja yang perniagaan atau aset kami (atau mana-mana bahagiannya) dipindahkan, atau mungkin (dengan iktikad baik) dipindahkan;

  • mahkamah, tribunal dan pihak berkuasa kawal selia, sekiranya anda gagal membayar untuk barangan atau perkhidmatan yang telah kami sediakan untuk anda;

  • mahkamah, tribunal, pihak berkuasa kawal selia dan pegawai penguatkuasa undang-undang, seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, berkaitan sebarang prosiding undang-undang sebenar atau prospektif, atau untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan hak undang-undang kami; dan

  • pihak ketiga untuk mengumpul dan memproses data, seperti Google Analytics (untuk mengetahui bagaimana Google menggunakan data apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi pihak ketiga, sila lihat www.google.com/policies/privacy/partners/ atau mana-mana URL lain yang Google mungkin gunakan dari semasa ke semasa), Meta Pixel atau perniagaan analitik berkaitan yang lain; dan

  • sebarang pihak ketiga lain seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, seperti di mana kami menerima saman.

Google Analytics

Kami mungkin telah membolehkan Ciri Pengiklanan Google Analytics termasuk Ciri Pemasaran Semula, Ciri Pelaporan Pengiklanan, Laporan Demografi dan Minat, Lawatan Kedai, dan pelaporan Impresi Rangkaian Paparan Google. Kami dan vendor pihak ketiga mungkin menggunakan kuki pihak pertama (seperti kuki Google Analytics) atau pengecam pihak pertama yang lain, dan kuki pihak ketiga (seperti kuki pengiklanan Google) atau pengecam pihak ketiga yang lain bersama-sama.
Anda boleh menarik diri daripada Ciri Pengiklanan Google Analytics termasuk menggunakan tambahan pelayar Pengeluaran Google Analytics yang terdapat di sini. Untuk menarik diri daripada penghantaran iklan diperibadikan pada rangkaian kandungan Google, sila lawati Pengurus Keutamaan Iklan Google di sini atau jika anda ingin menarik diri secara kekal walaupun apabila semua kuki dipadam daripada pelayar anda, anda boleh memasang pemalam mereka di sini. Untuk menarik diri daripada iklan berasaskan minat pada peranti mudah alih, sila ikut arahan ini untuk peranti mudah alih anda: Pada android buka aplikasi Tetapan Google pada peranti anda dan pilih "iklan" untuk mengawal tetapan. Pada peranti iOS dengan iOS 6 dan ke atas gunakan pengecam pengiklanan Apple. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang mengehadkan penjejakan iklan menggunakan pengecam ini, lawati menu tetapan pada peranti anda.

Maklumat peribadi pengguna akhir: kami boleh mendedahkan maklumat peribadi pengguna akhir:

  • penyedia perkhidmatan pihak ketiga bagi tujuan membolehkan mereka menyediakan perkhidmatan mereka, kepada kami, termasuk (tanpa had) penyedia perkhidmatan IT, storan data, pengehosan web dan pelayan dan penasihat profesional;

  • pekerja, kontraktor dan/atau entiti berkaitan kami;

  • mahkamah, tribunal, pihak berkuasa kawal selia dan pegawai penguatkuasa undang-undang, seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, berkaitan sebarang prosiding undang-undang sebenar atau prospektif, atau untuk menubuhkan, melaksanakan atau mempertahankan hak undang-undang kami; dan

  • sebarang pihak ketiga lain seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, seperti di mana kami menerima saman.

Pendedahan ke luar negara

Walaupun kami menyimpan maklumat peribadi di Australia, di mana kami mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga yang disenaraikan di atas, pihak ketiga ini mungkin menyimpan, memindahkan atau mengakses maklumat peribadi di luar Australia.

Hak anda dan mengawal maklumat peribadi anda

Pilihan anda: Sila baca Polisi Privasi ini dengan teliti. Jika anda memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda memahami bahawa kami akan mengumpul, menyimpan, menggunakan dan mendedahkan maklumat peribadi anda selaras dengan Polisi Privasi ini. Anda tidak diwajibkan untuk memberikan maklumat peribadi kepada kami, namun, jika anda tidak berbuat demikian, ia boleh menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakan Perkhidmatan kami kepada anda dan penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda.

Maklumat daripada pihak ketiga: Jika kami menerima maklumat peribadi tentang anda daripada pihak ketiga, kami akan melindunginya seperti yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini. Jika anda adalah pihak ketiga yang menyediakan maklumat peribadi tentang orang lain, anda mewakili dan menjamin bahawa anda telah mendapat persetujuan orang tersebut untuk memberikan maklumat peribadi tersebut kepada kami.

Hadkan dan nyahlanggan: Untuk membantah pemprosesan untuk pemasaran langsung/berhenti melanggan daripada pangkalan data e-mel kami atau menarik diri daripada komunikasi (termasuk komunikasi pemasaran), sila Hubungi menggunakan butiran di bawah atau menarik diri menggunakan kemudahan menarik diri yang disediakan dalam komunikasi tersebut.

Akses: Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Yuran pentadbiran mungkin perlu dibayar untuk penyediaan maklumat tersebut. Sila ambil perhatian, dalam sesetengah situasi, kami mungkin dibenarkan oleh undang-undang untuk menahan akses kepada maklumat peribadi anda. Jika kami tidak dapat memberikan akses kepada maklumat anda, kami akan memaklumkan anda secepat munasabah dan memberikan anda sebab-sebab penolakan kami dan mana-mana mekanisme yang tersedia untuk mengadu tentang penolakan tersebut. Jika kami dapat memberikan akses kepada maklumat anda dalam bentuk lain yang masih memenuhi keperluan anda, maka kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memberikan anda akses tersebut.

Pembetulan: Jika anda percaya bahawa sebarang maklumat yang kami pegang mengenai anda adalah tidak tepat, lapuk, tidak lengkap, tidak berkaitan atau mengelirukan, sila Hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami akan mengambil langkah yang berpatutan untuk membetulkan sebarang maklumat yang didapati tidak tepat, lapuk, tidak lengkap, tidak berkaitan atau mengelirukan dengan segera. Sila ambil perhatian, dalam sesetengah situasi, kami mungkin dibenarkan secara sah untuk tidak membetulkan maklumat peribadi anda. Jika kami tidak dapat membetulkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda secepat yang munasabah dan memberikan anda sebab-sebab keengganan kami dan sebarang mekanisme yang tersedia untuk membuat aduan mengenai keengganan tersebut.

Aduan: Jika anda ingin membuat aduan, sila Hubungi menggunakan butiran di bawah dan berikan kami butiran penuh aduan tersebut. Kami akan menyiasat aduan anda dengan segera dan membalas anda, secara bertulis, menyatakan hasil siasatan kami dan langkah-langkah yang akan kami ambil sebagai respons kepada aduan anda. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia.

Penyimpanan dan keselamatan

Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi yang kami kumpulkan adalah selamat. Untuk mengelakkan akses atau pendedahan tanpa kebenaran, kami telah melaksanakan prosedur fizikal, elektronik dan pengurusan yang sesuai, untuk melindungi dan mengamankan maklumat peribadi serta melindunginya daripada penyalahgunaan, gangguan, kehilangan dan akses, pengubahsuaian serta pendedahan tanpa kebenaran.

Walaupun kami komited kepada keselamatan, kami tidak dapat menjamin keselamatan sebarang maklumat yang dihantar kepada atau oleh kami melalui Internet. Penghantaran dan pertukaran maklumat dilakukan atas risiko anda sendiri.

Kuki

Kami mungkin menggunakan kuki di tapak web kami dari semasa ke semasa. Kuki ialah fail teks yang diletakkan dalam pelayar komputer anda untuk menyimpan keutamaan anda. Kuki, dengan sendirinya, tidak memberitahu kami alamat e-mel atau maklumat pengenalan peribadi anda yang lain. Walau bagaimanapun, ia mengenal pasti anda apabila anda kembali ke tapak web dalam talian kami dan membenarkan pihak ketiga, seperti Google dan Facebook, untuk menyebabkan iklan kami dipaparkan pada suapan media sosial dan media dalam talian anda sebagai sebahagian daripada kempen penargetan semula kami. Jika dan apabila anda memilih untuk memberikan maklumat peribadi kepada tapak web dalam talian kami, maklumat ini mungkin dikaitkan dengan data yang disimpan dalam kuki.

Anda boleh menyekat kuki dengan mengaktifkan tetapan pada pelayar anda yang membolehkan anda menolak tetapan semua atau sebahagian kuki. Walau bagaimanapun, jika anda menggunakan tetapan pelayar anda untuk menyekat semua kuki (termasuk kuki penting) anda mungkin tidak dapat mengakses semua atau sebahagian daripada laman web kami.

Pautan ke laman web lain

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak lain. Kami tidak mempunyai kawalan ke atas laman web tersebut dan kami tidak bertanggungjawab terhadap perlindungan dan privasi sebarang maklumat peribadi yang anda berikan semasa melawat laman web tersebut. Laman web tersebut tidak ditadbir oleh Polisi Privasi ini.

Maklumat peribadi daripada akaun rangkaian dalam talian

Jika anda menghubungkan akaun anda dengan kami ke akaun rangkaian sosial, seperti Google, kami akan mengumpul maklumat peribadi anda daripada rangkaian sosial tersebut. Kami akan berbuat demikian selaras dengan tetapan privasi yang telah anda pilih pada rangkaian sosial tersebut.

Maklumat peribadi yang kami boleh terima termasuk nama anda, ID, nama pengguna, nama panggilan, gambar profil, jantina, umur, bahasa, senarai rakan atau ikutan dan sebarang maklumat peribadi lain yang anda pilih untuk dikongsi.

Kami menggunakan maklumat peribadi yang kami terima daripada rangkaian dalam talian untuk mencipta profil untuk anda di platform kami.

Jika anda bersetuju, kami juga boleh menggunakan maklumat peribadi anda untuk memberikan anda kemas kini mengenai rangkaian sosial yang mungkin menarik minat anda. Kami tidak akan menyiarkan ke rangkaian sosial anda tanpa kebenaran anda.

Pindaan

Kami boleh, pada bila-bila masa dan mengikut budi bicara kami, mengubah Polisi Privasi ini dengan menerbitkan Polisi Privasi yang dipinda di tapak web kami. Kami mengesyorkan anda menyemak tapak web kami secara kerap untuk memastikan anda sedar akan Polisi Privasi semasa kami.

Untuk sebarang soalan atau notis, sila Hubungi di:

Telemus AI Pty Ltd (ABN 27 656 528 415)

E-mel: support@telemus.ai

Kemas kini terakhir: 20 Januari 2022

© LegalVision ILP Pty Ltd